Anmeldelser af Sortmaske

Sortmaske: En virksomhed med dårlig omdømme og mange skuffede kunder

Introduktion

Sortmaske er en virksomhed, der har fået en del opmærksomhed på de seneste, dog ikke af de positive slags. På trods af at tilbyde ansigtsmasker af høj kvalitet, har virksomheden fået dårlige anmeldelser og er blevet beskyldt for svindel og snyd. I denne artikel vil vi undersøge og analysere erfaringer og kommentarer fra kunder, som har haft kontakt med Sortmaske. Vi vil se på deres klager, mønstre og temaer for at give et dybere indblik i virksomhedens praksis.

Betalingsproblemer og uautoriserede træk på kreditkort

En af de mest almindelige klager fra Sortmaskes kunder er problemer med betaling. Mange har rapporteret om uautoriserede træk på deres kreditkort. En kunde delte sin oplevelse på en anmeldelsesside, hvor hun blev trukket for to betalinger på 599 kr. uden hendes samtykke. Hun kontaktede straks sin bankrådgiver, spærrede sit kort og anmeldte det til politiet. Efter flere mislykkede forsøg på at komme i kontakt med virksomheden via telefon, modtog hun en SMS fra Sortmaske med beskeden Kan ikke tale nu. Da hun forsøgte at skrive et svar og informere om de uautoriserede træk på hendes konto, blev hun blokeret af virksomheden. Hendes kæreste fortsatte kampen og lykkedes endelig med at tale med en repræsentant fra Sortmaske. Manden hævdede dog, at virksomheden allerede var lukket ned, selvom deres hjemmeside og mail stadig fungerede.

Uigennemsigtige abonnementsordninger og manglende reaktion

En anden hyppig klage handler om virksomhedens abonnementsordninger, som mange finder uigennemsigtige og svære at afmelde. En kunde blev automatisk tilmeldt et abonnement efter at have købt en maske til kun 19 kr. Trods gentagne henvendelser og forsøg på at afmelde abonnementet, fik hun ingen reaktion fra Sortmaske. Virksomheden er blevet beskyldt for at trække beløb hver måned, som mange kunder ikke opdager før senere. Flere har fortalt om deres frustration over ikke at kunne afmelde abonnementet og har måttet spærre deres kort for at stoppe betalingerne.

Forsøg på at narre kunder til positive anmeldelser

Sortmaske har også forsøgt at påvirke anmeldelser på Trustpilot ved at kræve gode anmeldelser i bytte for at refundere kundernes penge. En kunde bestilte en maske og blev automatisk tilmeldt et abonnement, som hun straks afmeldte inden for de 14 dages fortrydelsesret. Trods afmelding blev der stadig hævet 239 kr. fra hendes konto efter de 14 dage. Efter at have kontaktet Sortmaske og sendt beviser på afmelding, blev hun bedt om at lave en god anmeldelse på Trustpilot i bytte for en refundering. Trods at have lavet anmeldelsen og ventet over en måned, har hun hverken fået pengene tilbage eller modtaget den bestilte maske.

Konklusion

Sortmaske er en virksomhed, der har opnået et dårligt rygte på grund af deres tvivlsomme forretningspraksis. Kunderne har rapporteret om uautoriserede træk på deres kreditkort, uigennemsigtige abonnementsordninger og virksomhedens forsøg på at påvirke anmeldelser på Trustpilot. Disse dybdegående klager og erfaringer fra kunderne bør advare potentielle købere og fremhæve behovet for omhyggeligt at undersøge en virksomhed, inden man handler med dem.

Sortmaske: Kundernes oplevelser

En skuffende oplevelse for mange

Efter at have indsamlet en række kommentarer og erfaringer fra kunder, der har haft kontakt med virksomheden Sortmaske, er det tydeligt, at der er mange utilfredse mennesker derude. Både dårligt kundeservice og uærlige forretningspraksisser synes at være gennemgående temaer i kommentarerne.

Uærlige fakturering og abonnementer

En af de mest udbredte klager handler om uærlig fakturering og brug af ubehagelige abonnementsfælder. Flere kunder rapporterer om utilsigtede gebyrer og gentagne træk på deres kreditkort uden deres samtykke eller viden. Nogle har endda været nødt til at spærre deres kort for at forhindre yderligere uautoriserede transaktioner.

En bruger beskriver, hvordan deres datter købte en maske til 19 kr, men automatisk blev tilmeldt et abonnement, som de ikke kunne framelde sig. Dette er absolut uærligt og uacceptabelt for enhver seriøs virksomhed.

Manglende respons fra virksomheden

Desuden er der mange klager over manglende reaktioner fra Sortmaske. Kundehenvendelser og forsøg på at løse problemer bliver ignoreret eller mødt med intet andet end tavshed. Dette har efterladt mange frustrerede og magtesløse kunder, der føler sig snydt og forsømt af virksomheden.

