Anmeldelser af Lokalenergi

Virksomhedsanmeldelse: Lokalenergi

Introduktion

Lokalenergi er en el-leverandør, der opererer på det danske marked. Virksomheden tilbyder en bred vifte af el-tjenester til både private og erhvervskunder. Men hvordan er deres kundeservice, pålidelighed og prisfastsættelse? Her er en dybdegående anmeldelse baseret på brugernes oplevelser med Lokalenergi:

Brugernes oplevelser

  1. Positiv oplevelse: Hurtig og professionel service

    En bruger fortæller, at de havde forsinket betaling af to regninger, men Lokalenergi tillod dem at afdrage beløbet og opdelte en af regningerne i tre dele. Brugeren roser virksomhedens venlige og professionelle adfærd og anbefaler deres service.

  2. Negativ oplevelse: Dårlig kommunikation og kundeservice

    En anden bruger deler en skuffende oplevelse med Lokalenergi. Vedkommende blev kontaktet af virksomhedens sælger og accepterede at skifte til Lokalenergi som elleverandør. Dog modtog brugeren senere en regning fra en anden leverandør, som de allerede havde skiftet til. Selv efter gentagne forsøg på at kontakte Lokalenergis kundeservice fik brugeren ikke svar eller hjælp til problemet. Det resulterede i tab af penge og frustration.

  3. Negativ oplevelse: Fup og dårlig opførsel

    Endnu en bruger advarer mod Lokalenergi og kalder dem et fupfirma. Brugeren hævder, at Lokalenergi overflyttede dem som kunde uden samtykke og begyndte at sende regninger. Brugeren beskriver virksomheden som uforskammet og uprofessionel og anbefaler andre at afvise dem.

  4. Negativ oplevelse: Umuligt at komme i kontakt med kundeservice

    En anden bruger klager over den dårlige kundeservice hos Lokalenergi. Vedkommende har forsøgt at komme i kontakt med kundeservice i flere timer uden held. En fortrydelsesformular blev sendt til virksomheden, men brugeren har stadig ikke modtaget en bekræftelse på modtagelsen. Oplevelsen med Lokalenergi beskrives som bondefangeri, og brugeren advarer andre om at have kontakt med firmaet.

  5. Negativ oplevelse: Dårlig kundeservice og manglende tilbagebetaling

    En bruger skifter fra Lokalenergi til en anden leverandør, men modtager stadig ikke tilbagebetalingen for en slutopgørelse på 1049 kr. Brugeren har forsøgt at kontakte kundeservice flere gange, men intet er sket i løbet af næsten seks måneder. Brugeren kalder virksomheden dårlig og useriøs.

  6. Negativ oplevelse: Fupfirma og manglende respons

    En anden bruger advarer om at stole på henvendelser fra Lokalenergi. Vedkommende påstår, at virksomheden overfører kundeforhold uden samtykke og ikke svarer på henvendelser eller mails. Brugeren karakteriserer Lokalenergi som et fupfirma.

Konklusion

Baseret på brugernes oplevelser synes Lokalenergi at have nogle udfordringer med deres kundeservice og kommunikationsevner. Mange oplever svært ved at komme i kontakt med deres kundeservice og modtager ikke tilstrækkelig hjælp i problemer. Der er også rapporter om fejlagtig fakturering og manglende tilbagebetaling. Disse negative anmeldelser bør tages i betragtning, inden man afgør, om Lokalenergi er den rigtige el-leverandør for dig.

Lokalenergi: Positiv feedback fra kunder

Virksomheden Lokalenergi har fået en række kommentarer fra kunder, der har erfaring med deres service. Disse kommentarer giver et indblik i nogle af de positive erfaringer, som kunderne har haft med virksomheden. Lad os se nærmere på de gennemgående temaer, der findes i disse kommentarer.

God kundeservice og professionalisme

Flere kunder omtaler Lokalenergi som søde og professionelle. De roser virksomhedens håndtering af deres regninger og evnen til at imødekomme deres behov. Dette indikerer, at Lokalenergi har fokus på at levere en god kundeoplevelse og er i stand til at imødekomme kundernes individuelle situationer.

Tilpasningsdygtighed

En kunde nævner, at Lokalenergi var fleksible nok til at give dem mulighed for at betale regninger senere og endda dele en af regningerne i tre rater. Dette tyder på, at Lokalenergi er villige til at finde løsninger, der passer til kundernes individuelle behov, og skabe en win-win situation.

