Anmeldelser af Kolby & Søn A/S


Gennemgående positive temaer om Kolby VVS

God service og imødekommende medarbejdere

Flere af kommentarerne fremhæver den gode service og imødekommende attitude hos Kolby VVS. Kunden roser virksomheden for at være smilende, venlige og villige til at besvare spørgsmål. De oplever, at medarbejderne er professionelle, hjælpsomme og gode til at løse problemer.

Kvalitetsarbejde og pålidelighed

En del af kommentarerne beskriver, hvordan Kolby VVS udfører arbejdet på en måde, der holder over tid. Kunderne er tilfredse med, at deres problemer bliver løst, og at håndværket er af høj kvalitet. De oplever virksomheden som pålidelig og god til at løse forskellige VVS-opgaver.

Effektiv og hurtig respons

Mange kunder giver udtryk for, at Kolby VVS reagerer hurtigt og effektivt på henvendelser og problemer. Virksomheden bliver rost for at være lydhør og imødekomme kunders behov, selvom der kan være travlt og ventetid på nogle opgaver.

Kundefokus og tilfredshed

Der er en generel opfattelse af, at Kolby VVS sætter kunden i centrum. Kommentarerne indikerer, at virksomheden er opmærksom på kundens behov og ønsker at sikre kundetilfredshed. Kunden oplever sig hørt og taget alvorligt af medarbejderne hos Kolby VVS.

Positiv anbefaling

Flere af kommentarerne afsluttes med en anbefaling af Kolby VVS til andre. Kunderne har haft gode oplevelser med virksomheden og ønsker at dele deres positive erfaringer med andre.

Summen af disse kommentarer indikerer en virksomhed, der har fokus på god service, imødekommenhed og kvalitetsarbejde. Kunden føler sig godt behandlet og tilfreds med det udførte arbejde. Kolby VVS ser ud til at have opbygget en god kundebase og et godt omdømme blandt deres kunder.

Problemer med service og kommunikation hos Kolby

I kommentarerne om virksomheden Kolby er der en gennemgående negativ holdning til deres service og kommunikationsevner. Flere kunder beskriver problemer med at få hjælp, manglende professionalism og en følelse af ikke at blive taget seriøst. Her er nogle eksempler på de temaer, der går igen i kommentarerne:

Dårlig respons og manglende hjælp

  • En kunde har problemer med en utæt vandvarmer og bliver bekymret for, at den vælter. Kontorpigen svarer ikke ordentligt på kundens spørgsmål og er ikke behjælpelig med at løse problemet.
  • En kunde oplever, at et toilet fortsætter med at løbe, selv efter Kolby har forsøgt at reparere det flere gange. Kunden må betale for flere besøg uden at få ordentlig hjælp.
  • En kunde nævner, at andre VVS-firmaer i området heller ikke har tid til at hjælpe, hvilket kan indikere, at problemet ikke kun er specifikt for Kolby.

Manglende professionalisme

  • En kunde beskriver en blikkenslager, der tilbringer unødvendig tid i kundens køkken og opkræver overarbejde uden grund.
  • En kunde forventer ikke at betale for yderligere reparationer, når firmaet ikke har udført arbejdet ordentligt i første omgang. Kunden oplever, at Kolby stadig sender regninger, selvom de ikke har løst problemet tilfredsstillende.
  • En kunde oplever, at montøren fra Kolby glemmer at tilslutte en vigtig del efter en reparation, hvilket resulterer i yderligere problemer. Kontorpigen benægter ansvaret og nedgør kundens manglende viden om VVS-arbejde.

Konklusion

Samlet set viser kommentarerne en dårlig oplevelse med Kolby. Kundeanmeldelserne indikerer problemer med deres service, manglende professionalisme og en dårlig kommunikation med kontoret. Disse temaer er vigtige at overveje, når man overvejer at samarbejde med Kolby eller leder efter et pålideligt VVS-firma.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan har Kolby håndteret situationen med den utætte vandvarmer og den dårlige skabsbund?

Ifølge kommentaren har Kolby ikke været tilstrækkeligt hurtige til at sende en tekniker ud til at løse problemet. Kontordamen har også vist manglende evne til at formidle vigtige oplysninger om at tømme vandvarmeren for at undgå skader i tilfælde af, at den vælter. Det er skuffende, at en virksomhed ikke lever op til forventningerne og tager ansvar for sine produkter og services.

Hvad er folks generelle holdning til Kolbys service?

Det er en blanding af positive og negative oplevelser. Nogle kommentarer roser Kolby for deres gode service, imødekommende attitude og evne til at løse problemer. Der er dog også kunder, der har haft dårlige oplevelser med manglende kvalitet i arbejdet og manglende professionalisme fra Kolbys side.

