Anmeldelser af Apollo Sverige

Undersøgelse af virksomheden Apollo Sverige

Introduktion

Apollo Sverige er en rejsearrangør med mange års erfaring inden for turisme- og rejsebranchen. Virksomheden har et omfattende udbud af rejser til destinationer over hele verden og tilbyder forskellige former for rejser, herunder charterrejser, storbyferier og skiferier. Apollo Sverige har et bredt udvalg af hoteller og resorts, og virksomheden har et ry for god kundeservice og professionelle guider.

Negative oplevelser

  • Rethymno Mare Hotel på Kreta får dårlig feedback fra nogle kunder. Kommentarerne inkluderer beskrivelser af uspiselig mad og dårlige hygiejniske forhold.
  • På Zakynthos blev der serveret varm mad til morgenmad på en rejsearrangement, som forventedes at være koldt. Der var også klager over ventetiden på servering af mad til voksne og børn.
  • En kunde klager over ændringer i flyafgangstiderne efter køb af to flybilletter til Tyrkiet. Kundeens anmodning om at få mad på flyet blev ignoreret af Apollo Sverige.
  • Hotel Rocamar i Puerto Rico, Gran Canaria, blev oplevet som et dårligt hotel med manglende kok og dårlig betjening af personalet. Kundens negative oplevelse blev ikke taget alvorligt af Apollo Sverige.

Positive oplevelser

  • Nogle kunder har positive oplevelser med Apollo Sverige og roser deres service og professionelle guider.
  • En anden kunde fremhæver en god oplevelse på Elias Hotel på Skiathos med hjælp fra Apollo-personalet og en god ferieoplevelse.
  • På Hilton Ras al Khaimah Resort & Spa i Emiraterne var maden til voksne lækker og tjenerne var meget servicemindede. Dog var der plads til forbedringer i børnebuffeten og faciliteterne til børn på hotellet.

Kundeservice og kundefeedback

  • Positiv feedback om Apollo Sveriges kundeserviceteam, der er professionelt og venligt.
  • Negativ feedback om mangel på svar og opfølgning på kundens klage om ændrede flyafgangstider.
  • En anden kunde oplever, at Apollo Sverige ikke tager kundens klage alvorligt, når der opstår problemer med hotelreservationer og manglende faciliteter.

Konklusion

Baseret på de indsamlede kommentarer og anmeldelser ser det ud til, at Apollo Sverige har både tilfredse og utilfredse kunder. Mens nogle kunder roser virksomhedens service og professionelle guider, klager andre over dårlig mad og manglende kundeservice. Det er vigtigt for Apollo Sverige at tage feedback fra kunder alvorligt og arbejde på at forbedre eventuelle problemer, der opstår under rejserne. Kundernes tilfredshed er afgørende for virksomhedens succes og omdømme i branchen.

Gennemgående temaer i positive kommentarer om Apollo Sverige

Professionel og venlig service

Flere af kommentarerne fremhæver Apollo Svensklands professionelle og venlige service. Rejsende er glade for, at de får den service, som de forventer, og at Apollos guider altid står til rådighed. Der er også ros til deres opfølgning og informationer under hele ferien.

Tur til Zakynthos

En kommentar taler om en superfin tur til Zakynthos med Apollo. Der er ikke nævnt nogen specifikke detaljer, men rejsen var tilsyneladende positiv.

Dejlig ferie og søde guider

Flere kommentarer nævner en dejlig ferie og roser Apollos guider for at være søde og dygtige. Det fremgår ikke præcist, hvilken destination eller hotel kommentarerne henviser til.

Rocamar Hotel i Puerto Rico Gran Canaria

En negativ kommentar beskriver en dårlig oplevelse på Rocamar Hotel i Puerto Rico Gran Canaria. Kommentaren nævner manglende halvpension og problemer med personalet. Der er ingen opfølgende kommentarer fra Apollo om denne klage.

