Anmeldelser af felgenoutlet.de

Felgenoutlet.de – Kunders oplevelser og vurderinger

Felgenoutlet.de er en online virksomhed, der specialiserer sig i salg af dæk og fælge til biler. Virksomheden har fået en del opmærksomhed fra kunder, og her vil vi se nærmere på nogle af deres oplevelser og vurderinger af virksomheden.

Nemt og godt serviceniveau

En af de mest fremtrædende positive kommentarer om Felgenoutlet.de er det nemme og gode serviceniveau, som kunderne oplever. Flere kunder fremhæver, at de får en supergod service og at virksomheden er til at stole på. Derudover roses de også for deres evne til at besvare eventuelle spørgsmål og ordrehenvendelser inden for en til to dage.

En kunde har for eksempel anbefalet dem varmt og nævnt, at de altid leverer som aftalt og at det er en fornøjelse at handle hos dem. Vedkommende har også været tilfreds med muligheden for at følge ordren hele vejen igennem processen med løbende opdateringer af ordrestatus.

Der er dog også nogle negative kommentarer om Felgenoutlet.de, især om deres reklamationsafdeling og levering.

En kunde har oplevet, at leveringen var helt OK, men at deres reklamationsafdeling var meget inkompetent. Personen havde fremsendt billeder af rustne og grimme boltskruer efter en vintersæson, men Felgenoutlet.de ville ikke bytte dem. Kunderne følte sig ikke lyttet til og nævner, at Felgenoutlet.de har forsøgt at få fjernet negative anmeldelser på Trustpilot. Dette har medført en vis frustration og afholdt kunden fra at købe flere dæk og fælge fra virksomheden.

Der er dog også mange kunder, der har haft en positiv oplevelse med Felgenoutlet.de, hvor de fremhæver virksomhedens hurtige leveringstid. Der er også flere kommentarer, der roser virksomhedens udvalg af alufælge og deres udseende.

Nogle kunder har dog oplevet en lidt længere leveringstid end forventet. En kunde nævner, at de bestilte dæk d. 26/4 og modtog dem først d. 11/5. Dog var der nogle helligdage imellem, hvilket kan have påvirket leveringstiden.

Der har også været nogle problemer med at betale med dankort, hvor der opstod en fejlmeddelelse hver gang. Kunden blev bedt om at lave en overførsel til en bankkonto i stedet. Efter flere henvendelser til supporten lykkedes det endelig at betale med Paypal.

Nogle kunder har oplevet problemer med kvaliteten af de modtagne produkter. En kunde nævner, at alle fælgene var smurt ind i montagepasta, hvilket ikke ser ud som om, de er nye. Dette krævede dog blot en rengøring med en fugtig klud.

En anden kunde oplevede, at et af fælgene havde en mindre skade på et af egerne. Vedkommende kontaktede Felgenoutlet.de og konfronterede dem med skaden og dårlig afbalancering af hjulene. Kunden påtager sig ansvaret for at have monteret de to hjul korrekt og afbalanceret dem selv og kræver derfor kompensation for de ekstra omkostninger samt skaden på fælget. Felgenoutlet.de har erkendt ansvar for skaden, men er ikke villige til at give en kreditnota som kompensation.

Felgenoutlet.de har fået både positive og negative kommentarer fra kunderne. Mange kunder har haft en positiv oplevelse med deres nemme og gode serviceniveau samt hurtige levering. Dog har der også været kritik af deres reklamationsafdeling og problemer med kvaliteten af visse produkter.

Det er vigtigt at bemærke, at dette kun er en udvalgt række kommentarer fra kunder. Hver enkelt situation er unik, og det anbefales altid at gøre sin egen research, før man handler hos en given virksomhed.

Gennemgående positive temaer i kommentarer om felgenoutlet.de

Nem bestilling og god service

Flere kommentarer nævner, at det er nemt at bestille fra felgenoutlet.de, og at de har fået en god service. Kunderne roser virksomheden for deres professionelle og pålidelige adfærd.

God pris og besparelse

Der er flere kommentarer, der fremhæver, at kunder har kunne opnå betydelige besparelser ved at handle hos felgenoutlet.de. Flere nævner også, at de har fundet bedre priser hos virksomheden sammenlignet med andre danske forhandlere.

Pålidelig levering

Kunderne er generelt tilfredse med leveringen fra felgenoutlet.de. De roser virksomheden for hurtig levering og pålidelig opdatering af ordrestatus. Dog bemærkes der i en kommentar om en længere leveringstid.

