Anmeldelser af Etoileetoile

Artikel om virksomheden Etoileetoile

Etoileetoile er en dansk webshop, der tilbyder et bredt udvalg af trendy tøj og accessoires. Virksomheden har opnået stor popularitet og har en stor kundebase. Vi har undersøgt, hvad folk siger om Etoileetoile, og her er nogle kommentarer fra kunder:

Positive kommentarer:

1. Altid fine varer og hurtig levering. Køber det meste af mit tøj her – det er altid efter forventningerne 🙂
2. Må være på tide at sende 5 stjerner til Etoile Etoile. Har været kunde gennem mange år og den service, produkt udvalg, gode priser og hurtig levering gør, at jeg ELSKER at handle hos dem. Kæmpe anbefaling herfra 🙏🏽
3. Min favorit webshop. Super lækre brands, altid masser af inspiration og virkelig, virkelig god service før, under og efter køb. Og hvis du ikke allerede gør det – så følg shoppen på Instagram, fordi her bliver man hele tiden opdateret på nye varer og god inspiration.
4. Jeg har handlet hos Etoile etoile helt fra start. Jeg er vild med måden tøjet vises på og størrelsen bliver tydeliggjorte. hurtig levering.
5. Det er altid en fornøjelse at handle hos Etoileetoile. Man får sine vare ekstremt hurtigt. Og der er aldrig bøvl, hvis der er noget der skal sendes tilbage.
6. Fantastisk service efter køb af (mere end et) par bukser derfra til konen, især hjælpen fra en der hed Monica, som hjalp mig med at finde den helt rigtige størrelse! Ville til enhver tid anbefale at tage et smut forbi hvis man befinder sig på Østerbro og har glemt at tage opvasken og gå med hunden..
7. Intet mindre end en fantastisk virksomhed! Stort udvalg af de lækreste styles, hurtig levering og perfekt service. Ejeren er simpelthen så hjælpsom, svarer altid hurtigt og hjælper med størrelser. Tak til jer! ⭐️
8. Fast kunde igennem mange år – altid imponeret over samme høje serviceniveau med fokus på os som kunde! Stort udvalg, god kvalitet – og en perfekt balance mellem basic-tøj og nyeste styles!
9. Jeg elsker de styles Etoile har og kvaliteten af produkterne. Laura er altid nem at få fat i, nemmere end de store virksomheder synes jeg og der er hurtig levering, det er altså skønt. Kun god erfaring herfra! 🙂
10. Kan anbefales – varen kom hurtigt og var som forventet.
11. Fantastisk webshop med den bedste og hurtigste service! Jeg kan kun varmt anbefale Laura og hendes team 🙂

Negative kommentarer:

