Anmeldelser af Alektumgroup

Flere personer beskriver deres erfaring med Alektumgroup kundeservice som dårlig, uhjælpsom og ubehøvlet. Nogle nævner at medarbejderne taler nedladende og håner kunderne. Der er også eksempler på at henvendelser og mails ikke bliver besvaret.

Flere personer har oplevet at modtage krav om betaling uden at have modtaget en regning eller have fået mulighed for at gøre indsigelser. Der er også eksempler på at inkassopraksis fra Alektumgroup er blevet betragtet som svindel og trusler.

Personer der har været i kontakt med Alektumgroup nævner at virksomheden ofte benægter eller ignorerer fejl og uoverensstemmelser i sagerne. Flere har oplevet at sende dokumentation og beviser, men at Alektumgroup stadig fastholder kravene og sender sager videre til inkasso eller retten.

Flere personer nævner at Alektumgroup ofte mangler at oplyse om detaljer i kravene, såsom hvilket produkt eller service der skyldes penge, eller hvad beløbet inkluderer. Der er også eksempler på at der ikke bliver givet en tilstrækkelig grund til hvorfor inkasso er blevet pålagt.

Ja, der er eksempler på at Alektumgroup har misforstået hvornår betalinger er foretaget. Nogle har oplevet at have fremsendt betaling og beviser, men alligevel har Alektumgroup fastholdt kravene og forsøgt at inddrive beløbet.

Ja, der er eksempler på at beløbene i inkassosager fra Alektumgroup bliver voldsomt forøget. Nogle har oplevet at små gældsposter vokser til astronomiske beløb på grund af tilføjede renter, gebyrer og inkasso-omkostninger.

Flere personer nævner at Alektumgroup enten ignorerer anmodninger om afdragsordninger eller indgåelse af aftaler, eller at de ikke lever op til de indgåede aftaler. Nogle oplever at de stadig får krav om betaling, selvom de har indgået aftaler eller allerede har betalt.

Flere personer har oplevet at Alektumgroup ikke har været opmærksomme på manglende fremsendelse af regninger eller kommunikation med kunderne. Der er eksempler på at kunder har kontaktet Alektumgroup for at fortælle at de ikke har modtaget en regning, men at Alektumgroup alligevel har sendt sagen videre til inkasso eller retten.

Ja, der er eksempler på at Alektumgroup har sendt krav til inkasso uden at have fremsendt en oprindelig regning først. Flere personer har modtaget inkassokrav, men har aldrig modtaget en regning eller har været uenige i kravets berettigelse.

Personer har oplevet at modtage parkeringskrav eller parkeringsafgifter fra Alektumgroup for parkeringer som de ikke har foretaget eller for poster de mener er urimelige. Der er eksempler på at Alektumgroup sender krav uden at give en tilstrækkelig forklaring eller beviser for parkeringsafgiften.