God kommunikation og kundeservice

Flere kommentarer nævner, at kunderne har haft en god kommunikation med felgenoutlet.de og har fået en hjælpsom og venlig kundeservice. Virksomheden fremhæves for at have været lydhøre og imødekommende overfor spørgsmål og bekymringer.

Kvalitet af produkterne

Der er flere kommentarer, der roser kvaliteten af de købte produkter fra felgenoutlet.de. Kunderne nævner eksempelvis, at fælgene ser fine ud og at de er tilfredse med deres køb.

Konklusion

Kundernes kommentarer omhandler primært positive oplevelser med at handle hos felgenoutlet.de. De fremhæver nem bestilling, god service, besparelser på prisen, pålidelig levering, god kommunikation og kundeservice samt kvaliteten af produkterne. Disse faktorer spiller en vigtig rolle for kundernes tilfredshed og giver et positivt indtryk af virksomheden.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om virksomheden felgenoutlet.de

Manglende kundeservice og reklamationsafdeling

Flere af kommentarerne nævner problemer med virksomhedens kundeservice og reklamationsafdeling. En kunde fortæller, at de har forsøgt at få byttet rustne boltskruer, men at virksomheden har afvist ansvaret og endda forsøgt at fjerne en negativ anmeldelse fra Trustpilot. Dette har resulteret i, at kunden ikke ønsker at handle hos virksomheden igen.

Lange leveringstider

En anden gennemgående kritikpunkt er, at leveringstiderne er lange. En kunde har ventet to uger på at modtage deres bestilling, og selvom der er helligdage i mellem, anses dette stadig som et problem. Derudover nævner en kunde, at der var problemer med at betale med dankort og at de blev bedt om at lave en bankoverførsel i stedet. Dette skabte frustration og forsinkelser i processen.

Dårlig kvalitet og transportskader

Flere kunder har oplevet problemer med kvaliteten af de modtagne produkter. En kunde nævner, at fælgene stadig var smurt ind i montage pasta, hvilket ikke burde være tilfældet ifølge producenten. Derudover blev der konstateret skader på fælgene, både i form af en mindre skade på et eger og en skade hvor centerkapslen sidder. Kunden valgte at konfrontere virksomheden om disse problemer, og efter flere korrespondancer blev virksomheden enige om at anerkende ansvaret for skaden.

Problemer med afbalancering og ubalance

Endelig har nogle kunder oplevet problemer med afbalanceringen af hjulene. En kunde bemærker, at hjulene rystede voldsomt under kørsel, hvilket resulterede i at de måtte tage hjulene af, dreje dem og afbalancere dem igen for at eliminere vibrationerne. Kunden har dokumenteret dette problem med videoer og billeder, som blev sendt til virksomheden. Trods dette har virksomheden kun tilbudt at dække fakturaen for afbalancering og af- og påmontering af dækkene, men kun hvis der kunne fremvises en kvittering. Dette har skabt frustration og utilfredshed hos kunden.

Denne artikel har givet et indblik i de gennemgående temaer i negative kommentarer om virksomheden felgenoutlet.de. Problemer med manglende kundeservice og reklamationsafdeling, lange leveringstider, dårlig kvalitet og transportskader samt problemer med afbalancering og ubalance er nogle af de hovedpunkter, der er blevet fremhævet af kunderne. Det er vigtigt at være opmærksom på disse risici, når man overvejer at handle hos virksomheden, og at tage højde for de negative oplevelser, der er blevet rapporteret af tidligere kunder.

Andre anmeldte virksomheder: ICANIWILL • Kongen • Bute • NLY MAN • Compumail • AutoMester – Center Auto • Silkeprint • Daus Dk • ChiCura Copenhagen • 21run • Ventilationsrens • Hemmeligsexkontakt • quint.dk • Funidelia • Nordre Dyrehospital • Jyllands-Posten • STEP Transport – One Step Ahead • Youmisushi • Jacobsen Byg • SUVOdanmark • Retrofashion • Betty Boo • Jensensfoods • Salt & Peber • Byens Pølsevogn • Alinea • Velasca • HeliCompany • Netdoktor.dk • skyshowtime.com • Popspizza • Dyrlaegegruppen Dania A/S • Ome TV • Cafe Pixie • Chelsea FC • Lavpris-laase.dk • Compumail • E Bikes • 118 • Sexshop.dk • Deutsche Glasfaser • Asianpalace • Garbanzo • MOBILCOVERS.DK • dyrlaegenitrige.dk • KlinikA Privathospital • Canva • WooWok