• Rigtig dårlig kundeservice når man skal sende pakker tilbage. Jeg har fået en bekræftigelse fra gls at Etoile har modtaget min pakke den 3. januar 2022, og de siger at butikken skal tage fat i dem, da Etoile mener at den ikke er kommet tilbage. Har nu skrevet den 25., 26. og den 27. januar på Instagram, da jeg ikke får respons på mine mails. Intet svar. Simpelthen for dårligt og burde ikke få lov til at føre en butik.
• Jeg har den 25. december bestilt en t-shirt og kjole. Modtager derefter en mail, hvor der står man får en mail, når varerne er sendt. Pengene er trukket den 28. december. Jeg har intet hørt siden den 25. december. Butikken svarer ikke på mails eller Instagram. Det er en rigtig dårlig kundeservice og under al kritik! Jeg vil derfor på ingen måde anbefale butikken til andre.
• Dejlig webshop og hurtig levering. Rigtig finfremvisning af tøj via Instagram. Alt det virker. Men 14 dages refundering af penge er virkelig lang tid og vil få mig til at overveje at handle via Etoile igen, desværre.
• Super service – hurtig levering. Kan klart anbefale.
• Lækker webshop med fede styles, hurtig levering. Har aldrig oplevet problemer. 🙂
• Har givet EN anmeldelse. I spørger om den er berettiget !! Ja det synes jeg egentlig den er. Bestilte 8 ting fredag morgen kl. 07.00! Mandag fik jeg så en mail om, at mine varer var pakket og klar til GLS … Nu er det onsdag eftermiddag… Og GLS er stadig ikke i besiddelse af min pakke. SÅ JO … Synes stadig i som webshop burde blive langt bedre mht levering. Og nu er min ordre blevet annulleret/slettet … af butikken! Tænker jeg ikke er lovligt … Fordi de ikke kan tåle kritik. Hold da op hvor useriøs virksomhed!
• Dårlig kundeservice. Hvis man skal leve af kunder, så skal man også gøre det nemt og bekvemt for kunderne. Ikke det modsatte, især når kunden vil returnere. Det følger med, når man driver butik. MEGA lang returproces, hvor man først returnerer kundens penge “indenfor 10 hverdage” (hertil kommer weekender) HVORFOR 10 HVERDAGE?? Nu har jeg snart ventet i 2 uger på pengene. Returneringsbekræftigelsen er for længst kommet, men man holder unødigt længe på kundens penge. Nu er det “kun” 600,- for mig, men ville blive endnu mere tosset, hvis jeg skulle vente så længe på at få 2-3.000,- tilbage! Gider ikke ombytte med den service. Oplever jeg INGEN andre steder på nettet. Handler hos Molly & My, Lykke by Lykke, Blossom, The Baank og lignende. Man besværliggør returprocessen for kunden. Ingen label medsendt eller mulighed for at købe billig fragt, som andre forretninger tilbyder. Her skal man ind og bestille GLS label til 62 kr. Ingen service. Fremover vil I alene køre nethandel uden fysisk butik. Så skal I vist stramme op! Der er stor konkurrence på nettet, så der skal være mere service, hurtigere retur proces. Kunderne vil have service, hvor det er nemt og bekvemt!
• Gode tilbud, hurtig levering.
• Virkelig dårlig service.. De tilbagebetaler ikke dine penge ved refundering af en vare. Jeg har skrevet til dem op til flere gange men de holder mig bare hen. Det er sidste gang jeg har lagt en ordre hos dem.
• Helt forfærdelig og uhørt dårlig kundeservice. D. 17. november køber jeg et par støvler til 1000 kr, som jeg overfører via Mobilepay. Støvlerne kommer IKKE, og jeg kontakter gentagende gange Laura skriftligt for at få svar på, hvor mine støvler er blevet af. Svaret er hver gang, at støvlerne er på vej, at hun vil følge op via GLS. Jeg får INGEN opfølgning. D. 25 beder jeg om at få mine penge tilbage. Pengene kommer ej heller retur og i dag, d. 9. december, er pengene ej heller overført, på trods af, at hun har lovet det gentagende gange. Jeg er helt sikker på, at de støvler aldrig er sendt afsted, idet der aldrig kom besked fra GLS om, at der var en pakke på vej. Øv, en trist måde at drive forretning på og helt og aldeles IKKE et sted, jeg ønsker at støtte fremover!
• Jeg købte en skjorte hos Etoile d. 15. oktober. Jeg fik ingen ordrebekræftelse eller lign. D. 22. oktober skrev jeg for at høre om pakken var sendt, og de fortalte mig, at de ville sende den i dag. D. 29. oktober var der stadig intet om pakken. Jeg måtte selv bede om trackingnummeret på pakken, som jeg først fik efter en del skriveri. Pakken blev ikke indleveret til GLS… Jeg blev ved med at skrive, at jeg ville have mine penge tilbage, men der var kun langsom og besværlig respons fra butikken… De ville først ikke betale pengene tilbage. D. 10. november ville de gerne betale pengene tilbage efter at jeg gjorde dem opmærksom på Købeloven. De fik mit kontonummer og skulle overføre via MobilePay. D. 11. november havde jeg stadig ikke modtaget pengene, så jeg kontaktede dem igen, og de sagde, at de havde sendt det videre til finans. D. 17. november skrev jeg til dem, at jeg stadig ikke havde modtaget pengene, men de mener, at de er overført. Alligevel beder de nu om mit kontonummer. D. 18. november, 1 måned og 3 dage senere, modtog jeg pengene på min konto. Samme dag lagde de en skjorte i samme størrelse præcis magen til den, jeg købte, på deres Instagram story, hvor prisen i øvrigt var sat op. Tilfældigt? Jeg ved det ikke. Det tyder på, at GLS har ret, når de siger, at pakken aldrig er blevet indleveret. Men jeg vil aldrig handle der igen. Jeg har måtte hive og slide i dem for at få information om pakken og mine penge igen. Det lugter langt væk af snyd og bedrag hos Etoile København.
• Altid god service, søde og imødekommende piger.
• Dårlig dårlig dårlig kundeservice… Vil aldrig anbefale nogen at handle her.
• Må desværre tilslutte mig oplevelsen af mangelfuld kundeservice. Øv.

