Anmeldelser af LMX Touristik

LMX Touristik – et rejseselskab med dårlig omdømme

LMX Touristik er et tysk rejseselskab, der tilbyder feriepakker til populære destinationer rundt om i verden. Desværre har virksomheden fået en dårlig omtale og har skuffet mange af deres kunder. Her er nogle kommentarer fra folk med dårlige oplevelser:

Dårlig service og dårlig oplevelse

Mange af kunderne har klaget over den dårlige service og oplevelse, de har haft med LMX Touristik. En kunde skriver, at de forsøgte at ændre deres rejse eller rejsetidspunkt, men blev blot bedt om at bestille og betale for en helt ny rejse. Selvom ændringen blev forsøgt foretaget inden for få minutter efter bestillingen, nægtede LMX at imødekomme kundens anmodning.

Falske billeder og dårlige hoteller

Mange kunder har også udtrykt skuffelse over de hoteller, de har fået tildelt gennem LMX Touristik. En kunde fortæller, at de havde reserveret et 5-stjernet hotel i Tyrkiet, men ved ankomsten viste det sig at være mindre end 2-stjernet. Desuden blev billederne på LMXs hjemmeside fundet at være forældede og misvisende. Kunden nævner også, at de mødte andre familier på hotellet, der havde booket gennem LMX og havde haft lignende dårlige oplevelser.

Manglende kommunikation og dårlig refusion

Mange kunder har klaget over LMXs manglende kommunikation og langsomme respons. En kunde nævner, at de havde klager under deres ophold, men efter at have sendt en klage til LMX, hørte de ingenting i 6 måneder, indtil de truede med at tage sagen videre. Selv efter at have fået løfte om en refusion, var beløbet yderst skuffende. En anden kunde nævner også, at de måtte betale afbestillingsgebyrer, selvom de havde annulleret deres rejse på grund af coronavirus-pandemien.

Manglende hjælp og dårlig behandling

Flere kunder har følt sig forsømt og dårligt behandlet af LMX Touristik. En kunde har delt en historie om, at de blev uretmæssigt nægtet adgang til deres fly på grund af et fejlagtigt navn på billetten. Selvom de havde kommunikeret med LMX om fejlen og fået forsikring om, at alt ville være i orden, blev de afvist i lufthavnen. Kunden måtte købe en ny billet til en høj pris for at komme med deres familie. De oplevede også manglende hjælp og kommunikation med LMX under deres rejse.

Uprofessionel håndtering af afbestilling

En kunde beskriver en oplevelse med afbestilling af en rejse på grund af coronavirus-pandemien. Selvom de havde dokumentation for rettidig afbestilling og gyldige grunde, har LMX Touristik fortsat sendt rykkere for betaling og hævder, at kunden skylder dem flere penge. Dette skaber stor frustration for kunden, der mener, at LMX ignorerer deres korrespondance og ikke tager deres annullering seriøst.

Det er meget bekymrende at se så mange kunder have dårlige oplevelser med LMX Touristik. Det tyder på, at virksomheden har problemer med dårlig kommunikation, håndtering af klager og levering af den lovede service. Hvis du overvejer at rejse med LMX Touristik, anbefales det stærkt at være forsigtig og måske se efter alternativer med et mere pålideligt omdømme.

De gennemgående temaer i kommentarerne om LMX Touristik

Dårlig service og manglende hjælp

Flere af kommentarerne nævner, at de har haft dårlige oplevelser med LMX Touristik på grund af dårlig service og manglende hjælp. Kunderne fortæller om problemer under deres rejse, hvor de ikke kunne få hjælp fra virksomheden. Dette omfatter manglende assistance med ændringer eller afbestillinger af rejser, dårlig kommunikation og problemer med at få kontakt til LMX Touristik.

Misvisende information og fejl

Nogle af kommentarerne indikerer, at LMX Touristik har givet misvisende information om hoteller og faciliteter. Kunderne beskriver, at billederne på virksomhedens hjemmeside ikke afspejlede virkeligheden, og at der var store forskelle mellem det, der blev lovet, og det, der blev leveret. Der er også nævnt problemer med transport og forsinkelser, som LMX Touristik ikke håndterede korrekt.

Manglende refusion og dårlige erstatninger

Flere kunder klager over, at de har haft problemer med at få refusion eller passende erstatning fra LMX Touristik. Nogle nævner, at de har sendt klager og kontaktet virksomheden flere gange uden at få et tilfredsstillende svar. Der er også nævnt, at de penge, der blev tilbagebetalt, var latterligt små i forhold til de tab, kunderne led.

