Anmeldelser af SOLFAKTOR

Gennemgående temaer i negative kommentarer om SOLFAKTOR

Dårlig kundeservice og manglende hjælp

Flere af kommentarerne nævner, at SOLFAKTORs kundeservice var mangelfuld og ikke kunne hjælpe med problemer eller klager. Flere gange blev kunder bedt om at fremsende dokumentation eller kvitteringer, men fik aldrig penge tilbage eller løsning på problemet. En kommentar nævner også, at man kun kan kontakte SOLFAKTOR på telefon i begrænsede åbningstider, hvilket gjorde det besværligt at få fat i dem i tilfælde af problemer.

Flere kommentarer handler om dårlige oplevelser med de hoteller, der blev booket via SOLFAKTOR. Problemerne inkluderede støj fra trafik eller byggerod, dårlig rengøring, slidte værelser og mangel på faciliteter, som var beskrevet på hjemmesiden. En kommentar nævner også, at SOLFAKTOR ikke informerede om, at hotellet var et ungdomshotel, hvilket gav en dårlig oplevelse for en familie.

Problemer med bagage og flyrejser

Der er flere tilfælde af problemer med bagage og flyrejser, hvor bagage ikke kunne findes i systemet eller ekstra omkostninger blev pålagt. En kommentar nævner også, at flyrejser kan ændres op til 6 uger før afrejse, og priserne kan ændre sig, hvilket kan være forvirrende og frustrerende for kunderne. Mange kommentarer nævner også flyselskabet Ryanair, der blev brugt af SOLFAKTOR, og at det ikke var tilfredsstillende.

Generelle problemer med information og kommunikation

Flere kunder nævner generelle problemer med manglende information og kommunikation fra SOLFAKTOR. Det drejer sig om manglende oplysninger om hotelstandard, beliggenhed eller faciliteter, samt manglende oplysninger om ekstraomkostninger som bagage eller sæder på flyet. Der er også bemærkninger om uigennemskuelige priser og ændringer i priserne under bookingprocessen.

Konklusion

De negative kommentarer om SOLFAKTOR fokuserer primært på dårlig kundeservice og manglende hjælp, problemer med hoteller og manglende opfyldelse af forventninger samt problemer med bagage og flyrejser. Der er også generelle klager over manglende information og kommunikation. Det er vigtigt for SOLFAKTOR at forbedre deres kundeservice, sikre at hoteller lever op til forventningerne, og at der er klare og gennemskuelige oplysninger omkring flyrejser og ekstraomkostninger.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan har kundereaktionerne været på SOLFAKTOR?

Kundereaktionerne på SOLFAKTOR har været blandede. Nogle kunder har haft dårlige oplevelser med problemer som manglende bagage, dårlig kundeservice og uventede overraskelser på hotellet. Disse kunder anbefaler ikke virksomheden til andre og beskriver deres oplevelse som skuffende. Andre kunder har dog haft positive oplevelser med SOLFAKTOR og roser virksomhedens service, fleksibilitet og nemme bookingproces.

Hvordan håndterer SOLFAKTOR klager og problemer?

Ifølge nogle kunder har SOLFAKTOR haft svært ved at håndtere klager og problemer. Nogle kunder har oplevet, at virksomheden ikke kunne hjælpe dem, når de stod over for problemer som manglende bagage eller dårlige hotelfaciliteter. De blev bedt om at dokumentere problemet og fremsende kvitteringer, men har ikke fået deres penge tilbage. Andre kunder har dog haft positive oplevelser med SOLFAKTORs håndtering af problemer og har fået kompensation eller refusion.

Hvordan er SOLFAKTORs kundeservice?

Kundeservicen hos SOLFAKTOR har delt kunderne. Ifølge nogle kunder har virksomheden haft dårlig eller utilstrækkelig kundeservice, hvor de ikke har kunnet hjælpe med problemer eller klager. Kundeservice kan kun kontaktes på telefon i begrænsede tidsrum, hvilket har gjort det svært for nogle kunder at få fat på dem. Andre kunder har dog haft positive oplevelser med SOLFAKTORs kundeservice og har fået hjælp og vejledning til deres spørgsmål og problemer.

Hvordan er SOLFAKTORs evne til at løse problemer og kompensere kunderne?

Nogle kunder har oplevet, at SOLFAKTOR har haft svært ved at løse deres problemer og kompensere dem. Klager og problemer blev ikke håndteret tilfredsstillende, og kunderne har ikke modtaget den kompensation eller refusion, de har krævet. Andre kunder har dog haft positive oplevelser med SOLFAKTORs evne til at løse deres problemer og har fået kompensation eller refusion.

Hvad er kundernes vurdering af SOLFAKTORs hoteller?

Kundernes vurdering af SOLFAKTORs hoteller varierer. Nogle kunder har haft dårlige oplevelser med hotellerne, hvor de ikke har fået de faciliteter, de har betalt for, eller hvor der har været larm og støj fra trafik eller byggeri. Disse kunder har ikke været tilfredse med standarden og har oplevet at skulle betale ekstra for at få et andet værelse eller hotel. Andre kunder har dog haft positive oplevelser med hotellerne og har været tilfredse med beliggenheden, servicen og faciliteterne.