God service fra Apollo Sverige

En kommentar nævner den gode service fra Apollo Sverige uden yderligere informationer.

Emiraterne og søgefunktionen

En kommentar beskriver en tur til Emiraterne og en oplevelse af misvisende søgefunktion på Apollos hjemmeside. Kommentaren nævner, at der er bedre og mere børnevenlige hoteller tilgængelige, som ikke blev vist under søgningen. Der er også kritik af manglende børnevenlighed på hotellet og manglende opdatering af børnebuffeten. Værelset nævnes også som en negativ oplevelse med udsigt til intet og fuglelort på altanen. Der er positiv feedback til flyrejsen med Emirates.

God oplevelse und selve hovedrejse

En kommentar beskriver en god rejseoplevelse og positiv feedback til guiderne.

Transferproblemer og dårlig kundeservice

En kommentar nævner problemer med transporten og dårlig kundeservice fra Apollo. Kommentaren beskriver en ændring i afgangstider og afstand til hotellet ved ankomsten. Derudover nævnes det som utilfredsstillende, at Apollo ikke svarede på kundens henvendelse. Der er klager over manglende hjælp og dårlig kommunikation fra Apollo.Artiklen afspejler forskellige rejsendes oplevelser med Apollo Sverige. Selvom der er positive kommentarer om professionel service og gode rejseoplevelser, er der også negative erfaringer med hotel- og transferproblemer samt dårlig kundeservice. Det er vigtigt at bemærke, at kommentarerne kun er et udvalg og ikke nødvendigvis repræsenterer fuldstændigt billede af Apollos service og kunders oplevelser. Det anbefales altid at udføre yderligere undersøgelser og læse anmeldelser fra flere kilder, før man bestiller en rejse.

Negative kommentarer om Apollo Sverige

Rethymno Mare Hotel

Mange af kommentarerne drejer sig om oplevelser på Rethymno Mare Hotel på Kreta. Flere kommentarer nævner dårlig madkvalitet og hygiejne, hvor maden beskrives som uspiselig og ulækker. Drikkevarerne på hotellet er også blevet kritiseret for at smage rædselsfuldt. Der er rapporter om dårlig håndhygiejne, som viser sig i fund af hår i maden. Hotelværelserne har problemer med lugt fra kloak og spildevand.

Manglende ansvarsfølelse fra Apollo

Mange kommentarer udtrykker frustration over manglende ansvarsfølelse fra Apollo. Selvom flere gæster har klaget over forholdene på Rethymno Mare Hotel, påtager Apollo sig ikke ansvaret. En kommentar nævner, at Apollo endda tilbød nye gæster et alternativt hotel, hvilket skaber frustration hos tidligere gæster.

Ændrede afgangstider uden varsel

En kommentar nævner problemer med ændrede afgangstider på flybilletterne til Tyrkiet. Dette skabte ulempe for enlige mor og hendes søn, da de nu landede sent om aftenen i stedet for til frokost. Apollo besvarede ikke deres henvendelser om kompensation, hvilket er blevet set som dårlig service.

Dårlig transfer service

En kommentar klager over dårlig transfer service fra lufthavnen til hotellet. Gæsten blev sat af ved det forkerte hotel og blev pålagt at gå 1 km med fuld oppakning til det rigtige hotel. Da gæsten klagede over dette, blev de mødt med uhøflighed og hån fra Apollos kundeservice. Det blev anset som dårlig service og manglende hensyntagen til gæsternes behov.

Manglende kommunikation og svigtende dokumentation

En kommentar nævner manglende kommunikation fra Apollo, hvor de ikke besvarede henvendelser om ændrede værelsesudsigt. Derudover nævnes det, at Apollo ikke kunne genskabe bestillingshistorikken, som kunne dokumentere den aftalte inkludering af havudsigt. Dette blev opfattet som dårlig kundeservice og mangel på fleksibilitet.

