Anmeldelser af Elgiganten A/S – Herning
Negative kommentarer om Elgiganten A/S – Herning
Ignoreret kundebetjening
Flere kommentarer nævner en frustrerende oplevelse med kundebetjeningen i Elgiganten Herning. En kunde beskriver, hvordan de havde forudbestilt og betalt en vare via click & collect, men blev ignoreret af ekspedienten, der i stedet begyndte at snakke med kolleger. Dette skaber frustration og tvivl omkring virksomhedens kundeservicekvalitet.
Inkompetent og vildledende personale
Der er flere klager over inkompetent og vildledende personale i Herning-butikken. En kunde fortæller, hvordan en medarbejder fejlagtigt påstod, at der ikke fandtes covers til visse mobiltelefoner, selvom de blev solgt både online og i andre butikker. Dette rejser spørgsmålet om personalets viden og evne til at yde korrekt og opdateret information til kunderne.
Manglende kvalitet af produkter
En kunde nævner, hvordan en købt skærm viste sig at have samme kvalitet som en dyrere gaming-skærm. Dette indikerer, at produktkvaliteten muligvis ikke lever op til forventningerne, hvilket kan være en skuffende oplevelse for kunderne.
Fejl i prismatch og dårlig begrundelse
En kunde beskriver en negativ oplevelse i forbindelse med en prismatch. Selvom kunden stod i butikken, blev de informeret om, at fragten ville blive opkrævet, da de skulle bestille varen i en anden butik. Dette virker urimeligt, da kunden fysisk var til stede i butikken og forventede at undgå fragtomkostninger.
Dårlig reparationsservice og manglende kommunikation
Nogle kunder oplever dårlig reparationsservice og manglende kommunikation i forbindelse med reparation af produkter hos Elgiganten Herning. En kunde nævner, hvordan det tog lang tid at få en klargjort iPad repareret. Der er også klager over manglende tilbagemeldinger og information om reparationens status. Dette rejser spørgsmålet om virksomhedens professionelle håndtering af reparationer og kundekommunikation.
Dårlig behandling af reklamationer og dårlig service
Flere kunder rapporterer dårlig behandling af reklamationer og generelt dårlig service i Herning-butikken. En kunde nævner, hvordan de blev afvist med deres computerreparation uden nogen form for hjælp eller interesse fra personalets side. Dette efterlader et negativt indtryk af Elgigantens kundeservice og deres villighed til at imødekomme og hjælpe kundernes behov.
Konklusion
De gennemgående temaer i de negative kommentarer om Elgiganten A/S – Herning fokuserer på dårlig kundeservice, inkompetent personale, fejl i prismatch, manglende produktkvalitet, dårlig reparationsservice og dårlig behandling af reklamationer. Disse kommentarer rejser bekymringer om virksomhedens evne til at levere en god kundeoplevelse, kommunikere effektivt og håndtere problemer og klager.
Det er vigtigt for Elgiganten at adressere disse bekymringer og arbejde på at forbedre deres kundeservice og produktsortiment, samt sikre, at deres personale er kompetente og i stand til at yde professionel og korrekt rådgivning til kunderne.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er kundernes generelle oplevelse med Elgiganten A/S – Herning?
Kunderne har forskellige oplevelser med Elgiganten A/S – Herning. Nogle roser virksomheden for god betjening, vejledning og udlevering af bestilte varer. Andre er dog skuffede over manglende kundeservice, dårlig håndtering af reklamationer og fejl i leveringer. Der er også kunder, som oplever problemer med ekspedienternes opmærksomhed og rådgivning, hvor de ikke føler sig tilstrækkeligt hjulpet.
Hvordan blev kunderne betjent i forbindelse med click & collect?
En kunde havde en negativ oplevelse, hvor ekspedienten ikke tog sig af ham, selvom han havde bestilt og betalt via click & collect, og stod klar til at hente varen. Ekspedienten snakkede i stedet med andre kolleger og ignorerede kunden flere gange, hvilket gjorde ham frustreret og overveje at handle andre steder.
Hvordan er kunders oplevelse med sælgere og rådgivning i forbindelse med køb af telefoner?
Der er blandende oplevelser med sælgere og rådgivning i forbindelse med køb af telefoner. En kunde blev skuffet over en sælgers påstand om, at der ikke fandtes cover til visse telefonmodeller, hvilket senere viste sig at være en løgn. Kunden følte, at sælgeren ikke havde den nødvendige viden og anbefalede at søge hjælp hos en mere erfaren kollega. En anden kunde roste derimod en ung sælger for god rådgivning og for ikke at presse til at købe det dyreste produkt.
