Anmeldelser af SAS

Undersøgelse af oplevelser med SAS: Hvad folk siger om flyselskabet

Problematiske oplevelser

Mange af de indsamlede kommentarer fra folk, der har haft erfaringer med SAS, kredser om forskellige problemer og utilfredshed med forskellige aspekter af flyselskabet. Flere af kommentarerne nævner dårlig kundeservice og manglende hjælp fra personalet i tilfælde af problemer eller ændringer i flyplanen.

  • En kunde beskriver en situation, hvor de ikke kunne sidde sammen med deres rejsefæller, selvom de havde købt billetterne samlet og tjekket ind sammen. Personalet var ikke behjælpeligt, og det endte med, at de selv måtte løse problemet.
  • En anden oplevede, at deres fly blev aflyst på grund af overlæs, hvilket betød, at al bagage blev fjernet. Dette medførte stor utilfredshed, da passagererne havde klare regler for medbragt bagage, og der burde have været plads til alle.
  • En tredje kunde nævner en aflysning om morgenen med ombooking til en senere afgang med to mellemlandinge. Dette medførte store ulemper og frustrationer, da de havde planer og arrangementer, der nu blev ødelagt.
  • En anden oplevelse er med en kunde, der har ventet i flere måneder på at få refunderet flybilletter, som SAS aflyste på grund af COVID-19. SAS nægter at refundere, selvom de selv aflyste flyvningen.
  • En kunde oplevede at miste sin bagage og oplevede manglende hjælp og uhjælpsomme medarbejdere ved klage af den tabte bagage.

Positive oplevelser

Trods de mange negative oplevelser er der også folk, der har positive oplevelser med SAS, hvor de har fundet god service og imødekommenhed fra personalet. Disse oplevelser viser, at der også er positive aspekter ved flyselskabet.

  • En positiv oplevelse er fra en kunde, der roser personalet for at tale skandinaviske sprog, og piloten gav en god velkomst og information under flyvningen.
  • En anden kunde havde en fantastisk oplevelse med et SAS-charterfly til Kreta. De roser kaptajnen for underholdning og en behagelig flyvning.
  • En anden positiv oplevelse handler om et godt personale modtagelse og betjening fra SAS på en rejse til New York. De roser kabinepersonalet og piloten for god service og underholdning under flyvningen.

Problemer med refusion og kommunikation

Flere af kommentarerne nævner problemer med at få refunderet penge eller løst problemer med billetter eller ændringer. Kundeservice opleves som svært tilgængelig, og flere kunder har ventet i lang tid uden at få svar eller hjælp fra SAS.

  • En kunde har forsøgt at få penge tilbage for en aflyst flyvning i flere måneder uden succes og oplever dårlig kommunikation og manglende hjælp fra SAS kundeservice.
  • En anden kunde oplevede at have et connecting fly, hvor det første fly blev forsinket, og de blev tvunget til at vente i 7 timer for det næste fly. Kundeservicen var forfærdelig, og der var ingen forståelse for at rejse med børn.
  • En anden kommentar nævner problemer med betaling og manglende hjælp eller løsning fra SAS, når der opstod problemer under bookingprocessen.

Samlet konklusion

De indsamlede kommentarer viser en blandet oplevelse med SAS som flyselskab. Mange kommentarer er negative og beskriver problemer med dårlig kundeservice, aflysninger, manglende hjælp og problemer med refusion eller løsning af problemer.

Der er dog også positive oplevelser, hvor kunder har været tilfredse med personalets service og behandling. Det er vigtigt at bemærke, at denne artikel kun er baseret på et udvalg af kommentarer og ikke kan give en fuldstændig oversigt over kundeoplevelser med SAS.

Det er klart, at SAS står over for udfordringer med at imødekomme kundernes behov og sikre en tilfredsstillende oplevelse. Det er vigtigt for flyselskabet at tage disse kommentarer og kritikpunkter seriøst og stræbe efter at forbedre deres service og kundetilfredshed.

SAS bør overveje at styrke deres kundeservice, forbedre deres kommunikation og sikre, at de lever op til deres løfter om refusion og erstatning for aflyste flyvninger. Kunden pålidelighed og tilfredshed er afgørende for ethvert flyselskab, og SAS bør gøre en indsats for at genopbygge tilliden fra deres kunder.

