Anmeldelser af Helsingør VVS Service

Helsingør VVS Service – En dybdegående vurdering af kundeanmeldelser

Helsingør VVS Service er et anerkendt VVS-firma, der tilbyder en bred vifte af VVS-tjenester til både private og erhvervskunder. Virksomheden har været operativ i mange år og har opbygget en solid kundebase og et godt omdømme. Vi har undersøgt en række kundeanmeldelser for at give dig et indblik i deres kvalitet og pålidelighed. Læs videre for at få et dybere indblik i, hvad tidligere kunder har oplevet med deres service.

Blandingsbatteri og vandlukning

En af kunderne kontaktede Helsingør VVS Service for at få skiftet et blandingsbatteri og lukket for vandet på grund af et defekt kugleleje i vandventilen. Desværre kunne servicemanden ikke lukke vandet hverken i huset eller foran huset, hvilket resulterede i en regning på 800 kr. Kunden følte sig utilfreds med at betale så meget for en konsultation, hvor der ikke blev ydet nogen hjælp. Det er værd at bemærke, at Helsingør VVS Service bør være bedre til at vurdere, om de kan hjælpe, inden de sender en servicemand ud.

Utæt rør og korrekt fakturering

En anden kunde fik udført en reparation af et utæt glykol-rør på loftet. Kunden roser firmaet for at være flinke og for at udføre arbejdet hurtigt. Endnu vigtigere, regningen stemte overens med den estimerede pris, hvilket viser deres professionalisme og ærlighed.

Sjuskede arbejde og manglende kommunikation

Desværre havde nogle kunder en negativ oplevelse med Helsingør VVS Service. En kunde oplevede sjuskede arbejde, hvor montøren udførte arbejdet på det forkerte rør i forbindelse med tilslutning af en opvaskemaskine. Derudover var afløbsrøret til den nye køkkenvask utæt, hvilket resulterede i yderligere besvær for kunden. Selv efter at have klaget gentagne gange modtog kunden ingen respons fra virksomheden. Selvom der ikke var nogen gebyrer for rykkere, blev kunden frustreret over manglende håndtering af deres reklamation. Sådanne oplevelser efterlader et dårligt indtryk af virksomhedens service kvalitet og evne til at behandle kundernes klager.

Dårlig service og manglende opgaveløsning

En anden kunde følte, at Helsingør VVS Service leverede en virkelig dårlig service. Selvom kunden bad om hjælp til at løse et problem med deres toilet og kloak, blev intet gjort for at udbedre situationen. Selv efter gentagne henvendelser og løfter om at blive ringet op af chefen blev kunden skuffet over manglende respons. Den negative holdning fra virksomheden efter kundens klage forværrede kun deres oplevelse. Kunden advarede også andre om at undgå Helsingør VVS Service på grund af deres utilfredsstillende ydelser.

Dårlig kommunikation og manglende overholdelse af aftaler

En kunde henvendte sig til Helsingør VVS Service angående en reklamation på et blandingsbatteri med fem års garanti. Efter at have dokumenteret garantien og sendt gentagne rykkere modtog kunden ingen respons, før de foreslog at få blandingsbatteriet udskiftet for leverandørens regning. Selvom der var utilfredshed hos kunden, modtog de til sidst en reaktion fra virksomheden. Desværre blev de første to aftaler om at få blandingsbatteriet udskiftet ikke overholdt, og det var kun ved tredje forsøg, at virksomheden endelig levede op til deres forpligtelser. Denne dårlige kommunikation og manglende overholdelse af aftaler er en betydelig svaghed for virksomheden.

En positiv oplevelse med kundeservice og arbejdskompetence

Ikke alle kunder havde en dårlig oplevelse med Helsingør VVS Service. En kunde havde fået et utæt kobberrør skiftet, der gik fra bryggerset og op til 1. sal. Kunden var meget tilfreds med den fantastiske service og dygtige VVSere, og anbefalede varmt virksomheden til andre.

Husk at være hjemme under arbejdet

En sidste ting at bemærke er, at en kunde påpegede vigtigheden af at være hjemme, når håndværkere udfører arbejde. Dette understreger vigtigheden af effektiv kommunikation og rettidig planlægning mellem virksomheden og kunden for at sikre en smidig serviceproces.

