Supersaver er en virksomhed, der tilbyder salg af flybilletter og rejsearrangementer. Men ifølge en række utilfredse kunder, kan det være en risikabel beslutning at vælge dem som din rejsepartner. Kommentarer samlet fra folk, der har haft erfaring med Supersaver, afslører en række problemer og frustrationer.
En kunde købte en billet fra København til Bangkok, der var refunderbar og med en bestemt siddeplads. Men få dage senere modtog vedkommende en mail fra flyselskabet med et ændret bookingnummer og en ændret siddeplads. Da kunden forsøgte at annullere rejsen hos Supersaver, eksisterede bookingnummeret ikke længere. Dette problem tyder på et klart tilfælde af bedrageri, og det understreger vigtigheden af at købe billetter direkte fra det relevante flyselskab.
Flere kunder nævner dårlig kundeservice som et alvorligt problem hos Supersaver. Det rapporteres, at det kan tage op til en time at komme igennem telefonisk, og medarbejderne taler ofte en accentueret og vanskelig forståelig engelsk. Derudover opkræver Supersaver gebyrer for online check-in, selvom det måske ikke engang er muligt at gennemføre. Disse negative oplevelser med kundeservice og kommunikation har fået kunder til at sværge aldrig at bestille gennem Supersaver igen.
Mange kunder rapporterer om prisstigninger og uklarheder omkring billetpriser hos Supersaver. En kunde oplevede, at prisen på deres rejse pludselig steg med 11.255 SEK, efter at de havde indtastet alle relevante oplysninger og trykket på betalingsknappen. En anden kunde blev også overrasket over en prisændring på 20 kr under bookingprocessen. Selvom beløbene måske er små, efterlader disse episoder et indtryk af at blive narret.
En række kunder har oplevet problemer med refusion og tilbagebetaling hos Supersaver. Flere klager over langsom eller manglende respons på henvendelser, og der er tilfælde, hvor kunder stadig venter på at få deres penge tilbage et år efter deres køb. Andre påpeger, at Supersaver tilbageholder penge for aflysninger, selvom flyselskabet selv har aflyst rejsen. Disse problemer med refusion og tilbagebetaling har skabt stor frustration hos kunderne.
Den samlede erfaring fra Supersaver-kunder tyder på, at virksomheden lider af alvorlige problemer såsom bedrageri, dårlig kundeservice, uklarhed omkring priser og manglende evne til at levere refusioner. Det er derfor ekstremt vigtigt for rejsende at tage deres forholdsregler og overveje alternative muligheder, når de vælger at købe flybilletter eller rejser.
En bruger med positiv oplevelse af Supersaver deler, at de har købt en rejse til London og også bestilt en kabinekuffert. Selvom prisen steg lidt under bookingprocessen, betragter brugeren det som småpenge. Selvom der var en mindre uoverensstemmelse angående billetnavnet, blev alt løst tilfredsstillende.
En anden bruger har haft en god oplevelse med Supersaver og nævner, at de har bestilt en rejse til Hanoi-Danang uden nogen problemer. De følte sig trygge ved at bruge Supersaver og sparede penge, samtidig med at de undgik dårlige oplevelser.
En bruger har delt en positiv anmeldelse om Supersaver og nævner, at de købte flybilletter til Krakow og tilbage. Selvom der var en uheldig situation, hvor bookingbekræftelsen kun blev modtaget for udrejsen, og hjemrejsen ikke blev bekræftet, blev problemet løst, og de fik refunderet omkostningerne til hjemrejsen.
En bruger udtrykker tilfredshed med deres oplevelse af Supersaver og påpeger, at de har booket en rejse til Wien. Selvom der var en forsinket kontakt med Supersaver, blev problemet til sidst løst. Brugeren understreger vigtigheden af at levere korrekte oplysninger og tager også en del af ansvaret.
En bruger har haft en god oplevelse med Supersaver og deler, at de har bestilt en billet til Malaga. Trods en ændring i afrejsetiden, der først blev bemærket efter købet, blev brugeren tilbudt muligheden for at ændre billetten til en ekstra pris, men de valgte at købe direkte gennem flyselskabet.
En anden bruger fremhæver en positiv oplevelse med Supersaver og siger, at de har købt billetter til Bangkok. Selvom der opstod en situation med ændret bookingnummer og siddeplads, kunne brugeren kontakte flyselskabet og få alt løst tilfredsstillende. De advarer dog generelt mod at købe billetter hos andre end flyselskabet.
