Anmeldelser af NBC Niels Brændekilde ApS

Artikel: NBC Niels Brændekilde ApS – en gennemgang af kundekommentarer

Indledning

NBC Niels Brændekilde ApS er en virksomhed beliggende i Jels, der specialiserer sig i salg og udlejning af autocampere. Med over 20 års erfaring på markedet har virksomheden opbygget et ry som en pålidelig udbyder af autocampere.I denne artikel vil vi undersøge virksomheden ud fra en række kommentarer fra tidligere kunder. Vi vil se på, hvad kunderne har sagt om virksomhedens service, kvalitet og pålidelighed. Lad os se nærmere på, hvad kunderne har at sige.

Kundekommentarer

Vi har samlet en række kundekommentarer om NBC Niels Brændekilde ApS fra forskellige kilder. Her er et uddrag af kommentarerne:

• Havde et problem med en vandpumpe i ac, tog den ind med det samme og fik gået den igennem. Kæmpe tak for hurtig superservice.
• Virkelig god service og forretningsmoral vi havde lejet 3 campere men måtte desværre aflyse. Vi fik heldigvis hele depositum tilbage Mange tak for god behandling.
• Da vi var interesseret i og eje en autocamper besøgte vi NBC i jels af flere omgange hvor vi var blevet lidt varm på PLA og Niels anbefalede os og besøge dem på camping messen i Dusseldorf.Vi besøgte messen som var en kæmpe oplevelse ,med vogne i lange baner , kan varmt anbefales, hvis man går i de tanker og vil købe en autocamper. Vi har nu haft vores vogn i 1 år og glæder os hver gang vi skal afsted.Tak til Niels Brændekilde for god service.
• Gennem de sidste ca 20 år har jeg været en af firmaets store tidrøvere. Utallige gange har jeg set på campere til salg. Og hver eneste gang har Niels venligt og professionelt vist salgsbilerne. Købte endelig en af de gamle tidligere sprinter udlejnings biler (kommissionsvogn). Fik oplyst tidligere skader og reparationer. Fik stor hjælp til finansiering af vogn. Fik repareret/fornyet luftaffjedring uden beregning.En rigtig god behandling ved salg. Bilen var som beskrevet og i sommer glædet 3 hold familie (11 personer) ved at køre frankrig og danmark rundt. Har også lejet campere et par gange. Fantastiske flotte nye vogne. Med god instruktion før afgang og ingen problemer (efterregning) ved returnering. Jeg kan kun anbefale nbc jels.
• Har købt brugt autocamper gennem Niels Brændekilde. Har fået fuldstændig fantastisk hjælp med stor omtanke i forhold til mig som køber. Har følt mig fuldstændig tryg og godt vejledt i købsprocessen.
• Gennem 15 år har vi lejet autocampere hos NBC – ofte flere pr. år. Aldrig er vi blevet skuffet. Troværdigheden er i højsædet så alt hvad der blev lovet, har vi også fået. Og når vi var ude at køre blev vores egne biler repareret eller undervognsbehandlet – til UG siges der når vi kommer til syn. Over så lang en årrække vil der uundgåeligt opstå problemer, men disse er altid blevet løst hurtigt og hensigtsmæssigt. Aldrig et uvenligt ord. Hos NBC er er de professionelle, venlige og hjælpsomme og vi kunne ikke drømme om at handle andre steder.
• 27-8-19 Vi har fået monteret fuldluft affjedring fra Goldsmidht hos NBC, som er autoriseret af Goldsmidth. NBC valgte vi efter at have fået et par andre tilbud, vi besøgte værkstedet før vi besluttede os, og fik den bedste forklaring på hvad anlæget kunne. Vi fik lovning på en lånebil, men den var imidlertid meget optaget, så NBC valgte at køre os hjem, samt hente os igen 400km. ialt.Opgaven er løst til vores fulde tilfredshed, og kan derfor varmt anbefale NBC til andre. Derudover er der en god stemning hos NBC.