Baseret på disse kundeanmeldelser er det klart, at Helsingør VVS Service har både stærke og svage punkter. Mens nogle kunder har haft positive oplevelser med kompetente og venlige håndværkere, har andre haft dårlige oplevelser med sjuskede arbejde, manglende kommunikation og manglende opfølgning på klager. Det er vigtigt for Helsingør VVS Service at forbedre deres kundeforståelse, kommunikation og overholdelse af aftaler for at sikre tilfredse kunder og et stærkt omdømme i branchen.

Gennemgående positive temaer i kommentarer om Helsingør VVS Service

Efter at have undersøgt en række kommentarer fra forskellige personer, der har erfaring med Helsingør VVS Service, står det klart, at der er flere positive temaer, som går igen i deres udtalelser. Disse temaer antyder, at virksomheden formår at levere en god og tilfredsstillende service i flere tilfælde. Nedenfor vil vi uddybe og præsentere disse temaer:

Effektiv og hurtig service

En af de mest roste egenskaber ved Helsingør VVS Service er den effektive og hurtige service, som de leverer. Flere kunder har nævnt, at de har oplevet, at deres VVS-problem blev løst hurtigt efter at have kontaktet virksomheden. Dette indikerer en høj grad af professionel ekspertise og hurtige reaktionstider fra Helsingør VVS Services side.

Præcise prisestimater

En anden positivt nævnt faktor er virksomhedens evne til at give præcise prisestimater til deres kunder. Flere kunder har bemærket, at den endelige regning svarede nøjagtigt til den anslåede pris, hvilket tyder på, at der ikke forekommer uventede overraskelser, når det kommer til prisfastsættelse. Dette skaber tillid og tryghed for kunderne i deres samarbejde med Helsingør VVS Service.

Kvalitetsarbejde

Der er flere kunder, der har rost virksomheden for deres kvalitetsarbejde. Udtalelserne indikerer, at Helsingør VVS Service har dygtige og kompetente VVS-håndværkere ansat, der udfører arbejdet ordentligt og professionelt. Dette er afgørende for kundernes tilfredshed og sikrer, at VVS-problemerne bliver løst korrekt og varigt.

God kundeservice

Mange kunder har også påpeget god kundeservice som en af deres positive oplevelser med Helsingør VVS Service. Dette indebærer venlige og imødekommende medarbejdere, der er lydhøre over for kundernes bekymringer og spørgsmål. En god kundeservice bidrager til en overordnet tilfredshedsoplevelse og øger sandsynligheden for gentagne forretninger.

Sammenfattende viser kommentarerne, at Helsingør VVS Service generelt har gjort et positivt indtryk på kunderne. De positive temaer omfatter en effektiv og hurtig service, præcise prisestimater, kvalitetsarbejde og god kundeservice. Hvis man har brug for VVS-assistance i Helsingør-området, ser det ud til, at Helsingør VVS Service er et godt valg baseret på disse tilbagemeldinger fra tidligere kunder.

Negative kommentarer tyder på dårlig service hos Helsingør VVS Service

Helsingør VVS Service, en virksomhed i VVS-branchen, har modtaget en række negative kommentarer fra kunder. Disse kommentarer peger på et gennemgående tema af utilfredshed med virksomhedens service.

Misforståelse og manglende kommunikation

Flere af kommentarerne fremhæver problemer med misforståelser og manglende kommunikation med Helsingør VVS Service. I en af kommentarerne pointerer en kunde, at VVS-montøren ikke kunne lukke for vandet i huset og heller ikke foran huset, hvilket ledte til en unødvendig regning på 800 kr. Kunden udtrykker frustration over, at det kostede penge at spørge, om virksomheden kunne hjælpe, uden faktisk at modtage nogen hjælp. Det tyder på, at der er behov for bedre kommunikation og klare aftaler om betaling og arbejde, før en opgave påbegyndes.

En anden kunde klager over, at vedkommende blev ignoreret af virksomheden, selv efter gentagne henvendelser og klager. Dette tyder på en manglende vilje til at løse problemer og manglende kundeservice.

Sjusk og manglende kvalitet

Flere kunder oplevede sjuskede arbejde og manglende kvalitet fra Helsingør VVS Service. En kunde nævner, at en VVS-montør udførte arbejdet på det forkerte rør og måtte lave det om. Derudover var afløbsrøret til en ny køkkenvask utæt, og der skulle bruges ekstra tid og ressourcer på at rette fejlen. Kunden forsøgte at klage over dette, men modtog ikke noget svar eller opfølgning fra virksomheden. Dette tyder på en manglende vilje til at indrømme fejl og rette op på dem, hvilket kan give kunderne en negativ oplevelse.

