Spjensen er en virksomhed, der specialiserer sig i forskellige typer opgaver, herunder VVS-arbejde, murerarbejde og kloakservice. Virksomheden tilbyder også renovering og reparation af skader forårsaget af forsikringsskader. Men selvom de giver et bredt udvalg af tjenester, er der en lang række kunder, der har haft dårlige erfaringer med Spjensen.
Flere kunder har påpeget den dårlige kundeservice, de har oplevet hos Spjensen. Kunderne er utilfredse med den langsomme respons og mangel på kommunikation fra virksomhedens side. Der er også mange rapporter om upålidelige håndværkere, der ikke dukker op til aftalte tidspunkter eller ikke udfører arbejdet tilfredsstillende.
En kunde påpeger, at håndværkerne ikke rengjorde efter sig og efterlod afføring fra kloak i personens kælder. En anden kunde blev overrasket over at modtage en regning syv måneder efter arbejdet blev udført. Flere kunder har også påpeget, at Spjensen ikke overholder deres aftaler og trækker arbejdet i langdrag.
En tredje kunde beskriver Spjensen som et plat amatørfirma, der stjæler penge og leverer elendigt arbejde, der kunne være udført bedre af et børnehavebarn. Kunden advarer andre om at holde sig langt væk fra dette useriøse firma.
En række kunder har også klaget over overpris og unødvendige faktureringer fra Spjensen. En kunde oplevede at skulle betale 2440 kr. for at skifte et håndtag, hvor prisen på håndtaget kun var 193 kr. Kunderne påpeger, at der blev opkrævet dyrt for kørsel og andre arbejdstimer, der ikke var nødvendige.
En anden kunde fik en regning på over 5000 kr. for at reparere to sprængte vandrør, og da kunden kontaktede Spjensen, blev de fortalt, at de skulle betale på grund af fagforeningsregler. Kunden føler sig snydt og vil ikke bruge Spjensen igen.
Der er også flere konkrete rapporter om dårligt udført arbejde fra Spjensen. En kunde fik installeret en rottespærre, men da der stadig var problemer med rotter, fandt de ud af, at rottespærren var installeret i den forkerte kloak. Virksomheden nægtede at tage ansvar og fortalte kunden, at de bare havde gjort det nemmeste.
En anden kunde havde problemer med et badeværelse og bad om hjælp fra Spjensen. Arbejdet tog lang tid, fejl blev begået, og det var svært at få virksomheden til at rette op på fejlene. Kunden følte, at Spjensen var ligeglad og behandlingen var uprofessionel.
Selvom der er mange klager og negative oplevelser, er der også kunder, der har haft positive oplevelser med Spjensen. En kunde rapporterer om hjælpsomme og dygtige medarbejdere, der fik løst problemet med rotter. En anden kunde var tilfreds med renoveringsarbejdet udført af Spjensen og roste den høje håndværksmæssige kvalitet.
Det skal også bemærkes, at nogle kunder har været tilfredse med den service, de har modtaget fra Spjensen i forbindelse med forsikringsskader. De har oplevet effektive og professionelle håndværkere, der har udført arbejdet tilfredsstillende.
Generelt indikerer de mange negative anmeldelser en række problemer med Spjensen. Dårlig kundeservice, uprofessionelt arbejde og overpris er nogle af de mest almindelige klager fra kunderne. Selvom der er nogle positive oplevelser med virksomheden, ser det ud til, at problematiske oplevelser er mere udbredt.
Det anbefales at være forsigtig, når man vælger Spjensen til sin opgave og søge efter alternative muligheder for at få udført arbejde af høj kvalitet og modtage god kundeservice.
En gennemgående klage i kommentarerne er Spjensens uprofessionelle arbejde og manglende service. Flere kommentatorer beskriver, at firmaet ikke overholder aftaler, laver fejl og leverer dårligt håndværk. Der er eksempler på arbejde, der skulle udføres på kort tid, men som trak ud i flere måneder. Det nævnes også, at der er mangel på kommunikation og opfølgning fra Spjensens side, hvor kunderne føler sig ignoreret og ikke får svar på deres henvendelser. Der er også tilfælde, hvor kunderne oplever ubehagelig eller grov behandling fra firmaets medarbejdere og formænd.