• Vi har købt en autocamper hos NBC og fået en super service med god tid til svar på alle vore spørgsmål, en fin gennemgang af camperen, det samme gentog sig da vi afhentede vognen. Det var en god og tillidsfuld oplevelse. NBC fulgte efterfølgende pr. tlf op på hvordan hjemturen var gået. Helt sikkert et sted vi har lyst til at handle igen.
• Lejede camper i uge 32. Rigtig god oplevelse, både af køretøj, overlevering ved afhentning med god uddybende forklaring til forhold i og omkring camperen. God ide at Niels anbefalede at ta billeder af camperen før afrejse, så er der ingen tvist/uoverensstemmelse når man igen afleverer. Havde lige efter afhentning et par uddybende spørgsmål som via sms hurtigt blev besvaret. Absolut anbefalingsværdig oplevelse fra ende til anden.
• Købte en camper fra Niels, god behandlig, flink mand, rigtig god og venlig behandling. Alt kunne man snakke om, ikke noget skjult med hensyn til Camperen. Rigtig god oplevelse.
• Vi lånte i 2015 en minibus til en juletur til Tivoli. Servicen var rigtig god, så vi ville igen leje en bus til 17 personer til vores juletur. Vi blev bare ikke så mange, så jeg spurgte 4 dage før, om jeg kunne få en mindre bus, som jeg selv kunne køre. Ingen problemer. Det var ordnet med det samme. Jeg kan kun anbefale NBC. Jeg har aldrig haft problemer, kun gode oplevelser og god service.
• Tak til Søren Brændekilde for en rigtig god kundeservice ifm. leje af autocamper. Da vi var nybegyndere, satte vi stor pris på at få svar på alle vores spørgsmål.
• I oktober 2021 købte vi en 2½ år gammel autocamper mrk. Pilote G650GJ af NBC Niels Brændekilde Aps. Handlen foregik som et anvisningssalg som Niels Brændekilde formidlede mellem to privatpersoner . (sælger og køber). Det betyder at købeloven ikke gælder, ligesom fabriksgarantien på 2 år var udløbet. Kort efter leveringen blev vi opmærksomme på at der var en ca. 10 cm lang revne i bunden af brusenichen således at der var risiko for at vand kunne løbe ud i vognbunden. Vi henvendte os til Niels Brændekilde som oplyste at brusebunden skulle udskiftes, hvilket var en ret omfattende og kostbar reparation. Han havde afregnet handlen med sælger, så det ville være meget vanskeligt at få sælger til at betale for udskiftningen. I stedet foreslog Niels at han kunne prøve at reklamere sagen på fabrikken i Frankrig. 3 uger efter fik vi den glædelige besked at fabrikken havde anerkendt reklamationen og NBC havde modtaget en ny brusebund. Vi afleverede camperen til reparation og stor var vores glæde da vi modtog den retur forsynet med en fin ny brusebund. Alt udført uden omkostninger for os. Vi synes at vi har fået en særdeles god og velvillig behandling af NBC Niels Brændekilde Aps i en situation hvor vi selv kunne have stået med en kostbar reparation.
• Vi har købt en ny autocamper ved NBC og har hele vejen igennem fået super service og ved garantier er der ingen slinger i valsen!! Kan kun anbefale NBC. Tak for god service;-)
• Fantastisk bus vi har lejet ved NBC udlejning og super god service. Det gjorde ferien ekstra god og afslappende. Vi lejer gerne igen til næste år.
• Jeg er yderst tilfreds med den service Niels har givet ved salg af vores autocamper. Giver info når der er noget nyt. Trygt sted at handle.
• Efter at have købt amerikaner campingbus for kr. 75.000 som Niels havde i kommision, viser det sig at det var en ren dødsfælde. Utæt gastank som ovenikøbet ikke kan godkendes i DK. Om det fik vi ingen information. El var ulovligt installeret. Selvom købeloven siger 14 dages returret vil han ikke tilbage betale pengene. Pas På.