En anden kunde var også utilfreds med kvaliteten af arbejdet. Kunden oplyser, at deres problem med toilet og kloak ikke blev løst, og da de gjorde opmærksom på dette, blev de mødt med negative svar. Dette understreger en mangel på professionalisme og vilje til at løse problemer fra virksomhedens side.

Manglende opfølgning og dårlig kundeservice

En fælles klage blandt flere af kunderne er manglende opfølgning og dårlig kundeservice fra Helsingør VVS Service. En kunde klagede over en reklamation på et blandingsbatteri, der havde fem års garanti. Til trods for dokumentation af garanti og gentagne rykkere blev der ikke svaret fra virksomheden. Kunden foreslog endda at få blandingsbatteriet skiftet på leverandørens regning, hvilket først resulterede i en vred tilbagemelding og derefter udeblev virksomheden fra de første to aftaler om udskiftning. Dette tyder på en manglende evne til at leve op til garantier og manglende engagement i at løse kundens problemer.

Positive oplevelser

Trods de negative kommentarer var der også et par kunder, der havde positive oplevelser med Helsingør VVS Service. En kunde roste håndværkerne for deres fantastiske service og dygtighed, da de fik lavet og udskiftet et utæt kobberrør.

Anbefalinger

Baseret på de negative oplevelser, som flere kunder har delt, er det ikke anbefalet at benytte Helsingør VVS Service. Kunderne oplevede dårlig kommunikation, sjuskede arbejde, manglende kvalitet, manglende opfølgning og generelt dårlig kundeservice. Det er vigtigt at vælge en VVS-virksomhed, der prioriterer kommunikation, kvalitet og kundeservice.

Konklusion: Negative kommentarer fra kunder tyder på en generel mangel på tilfredshed med Helsingør VVS Service. Manglende kommunikation, sjuskede arbejde, mangel på kvalitet og dårlig kundeservice er nogle af de gennemgående temaer, som kunderne fremhæver. Det anbefales at finde en anden VVS-virksomhed, der prioriterer kundetilfredshed og leverer højkvalitetsarbejde.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan forholder Helsingør VVS Service sig til at spørge om de kan hjælpe, uden at yde nogen hjælp og alligevel opkræve en regning på 800 kr?

Helsingør VVS Service opererer med en praksis, hvor de skal kigge på tegninger fra vandværket for at vurdere, om de kan hjælpe med en opgave. Dog kan det være forståeligt, at det skaber utilfredshed, når der opkræves en regning på 800 kr uden at yde nogen egentlig hjælp. Kunden kunne forvente, at virksomheden vurderede, om det var spild af medarbejderens tid at sende dem ud, inden de opkrævede betaling.

Hvordan var oplevelsen af Helsingør VVS Services håndværk, når det kom til at udføre opgaver som utætte glykol-rør eller installation af køkkenvask?

Ifølge en af kommentarerne var oplevelsen af Helsingør VVS Services håndværk positiv, når de udførte opgaver som fx reparationer af utætte glykol-rør eller installation af køkkenvask. Kunden beskrev håndværkeren som venlig og arbejdet som hurtigt udført. Regningen passede også med den anslåede pris, hvilket bidrager til en positiv oplevelse.

Hvordan reagerede Helsingør VVS Service på en reklamation om et blandingsbatteri med fem års garanti?

I tilfældet med reklamationen på blandingsbatteriet med fem års garanti, blev der beskrevet en utilfredsstillende reaktion fra Helsingør VVS Service. Efter flere rykkere var der ingen tilbagemelding, og det var nødvendigt for kunden at foreslå at få batteriet skiftet for leverandørens regning. Dette førte dog til en vred tilbagemelding, men trods alt en løsning. Der var også problemer med at få aftaler om udskiftning til at blive overholdt, hvilket bidrog til en negativ oplevelse.

Hvad var oplevelsen af Helsingør VVS Services arbejde med at løse et problem med toilet og kloak?

