Anmeldelser af KLM
Negative oplevelser med KLM: Hvorfor kunderne er utilfredse
Aflysninger og forsinkelser
En gennemgående klage blandt kunderne er aflysninger og forsinkelser. Flere af kommentarerne nævner aflyste afgange og forsinkede fly, som har forårsaget betydeligt ubehag og besvær for de rejsende. Nogle kommentarer påpeger endda gentagne aflysninger og manglende pålidelighed fra KLMs side.
Manglende bagage
En anden hyppig klage er tabt eller forsinket bagage. Flere rejsende har oplevet at ankomme til deres destination uden deres indtjekkede bagage og har haft svært ved at få kompensation eller oplysninger om deres mistede ejendele.
Dårlig kundeservice
Kunderne er også utilfredse med den dårlige kundeservice, de har oplevet hos KLM. Kommentarerne nævner lange ventetider i telefonen uden at få svar, ineffektive og uhøflige medarbejdere samt manglende vilje til at hjælpe og sikre tilfredshed hos kunderne.
Vanskelig proces for kompensation og refusion
Mange af kommentarerne kritiserer også den vanskelige proces, det har været at få kompensation eller refusion fra KLM. Kunderne nævner problemer med at kontakte virksomheden, manglende respons på klager og dokumentation og lange ventetider på behandling af sager.
Misinformation og dårlig kommunikation
Endelig påpeger kunderne, at de har modtaget forkerte eller manglende oplysninger fra KLM. Dette har ført til forvirring og ekstra problemer under deres rejser. Flere kommentarer nævner også manglende kommunikation fra KLMs side omkring ændringer i flyvninger og manglende information om rettigheder og muligheder for kompensation.
Samlet set viser kommentarerne en klar utilfredshed med KLMs service og håndtering af kundeklager. Kunderne oplever gentagne problemer med aflysninger, tabt bagage og dårlig kommunikation, samtidig med at de støder på vanskeligheder ved at få kompensation og refusion. Dette har ført til frustration og manglende tillid til virksomheden.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er nogle af de problemer, folk har oplevet med KLM?
Nogle af de problemer, folk har oplevet med KLM inkluderer aflyste fly, mistet bagage, dårlig service, manglende kommunikation og utilfredsstillende erstatning.
Hvad skete der, da en person oplevede, at deres fly blev aflyst?
Når en persons fly blev aflyst, blev de bedt om at booke et hotel og sende regningen til KLM for refusion. Desværre blev sagen lukket uden besked, og de må nu kæmpe med rejseforsikringsselskabet for at få refusion.
Hvordan blev en persons bagage håndteret, da de rejste med KLM?
En person mistede deres bagage på en rejse til Kroatien og måtte købe tøj og andre nødvendigheder for 1500 kr. De har indsendt en refusion/krav, men har ikke hørt fra KLM. Kundeservice kunne ikke fortælle, hvornår det ville blive behandlet, hvilket indikerer dårlig service fra KLM.
Hvad er nogle af de generelle problemer, folk har haft med KLM?
Folk har oplevet gentagne aflyste afgange, dårlig service og manglende information fra KLM. Nogle sammenligner endda KLM med lavprisselskaber og siger, at de er langt dårligere i forhold til service.
Hvordan blev en persons forsøg på at ændre deres rejse hos KLM håndteret?
En person forsøgte at ændre deres rejse inden for 24 timer, som angivet på KLMs hjemmeside. Desværre oplevede de problemer med KLMs onlineformular og kunne ikke få kontakt med kundeservice via chat eller telefon. Da de endelig fik fat i en medarbejder, blev deres anmodning ikke anerkendt korrekt, og de fik kun en delvis refusion.
Hvordan har KLM håndteret en situation, hvor folk har haft aflyste hjemrejser og mistet penge?