Tvivlsomme forretningsmetoder

En anden kunde fortæller, hvordan de forsøgte at købe et produkt på Sortmaskes hjemmeside, men oplevede pludselige ekstraomkostninger, som blev lagt til uden deres samtykke. De annullerede øjeblikkeligt ordren, men blev efterfølgende sendt en faktura for annulleringen.

Endnu mere mistænkeligt er historien om en kunde, der blev bedt om at lave en positiv anmeldelse på Trustpilot for at få refunderet deres penge. Dette er klart et forsøg på at manipulere med kundeanmeldelser og give et falskt indtryk af virksomhedens omdømme.

Advarsler og håb om forbedring

Disse negative oplevelser har fået flere kunder til at advare andre om at handle med Sortmaske. De ønsker at forhindre, at andre bliver snydt på samme måde.

Trods de mange negative kommentarer er der også enkelte positive oplevelser og kommentarer at finde. Dog er de positive kommentarer få og langt imellem.

Det er vigtigt for enhver virksomhed at lytte til kundernes feedback og tage det til efterretning for at forbedre sig. I tilfældet med Sortmaske synes det klart, at der er et behov for ændringer i deres forretningsmetoder og kundeservice, hvis de ønsker at genvinde kundernes tillid og opbygge et positivt omdømme.

Vi opfordrer kunder til at være forsigtige med at handle med Sortmaske og til at gøre deres research, før de vælger at købe produkter fra denne virksomhed.

Sortmaske: Kundernes negative oplevelser af virksomheden

HOLD JER FRA DEM!

En gennemgående tema i kundernes kommentarer om Sortmaske er en dyb frustration og vrede over at blive trukket penge uden samtykke. En bruger fortæller om at have fået trukket 599 kr. x 2 uden at have foretaget nogen køb på virksomhedens side. Der er også beskrevet manglende respons fra Sortmaske og blokering af brugere efter konfrontation med de urimelige hævninger. Der meldes også til politiet i håb om at få sagen undersøgt og pengene tilbage.

Fusk hele vejen igennem

En anden bruger deler erfaringen om at være blevet fanget i et abonnement, efter at have købt en maske til 19 kr. Deres datter blev automatisk tilmeldt et abonnement, som det er umuligt at afmelde. Der er ingen respons fra Sortmaske, og der således ingen vej ud af abonnementet. Dette opfattes som en fuskagtig praksis, hvor Sortmaske forsøger at udnytte kundernes forbrugerrettigheder.

Pludselige ekstraomkostninger

En bruger oplevede at prisen på deres køb pludselig steg, selvom de ikke havde bekræftet bestillingen eller indtastet kreditkortoplysninger. Sortmaske hævder at have sendt ordren med yderligere omkostninger til en faktura. Brugeren følte sig frustreret over denne pludselige ændring i pris og besluttede ikke at betale for produktet. Sortmaske prøvede derefter at annullere ordren, men dette betragtes også som en skandaløs måde at drive forretning på, og brugeren advarer stærkt imod at handle med virksomheden.

Abonnementsfælde og svindel

Flere brugere deler historier om at være blevet fanget i en abonnementsfælde hos Sortmaske. De trækkes automatisk for et månedligt beløb, uden at de opdager det. Det bliver umuligt at afmelde abonnementet, og den eneste løsning disse brugere finder, er at spærre deres kort. Sortmaske bliver betragtet som svindlere, der udnytter kundernes manglende opmærksomhed og manglende mulighed for at framelde sig abonnementet.

Fortrydelsesret og manglende levering

En bruger oplevede at have bestilt en maske og afmeldt abonnementet inden for fortrydelsesretten på 14 dage. Alligevel blev der trukket et beløb fra deres konto efter den 14 dages periode, hvoraf de også forklarer at de ikke har modtaget den første maske de bestilte. Efter kontakt med Sortmaske blev de bedt om at sende beviser på afmeldingen og blev tilbudt en refusion, hvis de ville skrive en positiv anmeldelse på Trustpilot. Trods god anmeldelse har brugeren stadig ikke modtaget refusionen eller produktet, og de er rasende over at have følt sig narret af Sortmaske.

Som det kan ses gennem kundernes negative oplevelser, er der flere gennemgående temaer, der maler et ubehageligt billede af Sortmaske som virksomhed. Kunderne oplever uretmæssige træk på deres konti, svært ved at afmelde abonnementer, skjulte omkostninger og manglende levering af produkter. Disse historier advarer andre potentielle kunder om at holde sig langt væk fra Sortmaske.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Sortmaske for en slags virksomhed?

Sortmaske er en virksomhed, der sælger masker og hudplejeprodukter online. De tilbyder en række forskellige produkter til ansigtspleje, herunder ansigtsmasker, serumer og cremer.

Hvad har kunderne klaget over i forhold til Sortmaske?