En kunde beskrev oplevelsen med Helsingør VVS Services arbejde med at løse et problem med toilet og kloak som særdeles dårlig. Kunden påstod, at intet blev ordnet, og der blev lavet ting ved toilettet, som intet havde med problemet at gøre. Trods klager og løfter om, at chefen ville ringe tilbage, hørte kunden intet. Kunden blev også mødt med negativt svar, da de påpegede, at opgaven ikke var blevet løst. Samlet set var oplevelsen af Helsingør VVS Services indsats ikke positiv, og kunden vil ikke anbefale virksomheden til nogen.

Hvordan er generel serviceniveauet hos Helsingør VVS Service ifølge de indsamlede kommentarer?

Ifølge de indsamlede kommentarer ser det ud til, at generelt serviceniveau hos Helsingør VVS Service er noget varierende. Nogle kommentarer beskriver en positiv oplevelse med fantastisk service og dygtige VVSere, som man varmt anbefaler. Dog er der også kommentarer, der beskriver dårlig service, manglende opfølgning på klager, og negativ reaktion på reklamationer. Det tyder på, at der er plads til forbedring af serviceniveauet hos Helsingør VVS Service.

Hvad er konsekvensen af at klage til Helsingør VVS Service ifølge en af kommentarerne?

Ifølge kommentaren, hvor en kunde klagede til Helsingør VVS Service, var konsekvensen, at de ikke hørte noget til trods for flere mails. I stedet modtog kunden kun rykkere, dog uden gebyr. Kunden blev ved med at få rykkere, men hørte intet fra virksomheden angående deres klage. Dette førte til en frustrerende oplevelse for kunden, som til sidst opgav og betalte. Kommentaren indikerer, at der mangler en ordentlig opfølgning på klager hos Helsingør VVS Service.

Hvordan håndterede Helsingør VVS Service manglende evne til at lukke for vandet i en kundes hus?

Ifølge kommentaren håndterede Helsingør VVS Service manglende evne til at lukke for vandet i en kundes hus ved at sende en mand ud for at bekræfte, at han heller ikke kunne lukke for vandet. Desuden blev det nævnt, at han heller ikke var i stand til at lukke for vandet foran huset. Kunden modtog derefter en regning på 800 kr, hvilket gav anledning til utilfredshed. Kommentaren giver indtryk af, at Helsingør VVS Service bør være mere proaktive med at vurdere om det er spild af deres medarbejderes tid at sende dem ud, inden der opkræves betaling.

Hvad er vigtigt at huske, når man bruger Helsingør VVS Service ifølge en af kommentarerne?

Ifølge kommentaren er det vigtigt at være hjemme, når håndværkerne er på besøg fra Helsingør VVS Service. Dette antyder, at håndværkerne har brug for direkte adgang til boligen eller ejendommen for at udføre deres arbejde. For at undgå forstyrrelser eller aflyste aftaler, er det derfor nødvendigt at planlægge, så man er tilgængelig, når håndværkerne ankommer.

Hvad kan man forvente af Helsingør VVS Services prisniveau ifølge en af kommentarerne?

Ifølge den ene kommentar stemte regningens pris overens med den anslåede pris fra Helsingør VVS Service. Dette indikerer, at man kan forvente, at prisniveauet er rimeligt og i overensstemmelse med de forventede omkostninger for udførelsen af VVS-arbejde. Kunden beskrev regningen som passende, hvilket tyder på, at prisen for arbejdet var rimelig og ikke gav anledning til utilfredshed.

Populære søgninger: helsingør vvs, vvs helsingør, vvs helsingør, blikkenslager helsingør

Andre anmeldte virksomheder: Bsushi • Dagli Brugsen • One Casino • Hannibal Travel • Derby25 • Socialgrill • Marokk • Svane Electronic ApS • Teetime.dk • Saco Hair • Jobo Møbler • Pension Hair • Muttisgarage • Fruugo Danmark – Online markedsplads (DK) • Firstdown.dk • Unibet • Hotels.com • City Escape ApS • Springstorie • Casinoepik • Kyrteknologi • OK • Oslo Skin Lab • Akademisk Rejsebureau • GJ MASSAGE • ŠKODA København • LightInTheBox • Sjællandske Medier • Menendez • MikMa.dk • BLACK IRON HORSE • Siite – full-service marketing- og webbureau • Greenhouse Skincare • JydskeVestkysten • Ellitsgaards Plastikkirurgi • 3D Prima • Retour Steak • Stellini Kaffe • Fluer.dk • Hjejleselskabet • Made in Spain • Etsy • G2G