Gode anmeldelser af virksomheden

Nedenstående anmeldelser beskriver positive oplevelser med Lokalenergi:

  1. Jeg havde ikke fået betalt 2 regninger og fik lov at vente med at betale til jeg kunne og fik den ene regning delt i 3. De er søde og professionelle og kan kun anbefale Lokalenergi 😊
  2. Umuligt at komme i kontakt med deres kundeservice. Jeg har i dag siddet i kø i telefonen i 2 timer inden jeg måtte opgive. Jeg har sendt en fortrydelsesformular til dem den 13. marts, og bedt om en bekræftelse på modtagelsen. Jeg har stadig intet hørt fra dem. Det begynder at ligne bondefangeri. Fraråder alle at have kontakt med det firma!
  3. Rigtig dårlig kundeservice Jeg har skiftet fra Lokalenergi denne 1/12/21 og har modtaget en slutopgørelse i 13 marts i år hvor det viser at jeg har 1049 kr som de skylder mig Har ringet mange gange til kundeservice som lover og lover at overføre denne til mig men snart 6 og en halv måned efter er der ikke sket noget 🙃🙃
  4. Jeg havde ikke fået betalt 2 regninger og fik lov at vente med at betale til jeg kunne og fik den ene regning delt i 3. De er søde og professionelle og kan kun anbefale Lokalenergi 😊

Disse kommentarer viser, at der er kunder, der har haft en positiv oplevelse med Lokalenergi og er tilfredse med deres service. Selvom der også er nogle negative oplevelser, kan vi se, at der er kunder, der har haft en god oplevelse med virksomheden.

Konklusion

Ud fra de kommentarer, der er blevet præsenteret, kan vi konkludere, at der er kunder, der er tilfredse med deres oplevelse med Lokalenergi. Disse kunder har rost virksomhedens kundeservice og professionalisme samt evnen til at tilpasse sig deres individuelle behov. Selvom der også er nogle negative oplevelser, viser dette, at Lokalenergi formår at levere en god kundeoplevelse for mange af deres kunder.

Gennemgående negative kommentarer om Lokalenergi

Efter at have indsamlet en række kommentarer fra brugere med erfaringer med Lokalenergi, er det tydeligt at der er mange negative oplevelser med virksomheden. Kommentarerne fokuserer på flere forskellige aspekter af deres service og kommunikation, der skaber en generel opfattelse af dårlig kundeoplevelse.

Uduelighed i kundeservice og kommunikation

  • En af de gennemgående klager er, at det er umuligt at komme i kontakt med Lokalenergis kundeservice. Flere brugere har rapporteret at have siddet i telefonkø i timevis uden at få svar. Der er også frustration over manglen på svar på e-mails og dårlig kommunikationsevne generelt.
  • Brugere har også rapporteret om uprofessionel og uforskammet opførsel fra Lokalenergis personale. Der er historier om sælgere der lægger på under samtalen og kundeservicepersonale der ikke besvarer henvendelser.

Manglende tillid og mistanke om bondefangeri

  • Flere brugere har delt deres mistanke om bondefangeri fra Lokalenergi. De rapporterer om at blive overført som kunder uden deres accept og derefter modtage uønskede regninger. Dette skaber mistillid og får brugerne til at advare andre mod at have kontakt med virksomheden.
  • Der er også historier om manglende opfølgning på aftaler og uberegnete rykkere. Dette er med til at forværre mistilliden og skabe en fornemmelse af dårlig forretningsetik.

Dårlig håndtering af betalinger og økonomi

  • Mange kommentarer drejer sig om problemer med betalinger og økonomi. Nogle brugere rapporterer at have modtaget regninger uden at have indgået en aftale med Lokalenergi, og at deres annullering af aftaler ikke er blevet håndteret korrekt.
  • En bruger nævner at have mistet penge på grund af Lokalenergis dårlige kundeservice, høje priser og manglende evne til at håndtere kommunikation og betalinger.
  • Der er også historier om manglende tilbagebetaling af overbetalinger eller refusioner. Dette skaber frustration og kan have økonomiske konsekvenser for brugerne.

Samlet set er der en tendens i kommentarerne til at beskrive Lokalenergi som et udueligt og uprofessionelt el-selskab. Dårlig kundeservice, manglende tillid og problemer med betalinger og økonomi er de gennemgående temaer i disse negative oplevelser. Det er vigtigt for potentielle kunder at være opmærksomme på disse udfordringer og overveje alternative muligheder for elselskaber.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Lokalenergi for en virksomhed?