Efter at have gennemgået disse kommentarer kan vi se, at Etoileetoile har en blanding af positive og negative anmeldelser. Mange kunder er tilfredse med deres købsoplevelse, herunder kvaliteten af varerne, lækre styles og hurtig levering. Der er også ros til virksomhedens kundeservice, hvor særligt en medarbejder ved navn Monica fremhæves for sin hjælpsomhed.

Der er dog også nogle negative anmeldelser, som primært omhandler dårlig kundeservice ved returnering af varer. Kundereklamationer om manglende respons på mails og Instagram-kontaktoplysninger og forsinket returnering af penge er iøjnefaldende.

Det er vigtigt at bemærke, at kundeanmeldelser kan være subjektive, og at oplevelser kan variere. Det anbefales altid at undersøge en virksomhed grundigt, inden man beslutter sig for at handle der.

Trods de negative kommentarer ser det ud til, at Etoileetoile stadig formår at bevare en stor og loyale kundebase. Det er muligt, at virksomheden kan drage fordel af at forbedre deres kundeservice og være mere opmærksomme på at besvare kundehenvendelser hurtigt og effektivt for at sikre en højere kundetilfredshed.

I sidste ende er det op til den enkelte kunde at vurdere, om Etoileetoile er den rette webshop at handle hos, baseret på deres egne præferencer og behov.

Gennemgående positive temaer i kommentarerne om Etoileetoile

Fine varer og hurtig levering

Et af de mest fremhævede temaer i kommentarerne om Etoileetoile er, at virksomheden leverer fine varer og hurtig levering. Flere af kunderne skriver, at de køber det meste af deres tøj hos Etoileetoile, fordi det altid lever op til deres forventninger. Dette indikerer, at virksomheden har et godt udvalg af kvalitetsprodukter og formår at opretholde en effektiv leveringsproces.

Fantastisk service og god kundeservice

En anden vigtig del af Etoileetoiles omdømme er deres fantastiske service og gode kundeservice. Flere kunder nævner, at de oplever en hjælpsom og imødekommende attitude fra personalet, både før, under og efter købet. Dette inkluderer også hjælp med størrelser og anbefalinger. Kundenavnene nævnes i disse kommentarer (Monica og Laura), hvilket bidrager til at gøre virksomheden mere personlig og skaber en følelse af tillid hos kunderne.

Bredt udvalg og god kvalitet

Etoileetoile får også ros for deres brede udvalg af lækre brands og deres fokus på at tilbyde både klassiske basisvarer og de nyeste styles. Kunderne skriver, at de er imponerede over udvalget og den generelle kvalitet af produkterne. Dette indikerer, at virksomheden formår at imødekomme forskellige kunders smag og stil, samtidig med at de opretholder en høj standard for kvalitet.

God kommunikation og opdateringer via Instagram

Flere kunder nævner, at de værdsætter Etoileetoiles kommunikation og opdateringer via Instagram. De skriver, at de altid holdes opdateret om nye varer og får god inspiration gennem virksomhedens Instagram-konto. Dette tyder på, at Etoileetoile formår at udnytte de sociale medier som et effektivt værktøj til at kommunikere med deres kunder og give dem et ekstra niveau af tryghed og forbindelse til virksomheden.

Tilfredsstillende oplevelse og anbefalinger

En signifikant del af kommentarerne inkluderer kundernes generelle tilfredshed med Etoileetoile og deres intention om at anbefale virksomheden til andre. Flere af dem skriver, at de har været trofaste kunder i mange år og er imponerede over virksomhedens konsekvent høje serviceniveau. Dette indikerer, at Etoileetoile formår at skabe og opretholde loyale kunderelationer og har en stærk kundebase.