Flere kommentatorer påpeger Spjensens høje priser og urimelige faktureringer. Der er eksempler på, at en simpel opgave er blevet faktureret til en urealistisk høj pris, og at der er blevet faktureret for unødvendige kørselstimer og andre ekstraomkostninger. Der er også tilfælde, hvor kunderne har modtaget regninger flere måneder efter arbejdets udførelse, hvilket ikke er acceptabelt ifølge kommentarerne.
Flere kommentatorer omtaler Spjensens manglende opfølgning og reparation af fejl. Der er eksempler på, at firmaet har udført arbejde, der senere viser sig at være mangelfuldt eller fejlbehæftet. Kunderne har forgæves forsøgt at få Spjensen til at rette fejlene eller komme med en løsning, men er blevet ignoreret eller har modtaget dårlig behandling. Der nævnes også tilfælde, hvor en opgave er blevet faktureret, selvom arbejdet ikke var udført tilfredsstillende.
Mange kommentatorer påpeger Spjensens manglende opfølgning og dårlige kommunikation. Der er eksempler på manglende svar på henvendelser både via telefon og e-mail. Flere kommentatorer føler sig ignoreret af Spjensen og oplever, at firmaet ikke lever op til deres ansvar for kundeservice. Dette gælder både i forhold til fejl og mangler ved arbejdet og generelle spørgsmål og opfølgning.
En anden gennemgående klage i kommentarerne er Spjensens dårlige projektledelse og forsinkelser. Der nævnes tilfælde, hvor arbejdet er blevet forsinket med flere måneder, og hvor der er blevet givet falske oplysninger om byggetilladelser og leveringstider. Kommentatorerne kritiserer også Spjensens mangel på koordinering og organisering af arbejdet, hvilket har resulteret i unødvendig tidsspild og frustrationer hos kunderne.
Nogle kommentatorer beskriver Spjensens arbejde som utilfredsstillende og manglende kvalitet. Der nævnes eksempler på dårligt udført håndværk, hvor der opstår fejl eller mangler i det udførte arbejde. Kunderne udtrykker frustration over, at de selv skal påpege disse fejl og mangler og forsøge at få dem rettet af Spjensen. Kommentatorerne mener, at arbejdet kunne have været udført bedre af andre håndværkere og kritiserer Spjensen for at levere amatørarbejde.
Endelig er der kommentatorer, der beskriver Spjensen som svindlere, der undgår at tage ansvar og ikke følger op på opgaver eller reklamationer. Nogle kommentatorer har oplevet, at de har betalt for noget, der ikke er blevet udført tilfredsstillende, mens andre har modtaget fakturaer for tjenester, der ikke blev aftalt eller udført. Kommentatorerne føler sig snydt af Spjensen og advarer andre om at bruge firmaet.
Samlet set er kommentarerne en tydelig indikation af, at der er problemer med Spjensen som virksomhed. Uprofessionelt arbejde, dårlig service, overpris, urimelig fakturering, manglende opfølgning og reparation af fejl, dårlig kommunikation og mangel på ansvar er de gennemgående temaer i kommentarerne. Disse temaer bør tages i betragtning, hvis man overvejer at bruge Spjensen som håndværkerfirma.
Ofte stillede spørgsmål
Andre anmeldte virksomheder: EkstraPoint • FORMAT Biograf • Nanoshine • Moderhusetmaia • Nyheder24 • Møbellageret • Børnefysioterapi – Maria Schultz Appelt • 3 Danmark • Hotel Du Nord • Autonova • AutoMester – CarService • Duka • Håndværker.dk • British MotorGroup Danmark • Myprotein.dk • Amladcykler • Kemp & Lauritzen A/S • Speedline.dk • ClearHosting • Rezet Sneaker Store • Express Bank • https://panzerscreen.dk/ • ABOUT YOU • Berlingske • POWER – Holbæk • Økovejen • Couriercopenhagen • tandlægen.dk – Horsens • GIGAPRO • City Hotel Odense • DanDomain • DBA • Gourmandiet • Bravo Tours • NordSmil • Shopping4net • Alaya Kobenhavn • Damkjær Sko • Sodastream Danmark • Presse Fotos • Lightingthebox • Nadias Sandwich • Ole Henriksen • MAX • ABOUT YOU • Kørelærergruppen • koebenhavnspejsecenter.dk