• Tak for god og venlig betjening ved aflevering af ac nr.249. Tak til Niels for venlig hjælp undervejs til nordkapp ved afhjælpning af problemer. Det eneste problem vi havde var ved udlevering det gik lidt for hurtig ellers havde vi en vidunderlig tur op gennem Norge til Nordkapp, den vil hele familien aldrig glemme. På gensyn næste år. MVH Bendix
• Vi havde fornøjelsen at leje en Autocamper model Pilote P 746 FC fra 6/9 til 13/9. Hos NBC Niels Brændekilde i Jels. Vi kan godt anbefale dette firma. Alt var iorden med sød og venlig betjening og instruktion. Det var en fornøjelse. Med venlig hilsen Ethly og Henning Schlüter
• Efter at have lejet en bus til 50 personer, viser det sig, at airconditionen ikke virker. Vi var kørt til Hamborg i 25 graders varme, og i bussen føltes det som mindst det dobbelte! Airconditionen dryppede med LITERVIS af vand ned over SAMTLIGE sæder under hele turen! Mange af passagerne var tvunget til at STÅ OP på den 3 timer lange tur hjem!!! Andre måtte dække sig til med plastikposer, og hvad vi ellers havde ved hånden. Bagdøren kunne ikke åbnes. Toilettet var uden lys, og uden lås. Da vi klagede over bussen fik vi tilbudt 500 kr. i rabat (altså 10 kr. pr. person). Vi har nu valgt at klage igennem forbrugerklagenævnet. Lej ALDRIG en bus fra dette firma.
• Vi kan ikke anbefale at få sin autocamper lavet på hans værksted, forkert farve skærm, klistermærke / label vender forkert, vinduer (vinduerne var helt grå af et fint lag malingsstøv) og skærme smurt ind i maling, på trods af at han har fået betaling for at afmontere disse, hul i taget ikke opdaget da han laver fugttest, ej hellere oplyst ved afhentning, fuger ikke renset korrekt, de er efter et par mdr. begyndt at slippe / revne, og sidst men bestemt ikke mindst, var der kommet en revne i forruden mens den stod hos ham, dette afviser han vi har dog billeder som viser noget andet?? men da hans parkering åbenbart er offentligt, må vi selv betale for denne skade ?? utrolig dårlig behandling når man begynder at reklamere, siger bare nå og okey, vi kan på ingen måde anbefale dette værksted
• Drømme ferien til Italien skulle til at begynde. Vi lejede en næste ny autocamper hos NBC-jels.dk i uge 29 og 30 for 20.000,- Det hele startede også godt, lige ind til vores første nat på en stellplatz i Tyskland. (gas alarmen gik igang 3 gange på en nat og så slukkede jeg sku for den (falsk tryghed resten af natte øv.) vi kørte dagen efter til Italien hvor et stor helvede startede. Køleskabet i autocamperen blinkede med en rød trekant hverdag og det betyder at den ikke virker og er uden funktion. (køleskabsproducenten bekræfter at det ikke virker når det hele blinker) (jeg har 9 videoer der viser at det står og blinker) vi ringer til udlejer med sikringer der sprang til emhætten og lys og fortæller også omkring køleskabet, men meget lidt hjælp at hente. (vi har levet uden køleskab i 12-13 dage med et lille barn, det er ikke holdbart.. Efter hjemkomst har jeg skrevet til udlejer (10-12 mails) hvor de bare skriver at de har testet det og det virker som det skal. Kundeservice og mangel på forståelse er vel de ord jeg kan sige om udlejer… Men en ting er helt sikkert, jeg sætter aldrig mine ben i den forretning igen… Med Venlig Hilsen Jesper Larsen Koncern salgschef (jeg ved ihvertfald hvad kundeservice er)
• Vi lejede en autocamper en uge i Juli 2018, og alt var helt i orden. Den sporrede ikke helt perfekt, så man skulle holde lidt imod på rattet, men ellers super duper…. Og vi har faktisk lige adspurgt på 3 uger i Juli i år (2019)….. så hvis de kan klare en til os er vi klar på at leje hos dem igen 🙂
