Anmeldelser af Fastspeed

Fastspeed – Høj kundetilfredshed og god kundeservice

Fastspeed er en dansk internetudbyder, der har eksisteret i flere år og tilbyder bredbåndsløsninger til både private og erhvervskunder. Virksomheden har opnået stor popularitet blandt kunderne takket være deres høje kundetilfredshed og god kundeservice. Her er et udvalg af kommentarer fra kunder, der har haft positive oplevelser med Fastspeed.

Hurtig og venlig service

Mange kunder fremhæver den hurtige og venlige service, de har modtaget fra Fastspeeds medarbejdere. Ifølge en kunde ved navn Sofus, blev han hjulpet hurtigt og venligt af en medarbejder ved navn Laura, da han havde brug for bistand med at få sit nye fibernet op at køre. En anden kunde bemærkede, at han fik super god hjælp fra teknisk support med at tilslutte sin router, og han havde en dejlig oplevelse.

Løsningsorienteret personale

Kundeservicemedarbejderne hos Fastspeed er blevet rost for deres evne til at være løsningsorienterede og hjælpsomme. En kunde med problemer vedrørende flytning blev glad for hjælpen fra medarbejderen Lucas, der sikrede alt det praktiske gik nemt og problemfrit. En anden kunde, der havde oplevet udfald på sit internet, roste medarbejderen THU for teknisk support, der foretog tilpasninger og rettelser for at sikre stabiliteten og endda tilbød en ny router for at opnå 100% stabilitet.

Kompetente medarbejdere

Fastspeeds medarbejdere får ros for deres kompetence og evne til at guide og rådgive kunderne. En kunde delte en positiv oplevelse med Nikolaj, der var lyttende, informativ og handlingsorienteret. Nikolaj gav ikke kun svar på det oprindelige spørgsmål, men checkede også op på andre ting og gav information om udbetalinger.

Problemfri flytning og installation

Flere kunder har haft en god oplevelse med at flytte deres internetforbindelse til en ny adresse med Fastspeed. En kunde navngivet Emilie fremhævede den nemme og problemfri proces med at skifte over til en ny aftale og priste den hurtige og effektive hjælp via e-mail. En anden kunde takkede Lucas for at sikre alt gik glat, da de flyttede til en ny adresse. Lucas tog sig af alt det praktiske og sikrede, at de nye ejere ville have muligheden for at fortsætte servicen uden problemer.

Stor stabilitet og pålidelighed

Mange kunder har været tilfredse med Fastspeeds stabile og pålidelige internetforbindelse. En kunde noterede sig, at de aldrig havde haft problemer med forbindelsen og havde aldrig oplevet udfald. En anden kunde roste også kundeservicemedarbejderen Laura for hendes hjælp med at løse et problem vedrørende regning.

Samlet set er det tydeligt, at Fastspeed prioriterer kundetilfredshed og god kundeservice. Virksomheden har skabt en positiv oplevelse for mange kunder gennem deres hurtige og venlige service, kompetente medarbejdere og problemfrie flytningsproces. Med en stabil og pålidelig internetforbindelse har Fastspeed etableret sig som en pålidelig udbyder på markedet.

Det er værd at bemærke, at selvom mange kunder har haft positive oplevelser, kan der også være kunder, der har haft negative oplevelser. Det er vigtigt at huske, at individuelle oplevelser kan variere, og det er altid en god idé at kontakte udbyderen direkte for at drøfte specifikke spørgsmål eller bekymringer.

Gennemgående positive temaer i kommentarer om Fastspeed

Hjælpsom og venlig kundeservice

Flere af kommentarerne roser Fastspeeds kundeservice for deres hjælpsomhed og venlighed. Medarbejdere som Sofus, THU, Laura, Nikolaj og Lucas blev fremhævet som særligt gode til at lytte, finde løsninger og hjælpe med at løse problemer. Kundeservicen blev beskrevet som imødekommende, effektiv og kompetent.

Kompetente teknikere

Kunderne værdsatte de tekniske medarbejderes viden og evne til at håndtere tekniske problemer. Kommentarerne roste især medarbejdere som THU, William, Nikolaj og Gabriel for deres kompetence, hurtige håndtering og evne til at finde løsninger på tekniske udfordringer. Der blev også nævnt, at teknikerne var tålmodige og hjælpsomme gennem hele processen.

Løsningsorienteret personale

Flere kunder fremhævede FastSpeeds personale for deres evne til at være løsningsorienteret. Medarbejdere som THU, Lucas og Emilie blev rost for deres evne til at finde løsninger på problemer og hjælpe kunder med at komme i gang med deres internetforbindelse eller ændringer i deres abonnementer.

Hurtig og effektiv service

Kommentarerne udtrykte glæde over den hurtige og effektive service, som Fastspeed leverede. Flere omtalte, hvor hurtigt de blev betjent af kundeservice og hvor nemt det var at få hjælp til deres problemer. Der blev også set på glæde over, at teknikerbesøg og installationsaftaler blev håndteret hurtigt og uden forsinkelser.