Kunderne har klaget over en række forskellige ting i forhold til Sortmaske. Nogle har oplevet uautoriserede træk på deres kreditkort uden at have foretaget nogen bestilling. Andre har været fanget i et abonnementsfælde, hvor de bliver trukket for et månedligt beløb uden mulighed for at afmelde sig. Der har også været klager over dårlig kundeservice, manglende reaktioner på henvendelser og forsøg på at presse kunderne til at skrive positive anmeldelser i bytte for en refusion.

Hvad er konsekvenserne af de uautoriserede træk på kundens kreditkort?

Konsekvensen af de uautoriserede træk på kundens kreditkort er, at de mister penge uden at have fået noget produkt eller service i retur. Dette kan være meget frustrerende og stressende for kunderne, da de er nødt til at kontakte deres bank og tage skridt til at spærre deres kort og eventuelt rapportere situationen til politiet.

Hvad er abonnementsfælden, som kunderne taler om?

Abonnementsfælden, som kunderne taler om, er et abonnementssystem, hvor kunderne automatisk tilmeldes en månedlig betaling, efter de har foretaget en enkelt køb på Sortmaskes hjemmeside. Dette abonnement kan være svært at afmelde, og kunderne bliver trukket for det månedlige beløb, selvom de ikke ønsker at fortsætte med abonnementet.

Hvad er Sortmaskes politik for fortrydelsesret og opsigelse?

Sortmaske tilbyder ifølge kundernes oplevelser en fortrydelsesret på 14 dage, hvor kunderne kan returnere uønskede produkter og få en refusion. Men der er også en måneds opsigelsesfrist, før abonnementet kan opsiges. Dette betyder at kunderne kan være bundet til abonnementet i endnu en måned, før de kan afmelde det.

Hvordan reagerer Sortmaske på kundernes klager?

Ifølge kundernes klager har Sortmaske reageret på forskellige måder. Nogle kunder har oplevet ingen reaktion eller respons fra Sortmaske på deres henvendelser, hvilket har gjort det svært for dem at få en løsning på deres problem. Andre kunder har haft kontakt med Sortmaske, men har fået besked om at virksomheden er lukket ned og bliver bedt om at sende en mail med beviser for problemet.

Hvad har Sortmaske tilbudt i forhold til at løse kundernes problemer?

Enkelte kunder har fået tilbudt at få deres penge refunderet af Sortmaske, efter de har skrevet en positiv anmeldelse af virksomheden på Trustpilot. Dog er der kunder, der ikke har modtaget hverken refusion eller bestilte produkter, selv efter de har opfyldt dette krav.

Hvad gør kunder, der er utilfredse med Sortmaskes service?

Kunder, der er utilfredse med Sortmaskes service, har forsøgt at sprede information og advare andre om deres oplevelser ved at skrive negative anmeldelser om virksomheden på forskellige platforme som Trustpilot. Nogle har også taget skridt til at spærre deres kort for at forhindre yderligere uautoriserede træk.

Hvad er kundernes reaktion på Sortmaskes opførsel?

Kundernes reaktion på Sortmaskes opførsel har været meget negativ. De føler sig snydt og bedraget af virksomheden og er frustrerede over at have mistet penge og ikke kunne få det rettet op. Nogle kunder har svaret igen ved at dele deres historier online og advare andre om at gøre forretning med Sortmaske.

Hvad vil du anbefale kunder, der søger masker og hudplejeprodukter?

Jeg vil anbefale kunder, der søger masker og hudplejeprodukter, at være forsigtige og gøre deres research før de handler med Sortmaske. Det kan være en god idé at læse anmeldelser fra tidligere kunder, søge efter oplysninger om virksomheden og deres forretningspraksis, og måske endda kontakte kundeservice før de foretager et køb. På den måde kan de undgå at blive fanget i eventuelle fælder og undgå at blive snydt.

Andre anmeldte virksomheder: Gardinbus.com • Scooterland • Klinik Hedegaard • Viggo • Slagter Lindhardt • MyOrigines • Bsushi • Albertslund Dyreklinik • Klub Vollmer • Energi Fyn • Eurosko • INXO A/S • Pokalbutikken.dk • edel-optics.dk • Askeladen Legetøj • Makeup.dk • Hvide Sande Røgeri • Roskildeteltudlejning • Vbazar • Fest & Farver • DAWN DESIGNS • www.helloo.dk • MrBeef.dk • Kebabbro • KeryChip ApS – solenergi, LED belysning, elektronik • Scandic Hotels • Auto360 • LEGO House • B.T. • 3mobil • ELH • Spreeglee • Vidalxl • Bvvs • Juvelen Smykker og Ure • Amazon • Zalando • Goenergi • Koreanskbbq • Nelly • Spirii • APCOA PARKING Danmark A/S • Lasselarsenhuse • TT Cars • Krale • Boligselskabet Sct. Jørgen • Hotel Baltic • DR