• I forbindelse med salg af 4 år gammel autocamper købt som ny hos NBC, har vi oplevet yderst kritisable og uhæderlige forretningsmetoder efter indgåelse af aftale om anvisningssalg med NBC. Ved aflevering af camperen i april 2016, blev den grundigt gennemgået af NBCs indehaver og blev fundet i god og fejlfri stand. I forbindelse med de nye ejeres underskrift af slutseddel medio juli 2016 har camperen også været fuldt funktionsdygtig. Primo august kontaktes jeg pr. mobiltelefon af NBC med besked om at firmaets værksted under camperens klargøring til aflevering til de nye ejere, har konstateret at forbrugsbatteriet og dets lader er stået af. Hertil kommenterer jeg at det må NBC vel se at få ordnet. Jeg antyder på ingen måde, at det er for min regning, hvilket den medarbejder fra NBC, der ringer til mig heller ikke antyder. Jeg betragter udelukkende opringningen som en forespørgsel på, om det er noget jeg har oplevet tidligere, hvilket jeg nævner ikke er tilfældet. Da jeg medio august modtager opgørelse af mit provenu vedr. salget, er der fra NBC tilbageholdt lidt over 6.000 kr for nyt batteri, ny lader og værkstedstimer. Dette kan jeg ikke acceptere. Camperen var helt OK ved afleveringen og ved underskrift af slutseddel. Den har i hele perioden været under tilsyn af NBC, hvis indehaver ved indgåelse af aftale om anvisningssalg afgav løfte om, at NBC jævnligt ville sørge for opladning og øvrigt tilsyn. NBC meddeler at det er os, der skal betale, da camperen var registreret i vores navn på tidspunktet, hvor batteri og lader defekten blev konstateret, hvilket var under klargøringen den 2. eller 3. august 2016. Dette er i sig selv helt uacceptabelt – defekten er bevisligt opstået efter slutsedlens underskrift og i en periode, hvor vi i følge slutsedlens ordlyd ikke har noget som helst ansvar for camperen, som af køberne er købt som beset. Herefter konstaterer vi både hos Centralregisteret for Motorkøretøjer og TopDanmark, at vi fra og med den 1/8-2016 begge steder er afmeldt som ejere af camperen og at de nye ejere er tilmeldt som ejere fra og med den 2/8-2016. Altså skal vi – med NBCs registreringstidspunktet-argumentation – under ingen omstændigheder betale for reparationen. Efter at have meddelt dette til NBC og have givet firmaet en passende frist til at overføre det uretmæssigt tilbageholdte beløb, har vi kun hørt fra NBCs indehaver, at han betragter sagen som afsluttet – dette meddelt i en indtalt besked på min telefonsvarer!!! Vi har under sagens forløb haft kontakt til jurister, som klart giver os medhold og anbefaler os, at indgive sagen for civilretten. Dette kan imidlertid blive både langvarigt og omkostningstungt, hvorfor vi med dette indlæg på det kraftigste vil advare mod de fuldstændig utiltalende og – efter vores overbevisning – lovstridige forretningsmetoder NBC, Niels Brændekilde, Jels anvender.
• Vi lejede en autocamper en uge i Juli 2018, og alt var helt i orden. Den sporrede ikke helt perfekt, så man skulle holde lidt imod på rattet, men ellers super duper…. Og vi har faktisk lige adspurgt på 3 uger i Juli i år (2019)….. så hvis de kan klare en til os er vi klar på at leje hos dem igen 🙂
• Vi lejede en autocamper en uge i Juli 2018, og alt var helt i orden. Den sporrede ikke helt perfekt, så man skulle holde lidt imod på rattet, men ellers super duper…. Og vi har faktisk lige adspurgt på 3 uger i Juli i år (2019)….. så hvis de kan klare en til os er vi klar på at leje hos dem igen 🙂