Hvordan er SOLFAKTORs priser?

SOLFAKTORs priser har generelt været anset som gode af kunderne. Nogle kunder har fundet billige priser og har syntes, at det var pengene værd. Andre kunder har dog oplevet, at priserne har ændret sig under bookingprocessen eller at der var ekstra omkostninger for eksempelvis bagage. Kundene mener, at priserne kan være uigennemskuelige og ændre sig op til afrejse.

Hvordan er SOLFAKTORs fleksibilitet i forhold til booking?

Kunderne har generelt været tilfredse med SOLFAKTORs fleksibilitet ved booking af rejser. De har kunne nemt og fleksibelt booke fly, hotel og transport og har fået tilsendt alle nødvendige informationer og kontaktoplysninger. Kundene har oplevet det som værdifuldt og har ikke haft problemer med bookingprocessen.

Hvordan er SOLFAKTORs evne til at sikre korrekte rejseoplysninger?

Nogle kunder har oplevet, at SOLFAKTOR har formået at sikre korrekte rejseoplysninger. De har fået oplysninger om check-in, dokumentation og andre relevante detaljer, som har gjort rejsen mere glidende. Andre kunder har dog oplevet manglende eller mangelfulde oplysninger, hvilket har skabt forvirring og problemer under rejsen.

Hvordan vurderer kunderne SOLFAKTORs flyselskaber?

Kundevurderingen af SOLFAKTORs flyselskaber har været blandet. Nogle kunder har haft positive oplevelser med flyselskaberne, hvor flyene har været til tiden og servicen har været tilfredsstillende. Andre kunder har dog oplevet problemer med flyselskaberne såsom ændring af flytidspunkter og ekstra omkostninger for eksempelvis bagage.

Hvad synes kunderne om SOLFAKTORs hjemmeside og bookingprocessen?

Kundernes vurdering af SOLFAKTORs hjemmeside og bookingprocessen har generelt været positiv. Nogle kunder har rost hjemmesidens funktioner og brugervenlighed, og har haft nemt ved at booke deres rejse. Andre kunder har dog oplevet problemer med hjemmesiden, såsom langsomme sideindlæsninger og ventetid, hvilket har påvirket brugeroplevelsen negativt.

Hvilken vurdering giver kunderne af SOLFAKTOR som helhed?

Kundevurderingen af SOLFAKTOR som helhed har været delt. Nogle kunder er blevet skuffede over deres oplevelse og kan ikke anbefale virksomheden på grund af dårlig kundeservice, problemer med booking og hoteloplevelser, der ikke har levet op til forventningerne. Andre kunder har været tilfredse med SOLFAKTORs service, fleksibilitet og priser, og vil gerne booke deres rejser gennem virksomheden igen.-||–||–||–||–||–||–||–||–||–||-

Populære søgninger: solfaktor trustpilot, solfaktor, solfaktor rejser, solfaktor anmeldelser, solfaktor.dk, trustpilot solfaktor, solfaktor rejser trustpilot, solfaktor rejser anmeldelse, solfaktor dk, solfaktor rejser anmeldelser, hvem ejer solfaktor, solfactor, solfaktor rejsegarantifonden, solfaktor rejsegarantifonden, escapeaway rejsegarantifonden, solfaktor kontakt, solfakta, solfaktor betydning, billige rejser august 2022

Andre anmeldte virksomheder: Dragør Badehotel • ABOUT YOU • Land & fritid (DLG Service A/S) • mitid.dk • Sushimania • Dansk Limousine-center • AL Bank • Thordal Christensen • Dansk Bilferie • NAGE • Dansk HøreCenter • Arbejdernes Landsbank • Smukkere.nu • Trendrum • Stofa • Bülow Huse arkitekttegnede kvalitetshuse • Kids-world • SRS Multiservice • Taastrup Dyreklinik ApS • Gul Strøm • Classic Football Shirts • Kellerupgaard • Super Dæk Service – Aalborg Syd • Nummerplade.net • KMD • Cargokid • Glostrupsmoerrebroed • Ryby • Lyd Billed • DAWN DESIGNS • Klubklub • Patreon • Muscle House • Rask Cykler • NYSYNET • Ase • Tivoli Casino • Rofa Design AB • Meyers Kantiner • jkOffice • BioTrim Labs • NEMfyringsolie.dk

Andre anmeldte virksomheder: Lundelmersandager • Trendrum • Plantorama – Taastrup • Urvaerket.dk • JetClean • Volkswagen Fredericia • Djurs Møbler • Foodora • Frederiksberg Osteopati • Jans Auto • Amisol Travel A/S • warfair • Koedhuset • BioTrim Labs • Oresundpay • Poul M • KIW • NUDIENT • Capio Privathospital • Stjernegaard Rejser • Comwellrebildbakker • Boligflow • Naturligolie • Funplays Ballerup • Boost • Monkeyglasses • KAB • Restaurant Monalisa • Dansk Miljørådgivning A/S • Smallblock.dk • C Centrum • Yunexpress • Roth Nordic • Servicegruppen NORD • Shell Korskro • HALLO • Hooked4pets • Inaessentials • Grenå Strand Camping • Lidl Danmark • Broager Sparekasse • Bcopenhagen • Tinglysning • Mr Green Casino