Gennemgående positive temaer i SAS kundeoplevelser

Dejlige flyvninger og venligt personale

Flere af kommentarerne nævner de behagelige flyveture og det venlige personale ombord på SAS-flyene. Rejsende roser piloterne for deres professionelle flyvninger og takker kabinepersonalet for deres høflighed og hjælpsomhed. Der fremhæves også, at personalet taler skandinaviske sprog, hvilket giver en ekstra følelse af komfort og familiaritet.

Underholdning og information undervejs

Flere kommentarer fremhæver piloternes informative meddelelser under flyvningen. Gæsterne værdsætter, at de bliver opdateret om flyets position og bliver underholdt undervejs. Der nævnes også konkurrencer og åbning af cockpittet for børn, hvilket skaber en positiv stemning ombord.

God start og afslutning på rejsen

Nogle rejsende sætter pris på den gode modtagelse og betjening i lufthavnen. SAS-personalet bliver rost for deres professionalisme ved check-in og ved gaten. Det fremhæves, at de skaber en behagelig start og afslutning på rejsen ved at være imødekommende og venlige.

Nem online check-in

Flere kommentarer nævner den nemme og bekvemme online check-in, hvor gæsterne får tildelt deres pladser i forvejen. Dette giver en fornemmelse af tryghed og bekvemmelighed for rejsende, der har købt billetter sammen og ønsker at være sammen under flyvningen.

Tusind tak for en dejlig tur

En kommentar fremhæver, at en rejsende er taknemmelig for en fantastisk og dejlig rejse med SAS til Sicilien. Der gives ros til hele oplevelsen, herunder modtagelse, betjening, velkomst på dansk og god information undervejs.Generelt set er der en række positive temaer, der går igen i kommentarerne om SAS. Gæsterne sætter pris på den gode service og venlige personale, det informative og underholdende ombord samt den nemme online check-in. Disse faktorer bidrager til en god start og afslutning på rejsen samt en behagelig og tryg flyvning.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er nogle af de hovedproblemer, som folk har oplevet med SAS?

Folk har oplevet problemer med delte pladser, aflysninger og flyvningsoverbookninger hos SAS.

Hvordan har SAS håndteret aflyste flyvninger og ombookninger?

Ifølge nogle af kommentarerne har SAS ikke håndteret aflyste flyvninger og ombookninger tilfredsstillende. Nogle har oplevet mangel på information og dårlig service fra selskabet.

Hvordan har SAS draget fordel af ikke-refundérbare billetter under Covid-19-pandemien?

SAS har ifølge en kommentar undladt at refundere billetter for aflyste fly, som de selv har aflyst på grund af pandemien. Dette påstås at være ulovligt, da selskabet tilbageholder betalinger for tjenester, de ikke leverer.

Hvordan har SAS håndteret bagagehåndtering og tabt bagage?

Kommentarerne antyder, at SAS har haft dårlig bagagehåndtering, har mistet bagage og har givet ringe hjælp og service til de berørte passagerer.

Hvad er nogle af de oplevelser, hvor SAS har leveret god service?

Der er også kommentarer, der nævner positive oplevelser med SAS, hvor personalet har været venligt, informativt og underholdende, og hvor flyrejserne har været behagelige.

Hvordan har SAS håndteret refusion af billetter og kompensation?

Flere kommentarer antyder, at SAS har haft langsom eller ikke-eksisterende refusion af billetudgifter og kompensation for aflyste fly eller dårlig service.

Hvad er den dominerende følelse eller holdning over for SAS baseret på disse kommentarer?

Den dominerende følelse eller holdning over for SAS baseret på disse kommentarer er generelt negativ og utilfredshed med selskabets service og håndtering af forskellige situationer.

Hvilke konkrete problemer har passagererne oplevet med check-in og boardingprocessen hos SAS?

Passagerne har oplevet problemer med check-in og boardingprocessen relateret til overbooking, manglende accept ved indtjekning og ændringer i billetreservationer.

Hvordan har SAS håndteret klager og henvendelser fra passagerer?

Kommentarerne indikerer, at SAS har mangelfuld eller manglende håndtering af klager og henvendelser fra passagerer. Henvendelser er blevet ignoreret, og kundeservice har været ubesvaret eller utilfredsstillende.

Hvordan har SAS påvirket nogle passagerers rejseplaner og arrangementer?

SAS har ifølge en kommentar aflyst fly, hvilket har påvirket passagerens arrangementer og tvunget dem til at finde alternative løsninger. Dette har ført til ekstra omkostninger og ændrede rejseplaner.

Hvad er nogle af de generelle klager vedrørende SAS kundeservice og ledelsesmæssige beslutninger?