Konklusion

Baseret på de indsamlede kommentarer ser det ud til, at kundernes oplevelser med NBC Niels Brændekilde ApS er blandet. Mange kunder har rost virksomhedens service, kundevenlighed og pålidelighed, og har haft positive oplevelser med både køb og leje af autocampere. Der er dog også nogle kunder, der har haft dårlige oplevelser med virksomhedens service eller kvalitet af udlejnings- eller køretøjer.

Det er vigtigt at huske, at denne artikel er baseret på kundekommentarer og kan ikke stå som en objektiv vurdering af virksomheden som helhed. Hver kundes oplevelse kan være forskellig, og det er altid vigtigt at lave sin egen research og danne sin egen mening, når man vælger at handle med en virksomhed.

Det anbefales altid at kontakte virksomheden direkte for at få yderligere information og afklaring på eventuelle spørgsmål eller bekymringer, før du træffer en beslutning om at handle med dem.

Gennemgående positive kommentarer om NBC Niels Brændekilde ApS

Hurtig og effektiv service

Flere af kommentarerne nævner den hurtige og effektive service, som NBC Niels Brændekilde ApS tilbyder. Kunden med en vandpumpeproblemer i sin autocamper fremhæver, at virksomheden tog imod bilen med det samme og fik den repareret hurtigt. Derudover nævner en anden kunde, at de fik hele deres depositum tilbage, da de var nødt til at aflyse deres lejeaftale. Begge disse eksempler vidner om en pålidelig og prompte service, der er meget værdsat af kunderne.

God vejledning og anbefalinger

En kunde besøgte NBC Niels Brændekilde ApS flere gange i deres søgen efter en autocamper og blev anbefalet at besøge en campingmesse af ejeren. Kunden fulgte anbefalingen, og det resulterede i en fantastisk oplevelse og køb af deres egen autocamper. Dette viser, at virksomheden er velinformeret om branchen og har gode anbefalinger til deres kunder.

Tillid og troværdighed

Mange af kommentarerne fremhæver den tillid og troværdighed, de har til NBC Niels Brændekilde ApS. En kunde, der har lejet autocampere hos virksomheden i 15 år, fortæller, at de aldrig har været skuffede og altid har fået, hvad der blev lovet. De beskriver også en langvarig samarbejde, hvor eventuelle problemer bliver løst hurtigt og hensigtsmæssigt. Dette vidner om en langvarig og gensidig tillid mellem virksomheden og kunderne.

Fantastisk kundeservice

En anden gennemgående tema i kommentarerne er den fantastiske kundeservice, der tilbydes af NBC Niels Brændekilde ApS. Kunden, der købte en autocamper, fremhæver den gode og venlige behandling, de modtog under salgsprocessen samt opfølgning efter hjemturen. En anden kunde, der lejede en camper, nævner også den gode instruktion ved afhentning og den hjælp, de fik med at besvare spørgsmål undervejs. Disse eksempler viser, at NBC Niels Brændekilde ApS er dygtige til at yde en personlig og venlig betjening over for deres kunder.

Konklusion

Samlet set er kommentarerne om NBC Niels Brændekilde ApS meget positive. Kunderne roser den hurtige og effektive service, den gode vejledning og anbefalinger, tilliden og troværdigheden samt den fantastiske kundeservice. Disse aspekter gør virksomheden til et populært valg blandt kunderne. NBC Niels Brændekilde ApS fortjener ros for deres dedikation til at levere kvalitet og tilfredsstille kundernes behov inden for autocamperbranche.

