Anmeldelser af Dirksen – Volkswagen Skanderborg

En kunde roser forhandleren for en super og fair behandling i forbindelse med køb af en bil. En anden kunde nævner, at de fik en meget fin og proaktiv betjening både under købet og ved udleveringen af deres bil. Derudover fremhæves en god vejledning af bilens funktioner og en hurtig levering som positive oplevelser.

Der er flere negative oplevelser, hvor kunderne nævner dårlig service, problemer med reparationer, manglende dialog og kundeinddragelse, samt problemer med prisfastsættelse og manglende opfølgning. En kunde nævner også en oplevelse af en fejldiagnose og at bilen ikke blev ordentligt vasket efter reparation.

Flere kunder har oplevet langsom eller manglende svar på e-mails og spørgsmål. En kunde nævner også, at når de endelig får svar, er det kortfattet og besvarer ikke alle spørgsmål.

Der er delte meninger om prissætningen på værkstedet. Nogle kunder nævner, at prisen er høj og forventer mere for pengene, mens andre nævner en god og professionel service.

Der er flere positive oplevelser med sælgerne, hvor de roses for god service, kompetent rådgivning og grundig vejledning. En kunde nævner også en god salgsoplevelse og et godt samarbejde med sælgeren.

Ja, der er flere kunder, der nævner problemer med reparationer, herunder fejldiagnose, manglende løsning på problemet og efterfølgende besvær med at få bilen repareret korrekt.

Ja, en kunde nævner en dårlig oplevelse med en garanti- og forsikringsskadesbehandling, hvor bilen ikke blev ordentligt vasket efter reparation og værkstedet ikke var åbne for dialog.

Ja, der er en kunde, der nævner en forsinket levering og manglende opfølgning fra forhandleren i forbindelse med køb af en bil.

Nogle af kritikpunkterne inkluderer dårlig service, manglende dialog og kundeinddragelse, mangelfuld reparation, manglende svar på henvendelser samt problemer med prisfastsættelse og manglende opfølgning.

Ja, flere kunder nævner positive oplevelser med købet af en bil hos forhandleren, hvor de roser god service, hjælpsomhed og en grundig gennemgang af bilens funktioner.