Anmeldelser af Friferie.dk

Friferie.dk: Erfaringer fra kunder

Friferie.dk er en dansk rejsearrangør, der tilbyder ferier til forskellige destinationer i Europa. Virksomheden har eksisteret i flere år og har et bredt udvalg af muligheder, herunder camping, mobilhomes og ferielejligheder. Men hvad siger folk, der har rejst med Friferie.dk? Her er en række kommentarer og erfaringer fra tidligere kunder:

Positive oplevelser:

• Jeg fik booket forkerte datoer, og bookede derfor en ny ferie. Ved henvendelse til kontoret næste dag, fik vi straks klaret det med afbestilling af det forkerte ophold. – En kunde, der værdsatte den hurtige og effektive hjælp.
• God oplevelse i Frankrig. Personalet var venlige og snakkede engelsk, stort plus når man er i Frankrig. Stedet var rigtig fint til små børn. – En tilfreds kunde, der nød deres ophold.
• Selve booking var nem og overskueligt. – En kunde, der roste den lette og intuitive bookingproces.
• Super – nemt og brugervenligt. Vi havde en dejlig ferie. – En glad kunde, der sætter pris på den bekvemme og gode oplevelse.
• Lige ankommet til Camping Domaine de la Huchet i Bretagne, super lækkert mobilhome, fra i år. Meget venlig modtagelse og en dejlig plads. Har lejet gennem Friferie en del gange og altid tilfreds. – En tilbagevendende kunde, der har haft positive oplevelser med Friferie.dk.

Negative oplevelser:

• Havde booket ophold på camping Free Beach. Mange af de oplyste faciliteter var dog slet ikke på campingpladsen. Efter ca. 20 mails og 3-4 ugers behandlingstid fik vi tilbudt 5 % tilbage. Sammenlignet med mange andre campingpladser vil jeg sige med de manglende faciliteter så burde prisen på pladsen nærmere være det halve, men 5 % er åbenbart deres standard procedure uanset hvad. – En skuffet kunde, der oplevede manglende faciliteter og dårlig kundeservice.
• Vi bestilte vores ferie til Gardasøen i Italien gennem Friferie. Det var en halv bøvlet omgang… Campingpladsen er super fin og kan anbefales til børnefamilier. Desværre samarbejder Friferie med Happycamp (som er udlejerne af mobilhomes) og dette firma er helt ubrugeligt! De kender ikke til service og personalet er decideret inkompetente. De overholdte ingen af vores aftaler og det var bare en super dårlig oplevelse hele vejen igennem med dem! – En kunde, der har haft dårlige erfaringer med Friferies samarbejdspartner og oplevet manglende service.
• Billeder og stand af mobilhome på Camping Oliva i Rabac Kroatien, var yderst misvisende… Jeg har skrevet en klage mens jeg var dernede og igen da jeg kom hjem… Update – Friferie oplyser at der er 6-8 ugers svartid pga. travlhed ved reklamationer – der er naturligvis afgivet en reklamation under ferien så nu venter vi på en afgørelse inden jeg går videre med sagen i medierne. Der er tale om falsk markedsføring. – En utilfreds kunde, der føler sig vildledt af billeder og oplevet langsom håndtering af deres reklamation.
• Billeder og beskrivelse på hjemmesiden tilkendegav en formidabel udsigt til søen, hvilket var afgørende for vores valg. Ved ankomst får vi tildelt den fjerneste lejlighed på resortet… Ved reklamation på stedet var beskeden at det kunne de ikke gøre noget ved… Det er simpelthen den ringeste service vi har oplevet nogen sinde. – En skuffet kunde, der føler sig snydt af falsk markedsføring og oplevet dårlig service.

Disse kommentarer giver et blandet billede af folks erfaringer med Friferie.dk. Mens nogle kunder har haft gode oplevelser med nem booking, god service og tilfredsstillende ferier, har andre oplevet manglende faciliter, dårlig kundeservice og falsk markedsføring. Det er vigtigt for potentielle kunder at tage disse erfaringer i betragtning, når de overvejer at rejse med Friferie.dk.