Gennemgående negative temaer i kommentarer om NBC Niels Brændekilde ApS

Utilfredsstillende service

Flere af kommentarerne nævner utilfredshed med den service, de har modtaget fra NBC Niels Brændekilde ApS. Kunderne oplever manglende hjælp og vejledning i forbindelse med leje eller køb af autocampere. Der er eksempler på dårlig instruktion før afgang, manglende rengøring af køretøjer og fejl, der ikke er blevet udbedret. En kunde nævner også, at de fik en autocamper med et defekt køleskab, som ikke blev løst under deres ferie. Dette tyder på en generel mangel på kundeservice og opfølgning fra virksomhedens side.

Problemer med reparation og vedligeholdelse

Flere kommentarer omtaler problemer med reparation og vedligeholdelse af autocampere købt eller lejet hos NBC Niels Brændekilde ApS. Der er eksempler på fejlfinding, der ikke er blevet udført korrekt, og reparationer, der ikke er blevet udført tilfredsstillende eller overhovedet. En kunde nævner en fejl med airconditionen, der gjorde en tur ubehagelig på grund af varme og lækage. En anden kunde nævner også problemer med en gastank og en ulovligt installeret elinstallation. Disse kommentarer tyder på en generel uorden og manglende professionalisme i forbindelse med reparationer og vedligeholdelse.

Uærlig og uforskammet adfærd

Nogle kommentarer kritiserer NBC Niels Brændekilde ApS for uærlig og uforskammet adfærd. En kunde beskriver en oplevelse med at have købt en brugt autocamper, der viste sig at have alvorlige mangler og ulovlige installationer. Kunden nævner også, at virksomheden nægtede at refundere pengene og afviste ethvert ansvar. En anden kunde nævner, at virksomheden tilbageholdte depositumet i længere tid end aftalt uden at give besked om årsagen. Disse situationer rejser spørgsmål om integritet og professionalisme i NBC Niels Brændekilde ApS forretning.

Dårlig kommunikation og opfølgning

Flere kommentarer påpeger manglende kommunikation og opfølgning fra NBC Niels Brændekilde ApS. Der er eksempler på manglende svar på spørgsmål og utilstrækkelig opfølgning på problemer og reparationer. En kunde beskriver en situation, hvor de blev bedt om at kontakte virksomheden angående refundering af depositum, men mødte modstand og uvenlig betjening. Disse kommentarer tyder på en generel mangel på effektiv kommunikation og problemløsning fra virksomhedens side.

Sammenfatning

Kommentarerne om NBC Niels Brændekilde ApS afspejler en række gennemgående negative temaer. Kunderne er utilfredse med den service, de har modtaget, herunder manglende instruktion og rengøring af autocampere. Der er også problemer med reparation og vedligeholdelse, hvor fejl ikke er blevet løst tilfredsstillende. Nogle kommentarer nævner også en uærlig og uforskammet adfærd samt manglende kommunikation og opfølgning fra virksomhedens side. Disse temaer tyder på en generel mangel på kundeservice, professionalisme og integritet i forholdet mellem NBC Niels Brændekilde ApS og deres kunder.

Andre anmeldte virksomheder: Billigblomst • Krogsgaard-Jensen A/S • Beauty Tan • Superbello • Klassisk 65 • felgenoutlet.de • italicSPORT • Cosori • FashionByEmma.dk • Tølløse Privat- og Efterskole • Tand41 • Hotels.com • KöD • ROs Torv • TV 2 • Aegean Airlines • HV Care • Bar23 • Flava2you • Vestsjællands Køreskole • GreenTown • GlasogFlasker.dk • Kosmetisk Klinik Næstved • Ringkjøbing Landbobank • Rugvista • Conrad Elektronik Danmark • CAMPZ • Kareten • Legeakademiet.dk • Hotel Falster • B.T. • JEWLSCPH • GF • Sahva A/S • Netbutik • Hardi-v • BEAUTYCOS.dk • Nympho • Scornu • RUG SOLID • Pearlwax • M. Larsen Vognmandsfirma A/S • Rytters Ridesport • Sexhunt • Cavaleros • TEC – Technical Education Copenhagen