Folk har haft aflyste hjemrejser og har ventet i måneder på kompensation fra KLM. Kundeservice har forsøgt at skyde skylden på andre flyselskaber, lukket sagen flere gange og ikke taget ansvar. Dette har forårsaget frustration og mistet tillid til KLM som flyselskab.
Hvordan har KLM håndteret mistet bagage, herunder fejlagtige oplysninger og manglende kommunikation?
KLM har håndteret mistet bagage ekstremt dårligt. De har givet fejlagtige oplysninger og har ikke været i stand til at give nogen hjælp eller personlig kontakt til kunderne. Dette har ført til en masse frustration og tidsspild for de berørte rejsende.
Hvordan har KLM håndteret en klage vedrørende en kørestols ødelagte armlæn?
KLM har behandlet klagen om et ødelagt armlæn på en kørestol ekstremt dårligt. Trods gentagne henvendelser og dokumentation har de ikke sørget for en erstatning, hvilket har været en frustrerende og utilfredsstillende oplevelse for kunden.
Hvad var folks generelle oplevelse af KLMs service og komfort ombord på flyet?
Generelt har folk haft en dårlig oplevelse af KLMs service og komfort ombord på flyet. Sæderne anses for at være smalle og ubehagelige, i forhold til lange timer i luften. Derudover har der været utilfredshed med manglende information og service fra KLM-personalet.
Hvordan har KLM håndteret erstatning for forsinkede og aflyste flyvninger?
KLM har vist generelt dårlig håndtering af erstatning for forsinkede og aflyste flyvninger. De har undladt at give passende kompensation og har taget lang tid om at svare på klager og anmodninger om erstatning fra rejsende.
Hvad har folk oplevet med hensyn til manglende kontaktmuligheder og lang ventetid hos KLM?
Folk har oplevet manglende kontaktmuligheder og lang ventetid hos KLM. Telefonopkald og chatbeskeder er ikke blevet besvaret ordentligt eller slet ikke. Dette har gjort det meget svært for kunderne at få hjælp eller stille spørgsmål til KLMs supportteam.
Populære søgninger: klm trustpilot, klm dk, klm.dk, klm.dk, klm denmark, klm.com, klm flyselskab, klm flyselskab, klm kompensation, klm håndbagage, klm håndbagage, klm, fly klm, klm forsinket fly, ring til klm, ring til klm, klm flybilletter, klm flybillett, klm københavn kontakt, klm, klm flybillett, klm danmark, klm fly, klm fly, klm flight, klm håndbagage regler, klm danmark, klm flying, klm klage, klm aalborg lufthavn kontakt, klm kontor københavn, klm customer service denmark, klm bagage pris, klm aflyst fly, klm bagageregler, klm customer service denmark, klm amsterdam, klm aalborg lufthavn kontakt, klm bagage, klm baggage, klm billund, klm bagage, håndbagage klm, klm baggage, håndbagage klm, kan man bruge airpods i flyet
Andre anmeldte virksomheder: bar´sushi – Skibhus • Con Amore • Skoringen – Sorø • Copenhagen Medical A/S • McDonald’s • Hønsegården • DTF travel • Bilka Hundige • Privatbyggerådgivning • BilligTshirt.dk • Smaahjerter.dk • Børneloppen • mitid.dk • Hook Up • Gurkemejekraft • Kurhotel Skodsborg • Expert • 3byggetilbud.dk • Npinvestor.dk • Home-Tex • Jakobs Café & Bar • Jubii.dk • TAKE A BREAK Spa • Molly Bownty • LUNDERSKOV CAMPING A/S • Daek-Online • Blockbuster • pp busser • Senior.dk • Berrybean • Børneloppen • Emmerys • Fiskehuset Bogense • Allente • Christophercoiffure • Astralis • Kolding Mc • Sparekassen Thy • Hvidovrevinhus • GP24 • Sparekassen Djursland • Flowering Denmark • Din Bilpartner – BN Autoteknik • Sushi Joint • Jensens Motorcykler • OiSTER