Negative erfaringer med virksomheden Friferie.dk

Friferie.dk er en dansk virksomhed, der tilbyder ferieophold på campingpladser og andre feriedestinationer rundt omkring i Europa. Virksomheden har dog modtaget en del negative kommentarer og anmeldelser fra tidligere kunder, der har haft dårlige oplevelser med deres serviceniveau og ferieoplevelse. Her er et indblik i nogle af de gennemgående temaer i de negative kommentarer:

Manglende oplysninger og fejlagtige informationer

Adskillige kommentarer nævner problemer med manglende eller fejlagtige oplysninger om de bestilte ferieophold. Flere kunder oplevede, at de bookede baseret på specifikke faciliteter og billeder på hjemmesiden, men ved ankomsten var faciliteterne enten slet ikke tilgængelige eller ikke som beskrevet. Dette skabte frustration og skuffelse hos mange. Nogle kunder nævner også, at deres booking blev annulleret på grund af fejl, hvilket ødelagde deres rejseplaner.

Manglende hjælp og dårlig service

En stor del af de negative kommentarer handler om manglende hjælp og dårlig kundeservice fra Friferie.dk. Flere kunder oplevede problemer med at få kontakt til virksomheden gennem telefon eller mail, og når de endelig fik fat i dem, blev deres problemer ikke taget seriøst eller løst tilfredsstillende. Nogle kunder blev også bedt om at kontakte virksomheden under ferien, men oplevede, at deres klager og reklamationer blev ignoreret eller trukket i langdrag.

Uoverensstemmelse mellem beskrivelse og virkelighed

En anden hyppig klage handler om uoverensstemmelse mellem beskrivelsen af feriestedet og virkeligheden. Flere kunder oplevede, at de bestilte boliger eller faciliteter på campingpladserne ikke levede op til de billeder og beskrivelser, der blev vist på Friferie.dks hjemmeside. Dette resulterede i skuffelse og en dårlig oplevelse.

Manglende kompensation og manglende reaktion

Nogle kunder rapporterede problemer med at få kompensation eller refusion for deres dårlige oplevelser. Selv når de indsendte klager og reklamationer, blev svartiden fra virksomheden angivet som lang og problemet blev ikke løst tilfredsstillende. Dette førte til frustration hos kunderne og en følelse af at blive ignoreret eller forsømt af Friferie.dk.

Konklusion

De negative kommentarer og anmeldelser afspejler en række udfordringer og mangler ved Friferie.dks serviceniveau og ferieoplevelse. Manglende oplysninger og fejlagtige informationer, manglende hjælp og dårlig kundeservice samt uoverensstemmelse mellem beskrivelse og virkelighed er nogle af de mest fremhævede temaer i de negative kommentarer. Det er vigtigt for potentielle kunder at være opmærksom på disse negative erfaringer, når de overvejer at booke ferie gennem Friferie.dk.

Andre anmeldte virksomheder: Bevco.dk • Pixojet ApS • Sailors Ink • Spreadshirt Danmark • Express Bank • Happydays.nu • Start ApS • Muji • Podimo • Lægerne Rasmussen • CoolPriser.dk • e-Boks • Zalando • Moderhusetmaia • Admiral Strand Feriehuse • Designovation • Gandø´s Køreskole • Travian • Rentokil Skadedyrskontrol • Salon Relax • Clubriva • Singapore Airlines • Derby25 • Velliv • Vulkan Rejser • Copenhagen Home Design • Ekstra Bladet • Oscar Biludlejning • Gasmanden A/S • Jdsports • Custommadeink • Bisgaard Vinhandel • Hotel Scheelsminde • www.nordnet.dk • Apollo Rejser • Webprøver • Lægerne Bondo, Ovesen og Heje • Det Gyldne Brød • Pincho Nation Danmark • NEXSMART • Better Me • Senior.dk • Bornholmerslagteren • Landfolk • Deja Vu • SCO cykler • Aluxperten