Konklusion

Ud fra de indsamlede kommentarer fremstår Etoileetoile som en virksomhed, der tilbyder fine varer, hurtig levering og fantastisk service. Kundens behov bliver imødekommet gennem et bredt udvalg af kvalitetsprodukter, og de oplever en imødekommende og hjælpsom attitude fra Etoileetoiles personale. Kommunikationen via Instagram og virksomhedens evne til at skabe loyale kunder tyder på, at Etoileetoile formår at skabe en positiv og tilfredsstillende købsoplevelse.

De gennemgående temaer i negative kommentarer om virksomheden Etoileetoile

Når man går igennem de indsamlede kommentarer om virksomheden Etoileetoile, er der en række gennemgående temaer, der fremhæves som negative af flere kunder. Disse temaer inkluderer dårlig kundeservice, langsom eller mangelfuld kommunikation, problemer med levering og returnering, og generel frustration over virksomhedens håndtering af problemer. Lad os se nærmere på hvert af disse temaer.

Dårlig kundeservice

Flere af kommentarerne giver udtryk for utilfredshed med Etoileetoiles kundeserviceniveau. Kunderne påpeger, at det kan være svært at få fat i virksomheden via e-mail eller Instagram, og nogle kommenterer endda, at de slet ikke får noget svar. Der er også kritik af, at virksomheden ikke tager ansvar for problemer, såsom mistede pakker eller manglende tilbagebetaling.

Langsom eller mangelfuld kommunikation

Mange kunder nævner den manglende eller langsomme kommunikation fra Etoileetoile som en kilde til irritation. Der er rapporter om, at kunder ikke modtager ordrebekræftelser, leveringsopdateringer eller svar på deres henvendelser. Dette resulterer i frustration, da kunderne ikke ved, hvor deres bestilling er, eller hvornår de kan forvente at modtage den.

Problemer med levering og returnering

Nogle af kommentarerne fokuserer specifikt på problemer med levering og returnering af varer. Der er eksempler på forsinkede leverancer, tabte pakker og svært ved at få pengene tilbage ved returnering. Kunderne udtrykker deres frustration over den lange ventetid på at få refunderet deres penge og den manglende tilgængelighed af returlabels eller billig fragt.

Generel frustration over virksomhedens håndtering af problemer

Den generelle frustration over Etoileetoiles håndtering af problemer skinner også igennem i kommentarerne. Kunderne føler, at deres bekymringer og spørgsmål ikke bliver taget seriøst, og at virksomheden ikke tager ansvar for eventuelle fejl eller mangler. Nogle kommentarer antyder endda, at virksomheden undgår kritik ved at annullere ordrer eller ignorere kundernes henvendelser.

Det er vigtigt at huske, at disse kommentarer udgør en lille andel af samtlige kommentarer om Etoileetoile og ikke nødvendigvis afspejler virksomhedens generelle omdømme. Men de gennemgående temaer, der fremhæves i disse negative kommentarer, indikerer visse områder, hvor Etoileetoile kan have plads til forbedring.

Andre anmeldte virksomheder: Bedrevejr • Egå El-service • Boiistudios • Restaurant Pintxos & Tapas Bar • Glostrup Park Hotel • Emirates • Silkeborgautokommission • Canal Digital Danmark • Dvision (Daniel Sølvberg) • daekonline.dk • St. Binderup Kro • Cykler • Gul Strøm • Bono • Robomow • mobilefixer.dk • Montra Hotels – Montra Hotel Sabro Kro • Terapi-Hobby. Intercraft • TABLETCOVERS.DK • Kaiser Sport & Ortopædi – Horsens • Funtasialegeland • Fastfix • Odensefodplejeskole • Evri • Apo Rot • H.C. Andersen Klinikken • Pilorum Hårklinik • Jollyroom.dk • SKØN v/Isabella Bundgaard • Heimstaden Danmark • Nespresso Denmark • Bilhusetthybo • Tractive • Slagter Lindhardt • Jala Helsekost • Wizer • Lavpristelte.dk • Proshop a/s • Habo Gruppen • VERO MODA Online Shop • Godesko.dk • Sarenza • SoveLand • Blivomdeler.nu • IL MAKIAGE New York • RUM21