En bruger har haft en god oplevelse med Supersaver og nævner, at de har bestilt en billet til Wien. Selvom der var lidt frustration omkring kundeservicen, hvor det tog lang tid at komme igennem telefonisk, blev bestilling og bekræftelse af billetten gennemført uden problemer.
En bruger har delt en positiv oplevelse med Supersaver og nævner, at de har bestilt billetter til cph-bkk med mulighed for refusion og reserveret plads. Selvom der opstod uoverensstemmelser, føler brugeren det som bedrageri og advarer imod at købe billetter andre steder end direkte hos flyselskabet.
Supersaver er en populær online bookingtjeneste, der tilbyder billige flybilletter og rejser til kunder over hele verden. Desværre er der en stor mængde negative oplevelser blandt brugerne, der har delt deres erfaringer med virksomheden. Enkeltpersoner har oplevet alt fra ændrede siddepladser og manglende refusioner til dårlig kundeservice og ukorrekte oplysninger.
En gennemgående problemstilling blandt brugerne er ændrede rejseoplysninger. Flere har oplevet, at efter de har booket deres flybillet, har de modtaget en mail fra flyselskabet med et andet bookingnummer og ændrede siddepladser. Dette har forårsaget stor frustration og bekymring, da nogle har ønsket at annullere deres rejse, men har haft problemer med at få kontakt til Supersaver.
En anden kritikpunkt er den dårlige kundeservice hos Supersaver. Flere brugere har oplevet lange ventetider på telefonen, ofte op til en time, og når de endelig kommer igennem, har medarbejderne haft en svær forståelig accent og talte hurtigt. Derudover har virksomheden opkrævet penge for online check-in, men har ikke kunne levere den service, hvilket har ført til utilfredshed blandt kunderne. Manglende svar på henvendelser og manglende ansvar for refusioner er også blevet påpeget som et alvorligt problem hos Supersaver.
Nogle brugere har oplevet prisændringer under bestillingsprocessen, hvor prisen pludselig er steget. Brugere har også påpeget, at de har følt sig narret, da de har købt ekstra service som bagage og kabinekuffert, men har fået at vide, at de ikke havde booket det korrekt. Dette har medført mistillid til virksomheden og følelsen af at være blevet taget ved næsen.
En almindelig klage blandt brugerne er den manglende refusion af penge for aflyste fly. Selvom flyselskaberne har annulleret flyvningerne, har Supersaver ikke formået at refundere beløbet til kunderne. Flere brugere har forsøgt at kontakte virksomheden via e-mail, men har enten ikke fået svar eller har modtaget beskeder om, at deres krav er forældede eller ikke længere ansvar for Supersaver. Dette har skabt stor frustration og manglende tillid til firmaet.
På baggrund af de dårlige oplevelser og den manglende evne til at finde en løsning har flere brugere opfordret til at undgå Supersaver som bookingselskab. De har delt deres negative erfaringer på sociale medier og har oprettet grupper og underskriftsindsamlinger for at advare andre mod at bruge virksomheden.
Samlet set er der en tydelig tendens blandt brugernes kommentarer om problemer hos Supersaver. Ændrede rejseoplysninger, dårlig kundeservice, manglende refusioner og ukorrekte oplysninger er nogle af de alvorlige problemer, der er blevet påpeget. Forbrugere opfordres til at være forsigtige og overveje andre alternative bookingselskaber for at undgå de problemer, der er blevet identificeret hos Supersaver. Det er vigtigt at huske på, at denne artikel er baseret på brugernes personlige oplevelser og meninger og ikke nødvendigvis afspejler hele virkeligheden hos Supersaver.
Ofte stillede spørgsmål
Andre anmeldte virksomheder: Vejgaard-Hasseris-Vestbyens køreskole • Fyndiq • GreenEtiq • Poseidon-Klinikken københavn • Smageriet • Folkelånet • Marius Pedersen • Fyndiq • kipa.dk • Restaurantsilo • Pluspige • DPJ Workspace • Fleet • Arvad • Reersø Kro • LÉ MOSCH • 123HJEM.DK • BJ Computers • Wistore • itsmay.dk • DanCenter • Steamcare • Papirladen • Mytrip • Watchfelt.dk • Simonholst • BilligVVS.dk • Sport Dres/fiskegrej.dk • Den Bette Tømrer • Kostumer.dk • Radissonblu • Experimentarium • Foody • Komogvind/Playtopia • Hamasushi • Vexa • Iversenfish • vidaXL • Yuaia Haircare • Kids-world.dk • AutoMester – Finns Autoværksted A/S • Molly&My • Dorita • E Hookups
