Anmeldelser af Foodora

Gennemgående positive temaer i kommentarerne om Foodora

God kompensation for fejl

Flere kommentarer roser Foodora for deres kompensation, når der opstår problemer med leveringen eller den modtagne mad. Trods de negative oplevelser med manglende varer, forsinkelser og kold mad, er der flere, der fremhæver, at de fik en kompensation i form af rabatkoder eller pengerefusion. Dette viser, at virksomheden forsøger at rette op på fejl og kompensere kunderne for deres dårlige oplevelser.

Hjælpsom og forstående kundeservice

Flere kommentarer nævner, at Foodoras kundeservice har været forstående og hjælpsomme i forsøget på at løse problemerne. Selvom der er delt negativity om nogle medarbejdere i kundeservice, er der også flere kommentarer, der fremhæver positive oplevelser med personalet. Kundeservicemedarbejderne forsøger at imødekomme kundernes klager og problemer, hvilket viser en vis grad af professionalism og engagement.

Tilbud og rabatter

Nogle kommentarer nævner, at de har benyttet sig af tilbud og rabatkoder, som Foodora tilbyder. Dette kan være med til at tiltrække kunder og gøre det mere attraktivt at bestille mad via Foodora-platformen.

Nem bestillingsproces

Flere kommentarer fremhæver den nemme bestillingsproces, hvor det er let at finde restauranter og bestille mad via Foodoras app eller hjemmeside. Dette kan være en afgørende faktor for mange kunder, der ønsker en enkel og brugervenlig platform.

Kort leveringstid

Selvom der er flere negative kommentarer om forsinkede leverancer, er der også positive kommentarer, der nævner en kort leveringstid. Dette kan indikerer, at nogle kunder har haft gode oplevelser med hurtig levering af maden. Det er dog vigtigt at huske, at nogle kommentarer nævner forsinkelser og lang ventetid.

Gratis levering

Selvom der er kommentarer om, at Foodora opkræver en leveringsafgift eller for dårlig service i forbindelse med leveringen, er der også kommentarer, der omtaler gratis levering som en positiv funktion. Gratis levering kan være en attraktiv faktor for kunderne, da det kan spare dem for ekstra omkostninger.Overordnet set er der både positive og negative oplevelser med Foodora blandt kommentarerne. Nogle kunder har haft gode oplevelser med kompensation for fejl, hjælpsomme kundeservicemedarbejdere, nem bestillingsproces, kort leveringstid og gratis levering. Det er vigtigt for Foodora at adressere og forbedre de negative oplevelser for at kunne opretholde en god kundeoplevelse og deres omdømme som leveringsservice for mad.

Gennemgående negative temaer i kommentarer om Foodora

Dårlig leveringsservice

Flere af kommentarerne nævner problemer med leveringstiden, hvor maden enten er forsinket eller slet ikke ankommer. Nogle oplever endda at få deres ordrer annulleret uden grund. Dette skaber frustration og skuffelse hos kunderne, der forventer at få deres mad til tiden og i god stand.

Kold og uspiselig mad

En af de mest almindelige klager er, at maden er kold, når den endelig kommer frem. Kunderne beskriver, hvordan de modtager bløde pommes frites, kolde pizzaer og smeltede desserter. Denne dårlige kvalitet af maden gør det svært for kunderne at nyde deres måltid og er til stor skuffelse for dem.

Dårlig kundeservice

Mange kommentarer nævner også dårlig kundeservice fra Foodoras side. Kunderne giver udtryk for, at de har svært ved at komme i kontakt med supporten, og når de endelig får fat i nogen, bliver deres problemer ikke løst tilfredsstillende. Nogle rapporterer endda om ubehøvlede og uhjælpsomme medarbejdere.

Problematiske rabatkoder

Flere kommentarer omtaler også problemer med rabatkoder. Kunderne oplever, at rabatkoder ikke virker, eller at de ikke kan benyttes flere gange. Dette skaber frustration, da kunder forventer at få de tilbud, der bliver annonceret, og føler sig snydt, når de ikke kan benytte de rabatter, de har fået tilbudt.

Manglende ansvarlighed

En anden gennemgående kritik er Foodoras manglende ansvarlighed. Kunden rapporterer, at Foodora ikke tager ansvar for problemerne og kun giver overfladiske undskyldninger. Der er ingen tilbud om refusion eller kompensation for den dårlige oplevelse, hvilket skuffer kunderne yderligere.

Dårlig app og tekniske problemer

Nogle kunder nævner også problemer med Foodoras app og hjemmeside. De oplever fejl i bestillingerne, manglende opdateringer om leveringstider og generelle tekniske problemer. Dette skaber frustration og besvær for kunderne, der forventer en problemfri og brugervenlig oplevelse.

Samlet set er der mange gennemgående negative temaer i kommentarerne om Foodora. Kunderne oplever problemer med leveringsservice, dårlig kvalitet af maden, manglende og uhjælpsom kundeservice, problemer med rabatkoder, manglende ansvarlighed og tekniske problemer med appen. Disse negative oplevelser kan have en afgørende indvirkning på Foodoras omdømme og kundetilfredshed.

Andre anmeldte virksomheder: Schneider Electric Denmark A/S • Nielsboyelarsenbiler • Likvido.com • Hjardemaal Rideudstyr • Sonderjyske • Rhcph • MC Donalds • Sofiebadet • Coolshop • Buffetkompagniet • Reersø Kro • Rikke Solberg • Klitferie • Pizzahytten • www.konsol-chips.dk • Vespavin • Kvalifuge • Musikcentralen • Phonecenter • POWER • A Hereford Beefstouw • Boligforeningen VIBO • Hella Service Partner – BilCentret Hørning • Havogbof • Asiabuffet • Kaosvesterbro • Sørby Auto • Stage3 – Vi gør kvalitet målbart • Clever • Monkeyglasses • Boiistudios • Bestcanvas.se • Svendborg Auktionerne • Brandshop.dk • Pension Hair • Primo Tours • DFDS • feinhaus.dk • detektorshop.dk • Cirkus Arena – Nordens Største Cirkus • Restaurant Meat • www.bjaeverskovvvs.dk • BoShop.dk

Andre anmeldte virksomheder: Jespers Torvekøkken • Costapizza • Restock Shoes • Koncenton A/S • Tivoli Casino • Café Konrad • Ticket.dk • Kids-world.dk • Plantorama – Tilst • Supertri • Bordpladefabrikken • RAF Motors • Bikerep • Flypenge.dk • XL-BYG – XL-BYG G&S Hørve • PHA Køreskole • Proshop a/s • Shipmondo ApS • momondo • Danske Spil A/S • Lyko.se • Grejshoppen • Grovvarecenteret • EasyPark Danmark • Billige Lameller • Wunderwear • Pelican • Cirkus Arena – Nordens Største Cirkus • Belladonna Aalborg • Restaurant Tight • Mytrendyphone • Extremechat • Hotels.com • Salinas Slik • Focusplus • BowlnFun • Matinique • LeoVegas • Kohberg Bakery Group • Linenclothing • BIOVEA • Outlet Byen • NordVPN • QXL • Roidmi • Alieexpress • Gina Tricot AB • Køge Bryggeri