Hvordan er kunders erfaring med produkternes kvalitet og pris i forhold til forventningerne?
Der er forskellige oplevelser med produkternes kvalitet og pris i forhold til forventningerne. En kunde blev positivt overrasket over en skærm, der viste sig at være lige så god som en dyrere gaming skærm. En anden kunde var derimod skuffet over, at et trådløst headset gik i stykker efter kun to ganges brug. Kunden fik ikke den hjælp, han forventede, og følte, at hans reklamation ikke blev taget seriøst.
Hvordan vurderer kunder serviceniveauet hos Elgiganten A/S – Herning generelt?
Serviceniveauet hos Elgiganten A/S – Herning er blandet. Nogle kunder roser den fine betjening, udlevering af varer og vejledning om Philips Hue. Andre kunder er derimod utilfredse med den manglende service og håndtering af reklamationer. Der er også kunder, der føler sig overset af ekspedienterne og ikke får den hjælp, de har brug for.
Hvordan håndterer Elgiganten A/S – Herning prismatch?
En kunde ønskede at benytte sig af prismatch, men blev informeret om, at fragt skulle lægges oven i prisen, selvom kunden var fysisk til stede i butikken. Kunden syntes, at dette var under al kritik og valgte i stedet at købe varen i Bilka uden at betale for fragt.
Hvordan er kunders oplevelse med serviceafdelingen hos Elgiganten A/S – Herning?
En kunde roser serviceafdelingen hos Elgiganten A/S – Herning for fremragende vejledning og hjælp i forbindelse med Philips Hue. En anden kunde har også haft positiv kontakt med medarbejdere i serviceafdelingen og oplevet stor tålmodighed samt mere service end forventet.
Hvordan er kunders oplevelse med outlet-produkter hos Elgiganten A/S – Herning?
En kunde bestilte et ur i outlet hos Elgiganten A/S – Herning, men det blev leveret uden det nødvendige opladningskabel. Kunden kontaktede butikken flere gange og fik ikke svar som lovet. Kunden var skuffet over håndteringen af fejlen og endte med at anskaffe produktet via en anden forhandler.
Hvad er kunders generelle indtryk af køkken- og bryggerssalget hos Elgiganten A/S – Herning?
Flere kunder har haft positive oplevelser med køkken- og bryggerssalget hos Elgiganten A/S – Herning. De roser sælgerne for god sparring og konstruktive løsningsforslag. Der er også kunder, der er tilfredse med deres køkken og prisniveauet. En enkelt kunde har dog oplevet forsinkelse i leveringstiden på grund af Covid-19.
Hvordan er kunders oplevelse med reparationsservice hos Elgiganten A/S – Herning?
Et par kunder har haft negative oplevelser med reparationsservice hos Elgiganten A/S – Herning. En kunde har ventet længe på at få repareret sin defekte robotstøvsuger og har ikke følt sig godt nok informeret om status. En anden kunde har oplevet modstridende information og manglende hjælp i forbindelse med en computerreparation. Begge kunder er skuffede over service og manglende respons fra Elgiganten.
Populære søgninger: herning elgiganten, el giganten herning, elgiganten i herning, elgiganten i herning, elgiganten herning, elgiganten herning, ny elgiganten herning, ny elgiganten herning, elgiganten åbningstider herning, elgiganten åbningstider herning, elgiganten herning åbningstider, elgiganten herning åbningstider
Andre anmeldte virksomheder: B.T. • Arc’teryx Equipment • JD Sports • Deutsche Bahn AG • ComeOn! • Klarlund • Allesmode • FitnessX • Gpris • KöD • MARK&WALDORF • Lovbjerg Supermarked • Cirkus Arena – Nordens Største Cirkus • Borkfitness • Cin Shop • Cafenoah • Røde Kors Genbrug • Leif Jørgensen Automobiler • Hotel Pejsegården • Ontv • Magistrenes A-kasse • Natursmuk • Newbikeshop • Slotskælderen Hos Gitte Kik • Bedst og Billigst vinduer • Pure Bites • Made4men.dk • Modehus • BIANCO.com • LPK • Travellink • FitnessX • My Home Møbler • UD Vinduer • Wildenburg.dk • M3 AUTO LEASING • ABOUT YOU • ILVA Danmark • HF Industri & Marine ApS • Dk Iherb • Basic & More • Alleslægehus • Mobil-manden • Skoda Norresundby • TrierGaming