Inkompetent personale

Enkelte af kommentarerne nævner, at de har haft dårlige erfaringer med det personale, der repræsenterer LMX Touristik. Kunderne beskriver dem som uprofessionelle og ukyndige, og de føler, at både medarbejdere og agenter har givet dem dårlig service og vildledende information.

Konklusion

De indsamlede kommentarer fra kunder, der har haft erfaringer med LMX Touristik, antyder, at der er flere udfordringer og problemer forbundet med virksomhedens service. Kunderne oplever dårlig service og manglende hjælp fra LMX Touristik, misvisende information om hoteller og manglende refusion eller utilstrækkelig erstatning. Der er også kritisering af inkompetent personale, der ikke havde evnen til at løse problemer eller yde den nødvendige hjælp til rejsende. Disse temaer bør tages i betragtning af dem, der overvejer at rejse med LMX Touristik, for at træffe en informeret beslutning.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om LMX Touristik

LMX Touristik er et rejsebureau, der har modtaget flere negative kommentarer og klager fra tidligere kunder. Disse kommentarer deler nogle fælles temaer, der giver indblik i de problemer og udfordringer, som folk har oplevet ved at rejse med virksomheden. Her er nogle af de gennemgående temaer:

Dårlig service og manglende respons

Flere af kommentarerne nævner dårlig service og manglende respons fra LMX Touristik. Der er eksempler på, at mennesker har forsøgt at kontakte virksomheden via e-mail eller telefon, men ikke har modtaget nogen form for svar. Dette har ført til frustration og besvær for kunderne, da de ikke kunne få hjælp eller besvaret deres spørgsmål.

Problemer med hotelstandard og reklamationer

En anden gængs bekymring er den faktiske standard på de hoteller, der blev booket gennem LMX Touristik. Flere kunder har rapporteret om hoteller, der ikke levede op til den angivne stjernemærkning eller ikke matchede beskrivelserne og billederne på virksomhedens hjemmeside. Der har været klager over manglende faciliteter og generelle problemer med værelserne.

Manglende opfølgning og underminering af klager

Nogle kommentarer nævner, at LMX Touristik ikke har reageret eller taget klager alvorligt. Selv når der var en indledende anerkendelse af en klage, har nogle kunder oplevet manglende opfølgning og langvarig ventetid på en løsning. Derudover har nogle rejsekunder følt, at virksomheden har undervurderet betydningen og alvorligheden af deres klager.

Uærlig og uprofessionel opførsel

Nogle kommentarer beskriver LMX Touristik som uærlig og uprofessionel. Der er nævnt, at medarbejdere og agenter fra virksomheden har givet misvisende oplysninger eller undladt at give tilstrækkelig hjælp og support under rejsen. Derudover har der været rapporter om, at folk har følt sig svigtet og behandlet dårligt.

Vanskeligheder med afbestilling og økonomisk tab

Et andet tema i kommentarerne er problemer med afbestilling og økonomisk tab. Nogle kunder har forsøgt at afbestille deres rejser af forskellige årsager, men har oplevet udfordringer med LMX Touristik i forhold til gebyrer og manglende refusion. Dette har ført til økonomiske tab for nogle kunder.

Samlet set tegner kommentarerne et negativt billede af LMX Touristik med klager om dårlig service, manglende respons, problemer med hoteller, underminering af klager, uærlig opførsel og vanskeligheder med afbestilling. Disse temaer bør tages i betragtning af rejseinteresserede, der overvejer at booke en rejse gennem virksomheden.

Andre anmeldte virksomheder: LightInTheBox • Byens Autocenter Power Leasing A/S • Euroflorist Danmark • Casino.dk • The Burger Concept • Dagrofa • Elgiganten A/S • Slagtermaltesen • Toppevadbiler • Arbejdernes Landsbank • Campingworld • Djurslands Jagt Center • OJA Biler • T-8 • Nrs Energi • Samlerens Bogklub • AutoMester – Simons Auto ApS • STYLEVANA • Friferie.dk • Dance Company Twenty • expondo • www.xmedicus.com • PureGym Danmark • SURFMORE • MentorDanmark • Stations Pizza • Bravida Danmark A/S • Consol Solcenter • Appel • Lokal Mægleren • Mirabelle Bakery • Danish Skin Care • Rentspace Aps • Koreanskbbq • Kokkens Buffet • Anyday A/S • Coolmask.dk ApS • Godskolemad • GNP Energy Danmark • NordCredit • Kakelgiganten.se • That’s Amore