Generelle klager vedrørende SAS kundeservice inkluderer lang ventetid i telefonkøen, manglende eller dårlige svar på henvendelser, fejlinformation og mangel på ansvarstaking. Ledelsesmæssige beslutninger er blevet kritiseret for at være dårlige og at vise manglende forståelse for kundernes behov og rettigheder.

Populære søgninger: sas fly, sas fly, sas flybillet, sas flybillet, sas flybilletter, sas flybilletter, flysas.dk, sas flybiletter, sas rejser, kan man flyve med sas, sas rejser, flybiletter sas, hvor mange fly har sas, sas flybiletter, sas billet, fly sas, flysas, booking sas, flysas, booking sas, fly sas, flybilletter sas, flysas dk, ring til sas, sas charter bagage, sas charter, sas flights, ring til sas, sas baggage, sas charter bagage, sas bagage regler, sas charter check in, sas cph, flybillet sas, flybilletter sas, sas flights, sas bagage regler, sas afgange fra københavn, sas flyver, sas afgange københavn, sas direkte fly fra københavn, sas baggage, sas baggage service, sas flybilletter billige, scandinavian airlines håndbagage, sas billet, sas copenhagen, sas aflyser, sas flyver, sas fly afgange

Andre anmeldte virksomheder: Express Bank • ABC Lavpris • dagens vers • RTC Transport A/S • Nordlyliving • Yogaskolen • OK Køkkenrenovering • Mecindo.no • DAWN DESIGNS • DinGæld • Oroecamping • cateringinventar.dk • Originalcoffee • BlendJet • Notino • SHEIN • Efoto • Jettime A/S • Altana A/S • TipToe Sneakers • Aventura Rejser • Blikogvvsaalborg • Amager Centret • Skrøbelev Gods • CC: CHRISTENSEN Randers • EdJVNTGE • Prima Engros ApS • Pallantis • Audi – Servicepartner Slagelse • Odense Lavpris Tømmerhandel A/S • Muma • Clever • Lysenbiler • Interia design • Sparekassen Djursland • Witre Manutan Danmark • ojenlaag.nu • Bakke Auto • Uniqtracking • Røverkøb • New Yorker • Rønde og Omegns Sparekasse • Siemens Hvidevarer • Valdemarsgade8 • Butcher Esbjerg ApS • Fredfyldt Shop • DaGama Travel • Nextcar

Andre anmeldte virksomheder: Almas Park & Fritid A/S • Auctionet • Jollyroom.dk • LLARSEN • Tennisshoppen • Andel Energi • Gnavernes Univers • DinLeasing ApS • Amazon • Burger King • Clubcollection • Bolia.com • Pippali • OmnicarService • Kids-world.dk • Xklub • Lunica • Kolding Mc • Hosjytte • Luxit.dk • Ellos Danmark • Sushiamor • Luxaliva • 123lagersalg • Søernes Trafikskole • Klitgaard Ure • Spilnu.dk • SOFACOMPANY DK • Legaldesk.dk • WORX Europe • APCOA PARKING Danmark A/S • Betterfelt • Fri BikeShop • Scor.dk • Tavex – guld, sølv & valuta • Brinck Elektronik • EMP Danmark • Surfline – Aarhus • Laserfoto • Miss Mary of Sweden • Yelloh Village • Daniels Investeringskursus • Oddervognen • Gyncare

Andre anmeldte virksomheder: Grafical.dk • Wickey GmbH & Co. KG • teeshoppen.dk • Bistro17 • ebuy24.dk • Klatreparken Randers, Aalborg og Silkeborg • Vindstød.dk • Moviehouse • Korsbakkes Planteskole • Conventus • Undo: Fremtidens forsikring • Københavns Kommune • PartnerService • Norwegian Air Shuttle • Herning Taxa Økonomisk Forening • Kinnan A/S • Fyens • nailster.dk • Lysenbiler • Tryg • Sørens Rejser • Detur Danmark • Osnacks • Hudklinikkentaastrup • Pluspige • Kvik – Køkken, Bad og Garderobe • Campingudsalg.dk • Motatos Danmark • Mercedes-Benz Danmark • Frøs Sparekasse • Den Frie Digitale Skole • BilligVVS.dk • VillaVilla • Gustosandwich • boohoo • H&M • OllieOllie ApS • foodora SE • Pboks • Female Invest • Hörmann Danmark • Nordicom A/S • The Burger Concept