Hvordan har Kolby håndteret gentagne problemer med et løbende toilet?

Ifølge kommentaren har Kolby ikke formået at løse problemet med det løbende toilet trods flere forsøg og besøg fra blikkenslagere. Desuden har der været tvivl om blikkenslagerens faktureringsmetoder. Kolby har været upålidelige i deres arbejde og manglende evne til at håndtere problemet korrekt.

Har Kolby opkrævet beløb for arbejdstimer og service, selvom arbejdet ikke er blevet udført ordentligt første gang?

Ifølge kommentaren blev der opkrævet beløb for både arbejdstimer og servicevognsudgifter for en tredje besøg, selvom toiletproblemet ikke var blevet løst ordentligt de første to gange. Det er beklageligt, at Kolby har forsøgt at opkræve betaling for mangelfuldt udført arbejde og skabe tvivl om faktureringspraksis.

Hvordan har Kolbys konkurrenter i området præsteret i forhold til at reagere på henvendelser?

Ifølge kommentaren har Kolbys konkurrenter i Kulhuse, Jægerspris og Frederikssund ikke haft held til at vende tilbage på telefoniske og skriftlige henvendelser fra kunder. Dette gør Kolby til et bedre valg for folk, der har brug for en pålidelig VVS-virksomhed i området.

Hvordan vurderer folk Kolbys evne til at løse problemer med håndvaske og armaturer?

Kommentaren indikerer, at Kolby har formået at løse et problem med en håndvask og et armatur. Der er ingen klager over dette specifikke arbejde, og det tyder på, at Kolby har kompetencer til at håndtere sådanne opgaver tilfredsstillende.

Hvad er folks oplevelse af Kolbys håndtering af en situation med en ikke-fungerende gulvvarmepumpe?

Kommentaren beskriver en situation, hvor Kolbys montør glemte at tilslutte ledningerne til en gulvvarmepumpe under en udskiftning af vandmåleren. Dette førte til et efterfølgende problem med anlægget og krævede en servicemand fra en anden virksomhed for at rette op på fejlen. Kolbys kontordame var belærende og afviste at tage ansvar for fejlen. Det afspejler en manglende professionalisme og evne til at løse problemer.

Hvad er folks holdning til Kolbys respons på kritik?

Kommentaren tyder på, at Kolbys kontordame reagerede defensivt og belærende på kundens kritik af virksomhedens fejl. Dette viser en mangel på forståelse og manglende vilje til at tage ansvar for fejltagelser. Kunden føler sig ikke hørt eller respekteret af Kolbys respons.

Hvordan vægter folk moral og ansvarlighed hos Kolby?

Kommentaren antyder, at Kolby ikke har levet op til kundens forventninger om moral og ansvarlighed. Kontordamen har forsøgt at placere skylden hos kunden og har afvist at tage ansvar for virksomhedens fejl. Dette resulterer i en følelse af at være snydt og mistillid til Kolbys integritet.

Hvad er konklusionen af alle kommentarerne om Kolby?

Kommentarerne afslører en blanding af positive og negative oplevelser med Kolby som en VVS-virksomhed. Der har været ros for god service, imødekommende attitude og evnen til at løse problemer. Dog er der også kritik af dårlig kvalitet i arbejdet, manglende professionalisme og manglende evne til at håndtere fejl korrekt. Der er også bekymringer om faktureringspraksis og manglende moral og ansvarlighed. Samlet set efterlader kommentarerne et indtryk af, at Kolbys service og kvalitet ikke altid lever op til kundernes forventninger.

Populære søgninger: kolby og søn, kolby, kolby vvs, kolby, vvs jægerspris

Andre anmeldte virksomheder: Kloakgods • Lepave • ComputerSalg.dk • Vivas • Shurgard Self Storage – Herlev • Antons-isterninger.dk • Bojsen Biler A/S • LampeGuru.dk • Institut for Kundetyper • ABOUT YOU • Superchat • Nemaroma • BWT Danmark • DAWN DESIGNS • Sexnetto.dk • Ryanair • Pedersen og Nielsen Automobilforretning • BEAUTYCOS.dk • Fabrek • Living Flowers • Betonmester Aps • Øjenhospitalet Danmark – øjenlæge uden ventetid • Bigsaver • Santander • Rude Dyreklinik ApS – Dyrlæge i Næstved, Slagelse • LightInTheBox • www.flybillet.dk • Hotels.com • Ihimlen • Nordic-Gamers.dk • Fiskedeal • BACKTEE ONLINE SHOP • LOT Polish Airlines • Webprøver • Klaravik Danmark • Lynge Planteskole • Sygeforsikring • VAIVA • Stromtid • AndLight • Nyu Sakura • tesa SE • Den Lokale Trafikskole • Denlillegarnbiks • Uniqnordicgold.dk