Stabil forbindelse og gode internethastigheder

Kunderne udtrykte tilfredshed med FastSpeeds stabile internetforbindelse og gode hastigheder. Flere nævnte, at de ikke havde oplevet udfald eller dårlig dækning, og at deres internetforbindelse altid havde været stabil. Der blev også fremhævet, at FastSpeeds fiberforbindelse levede op til forventningerne og tillod hurtig og pålidelig internetadgang.

God håndtering af flytninger og abonnementer

Kommentarerne udtrykte tilfredshed med FastSpeeds håndtering af flytninger og ændringer i abonnementer. Medarbejdere som Lucas og Laila blev fremhævet for deres hjælp med at skifte til nye adresser og deres hurtige respons på ændringer i abonnementer. Flere kunder roste også, at det var nemt og problemfrit at ændre deres abonnementer via e-mail.

Konklusion

Kommentarerne om Fastspeed gennemgik mange positive temaer. Kundeservicen blev rost for deres hjælpsomhed, venlighed og kompetence. Teknikerne blev anerkendt for deres viden og evne til at håndtere tekniske problemer. Der blev også bemærket, at FastSpeeds service var hurtig, effektiv og løsningsorienteret. Kunderne oplevede stabile forbindelser og gode internethastigheder. Endelig var der tilfredshed med håndteringen af flytninger og ændringer i abonnementer. Alt i alt er kommentarerne en positiv indikation på FastSpeeds kvalitet og service.

Negative temaer i kommentarer om Fastspeed

Kundeservice mangler professionalism

Flere kommentarer nævner dårlige oplevelser med Fastspeeds kundeservice. Kunder fortæller om lange ventetider, manglende hjælp og inkompentente medarbejdere. Der er også kommentarer om medarbejdere, der virker trætte og ikke interesseret i at hjælpe.

Problemer med forbindelsen

Flere kunder beskriver problemer med deres internetforbindelse fra Fastspeed. De nævner udfald, langsom forbindelse, eller at forbindelsen hakker. Nogle kunder har forsøgt at løse problemet ved genstart af routeren, men uden held. Kommentarerne antyder, at Fastspeed har problemer med stabiliteten af deres netværk.

Fejl og mangler i levering af produkter og services

En række kommentarer nævner fejl og mangler ved Fastspeeds levering af produkter og services. Der er eksempler på kunder, der ikke modtog routeren som lovet, eller teknikere der ikke dukkede op som aftalt. Der er også oplevelser af fejlagtige oplysninger og manglende kommunikation omkring levering og installation.

Ondskabsfulde opkrævninger

Nogle kommentarer beskriver en oplevelse af ondskabsfulde opkrævninger fra Fastspeed. Kunder nævner tilfælde, hvor de blev opkrævet for teknikerbesøg, selvom fejlen var på Fastspeeds side. Der er også eksempler på inkassobesøg, hvor Fastspeed har annulleret en betalingsaftale og krævet betaling for et forgæves besøg.

Manglende kommunikation og respons

Flere kommentarer fremhæver Fastspeeds manglende kommunikation og respons. Kunder fortæller om svære og langsommelige processer ved opsætning, fejlhåndtering og opsigelse af abonnement. Der er eksempler på manglende svar på telefonopkald, e-mails og henvendelser via hjemmesiden.

Generel utilfredshed og ønske om skift af udbyder

Som en konsekvens af de negative oplevelser med Fastspeed, udtrykker flere kunder en generel utilfredshed og et ønske om at skifte udbyder. Kommentarerne viser, at kunderne har mistet tilliden til Fastspeeds evne til at levere en pålidelig og kvalitetsmæssig internetforbindelse, samt en tilfredsstillende kundeservice.

Konklusion

De gennemgående negative temaer i kommentarerne om Fastspeed er relateret til kundeservice, problemer med forbindelsen, fejl og mangler i levering af produkter og services, ondskabsfulde opkrævninger og manglende kommunikation og respons. Disse temaer afspejler en generel utilfredshed blandt kunder og en mistillid til Fastspeed som udbyder af internetforbindelse. Kunden oplever dårlig service og manglende kvalitet, hvilket resulterer i ønsket om at skifte til en anden udbyder.

Andre anmeldte virksomheder: Elfie.dk • BRA Braathens Regional Airlines • Rito.dk • Ivar Jensen Autogummi . Helsingør • Autocentrum Odense • Gaudium • EMMIOL • Mr Mums • Herlufsholm Skole • Vacanceselect • Jensens Motorcykler • Eclipsis • Gl. Brydegaard • Berlindoneraalborg • ComputerSalg.dk • La Brava Gastronomi • WE TRAIN AT HOME • TAXA 4×35 • Alstrøm – Din Isenkræmmer • Bautik.dk • One Casino • Dyreportal • Big Ben’s • Elgiganten A/S • Akiba Sushi • Bangerhead • Billigblomst • Mormors • popcat.click • KlinikA Privathospital • Zoo Bar • gamerpay.gg • Med24.dk • RVH • Lejeboligmægleren ApS • Win Door • Tandlægerne i Parken – Tandlægerne på Christianshavn • Dania, Hotel • Nordic Dream • Danceagency • ShopUSA • VVS Company A/S • Kellerupgaard • Daus Dk • Billigbilly • EroticWorld • Slagter Christiansen Fanø