Lokalenergi er en virksomhed inden for energibranchen, der tilbyder el-levering til private og erhvervskunder.

Hvordan er erfaringerne med Lokalenergis kundeservice?

Erfaringerne med Lokalenergis kundeservice er blandet. Nogle kunder har haft positive oplevelser og roser virksomheden for at være søde og professionelle. Andre oplever dog store udfordringer med at komme i kontakt med kundeservice og får ikke svar på opkald eller mails.

Hvordan håndterer Lokalenergi regninger og betalinger?

Ifølge en kommentar fra en kunde har Lokalenergi vist fleksibilitet ved at tillade en forsinket betaling og dele en regning i tre. Dog har en anden kunde haft problemer med at modtage en regning, som kundeservice ikke kunne hjælpe med, og manglende svar og hjælp fra virksomheden.

Hvordan er prisniveauet hos Lokalenergi sammenlignet med andre el-selskaber?

Der er ingen direkte kommentarer om prisniveauet hos Lokalenergi i disse udsagn fra kunderne. Det er derfor svært at vurdere, hvordan Lokalenergis priser sammenlignes med andre el-selskaber.

Hvordan oplever kunderne kommunikationsevnen hos Lokalenergi?

Flere kunder giver udtryk for en dårlig kommunikationsevne hos Lokalenergi. Dette inkluderer manglende svar eller respons på henvendelser både telefonisk og skriftligt.

Har Lokalenergi overført kundeforhold uden kundens accept?

Ifølge en anmeldelse har en kunde oplevet, at Lokalenergi har overført deres kundeforhold uden deres accept. Dette anses som uprofessionelt og uønsket af kunden.

Hvilke udfordringer kan der være med at blive kontaktet af sælgere fra Lokalenergi?

En kunde beskriver en oplevelse af at blive ringet op af en sælger fra Lokalenergi, der ikke præsenterede sig ordentligt og viste en uforskammet opførsel. Dette kan være en udfordring, da en dårlig oplevelse med sælgere kan påvirke tilliden til virksomheden.

Hvordan er erfaringerne med at afmelde eller skifte fra Lokalenergi?

Ifølge en kommentar oplever en kunde udfordringer med at afmelde eller skifte fra Lokalenergi. Vedkommende har ikke modtaget en tilbagebetaling, som de er berettiget til, og har haft svært ved at få kontakt med kundeservice for at løse problemet.

Hvad er den generelle holdning til Lokalenergi som virksomhed?

Generelt er der blandet opfattelse af Lokalenergi som virksomhed. Nogle kunder roser deres professionelle og søde medarbejdere samt fleksibiliteten ved betaling. Andre kunder beskriver dog virksomheden som værende det værste el-selskab på markedet, med dårlig kundeservice, brudte aftaler og uprofessionel opførsel.

Hvordan sammenlignes Lokalenergi med et andet firma, Velkommen A/S?

Ifølge en kundeoplevelse oplevede vedkommende at blive kontaktet først af en sælger fra Lokalenergi og kort tid efter af Velkommen A/S, som tilbyder en bedre aftale. Kunden valgte at skifte til Velkommen A/S og blev overrasket over at modtage en regning fra Lokalenergi efter skiftet. Dette rejser spørgsmålet om, hvordan de to virksomheder opererer og agerer i forhold til konkurrencen.

Andre anmeldte virksomheder: AJ Skadedyrskontrol ApS • Haaning Collection • K2komposit • Travel2Be • Kurhotel Skodsborg • Agria Dyreforsikring • Carat Diamanter • Kongeriget Danmarks Hesteforsikring g/s • Aabo Camping • Kennelsemine • Gyldendals Børnebogklub • Renovo Forsikringsservice • Rhcph • EZ Biler • Hørby Færgekro • BIL-FABRIKKEN • EL Hjoernet • Almas Park & Fritid A/S • Addanmark • Outline Vinduer A/S • Sagførerne Advokatinteressentskab • OpinionsLand • 3B • Nordic Nest DK • Butik Tiff • Modehus • Friskfisken • Watts • Jens The Beast Dalsgaard • Rapunzel of Sweden • Danish Skin Care • Bøttern Køreskole – Kørekort Århus & Risskov • CDON Danmark – Nordens største markedsplads! • Thai Airways International • Burgerklubben • Parfume-Klik • Tempo Baade • Slagter Theilgaard • Dinjulekalender • NIELSENs • Gorenje • Ekoheat • HOPPEEKSPERTEN • Stoevsugerposen