Manglende børnevenlighed og dårlig mad

En kommentar klager over manglende tilbud til børn på Hilton Ras al Khaimah Resort & Spa og dårlig mad til børnene. Legepladsen var i dårlig stand og manglede belysning om aftenen. Børnebuffeten blev også kritiseret for at være begrænset og manglende variation. Vandet i børnepools blev ikke tilstrækkeligt opvarmet. Dette blev set som manglende børnevenlighed på et hotel, der blev markedsført som et familiehotel.

Konklusion

Samlet set viser kommentarerne en række gennemgående temaer, der er negative over for Apollo Sverige. Disse omfatter dårlig madkvalitet og hygiejne på hoteller, manglende ansvarsfølelse fra Apollo, ændrede afgangstider uden varsel, dårlig transfer service, manglende kommunikation og dokumentation samt manglende børnevenlighed og dårlig mad til børn. Disse negative erfaringer kan påvirke kundernes opfattelse af Apollo Sverige som en pålidelig rejsearrangør.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan er den generelle oplevelse af at rejse med Apollo Sverige ifølge anmeldelserne?

Ifølge anmeldelserne varierer den generelle oplevelse af at rejse med Apollo Sverige. Nogle anmeldelser beskriver en positiv oplevelse med professionel og venlig service fra både rejseguides og kundeservice. Andre anmeldelser beskriver dog en lang række negative oplevelser med manglende service, dårlig madkvalitet, mangel på hygiejne og manglende håndtering af klager.

Hvad er kommentarernes holdning til madkvaliteten og hygiejnen på hotellerne i Apollo Sveriges rejser?

Kommentarerne beskriver madkvaliteten og hygiejnen på hotellerne i Apollo Sveriges rejser som meget dårlige og decideret ulækre. Der nævnes problemer som uspiselig mad, gammel og melet vandmelon, hår i maden, manglende hygiejne omkring buffetområder og manglende håndsprit. Flere anmeldelser nævner også at være blevet syge af maden på hotellerne og måtte spise måltider uden for hotellet.

Hvordan håndterer Apollo Sverige klager fra kunder ifølge anmeldelserne?

Ifølge anmeldelserne beskrives Apollo Sveriges håndtering af klager fra kunder som utilstrækkelig. Flere anmeldelser nævner, at trods flere klager fra forskellige rejsende, fralægger Apollo sig ethvert ansvar og tilbyder ikke tilfredsstillende løsninger. Guiden på stedet henvises til, men beskrives som værende magtesløs i forhold til at håndtere problemerne.

Hvordan vurderer anmeldelserne Apollo Sveriges guides og kundeservice?

Anmeldelserne vurderer Apollo Sveriges guider og kundeservice varierende. Nogle anmeldelser beskriver professionelle og venlige guider, der altid står til rådighed og giver god information gennem hele ferien. Andre anmeldelser nævner dog manglende svar på henvendelser og flabet opførsel fra kundeservicemedarbejdere.

Hvordan vurderes Apollo Sveriges rejser til Zakynthos ifølge kommentarerne?

Kommentarerne vurderer Apollo Sveriges rejser til Zakynthos som overordnet positive. Der nævnes dog også kritikpunkter omkring servering af varm mad til morgenmad og ventetider på at få mad serveret til forældrene. Disse kommentarer fremhæver også, at turen generelt var god og guiderne var hjælpsomme.

Hvad er kommentarernes holdning til ændrede afgangstider og manglende svar på klager fra Apollo Sverige?

Kommentarerne beskriver ændrede afgangstider som et negativt punkt, da det kan medføre unødvendige ekstraomkostninger til mad ved sen ankomst. Derudover nævner kommentarerne også, at Apollo Sverige ikke har svaret på klager angående ændrede afgangstider og manglende mad på flyet, hvilket har skabt utilfredshed og en beslutning om ikke at bruge Apollo Sverige igen.

Hvordan beskrives service og oplevelsen af Elias Hotel på Skiathos ifølge kommentarerne?

Kommentarerne beskriver service og oplevelsen af Elias Hotel på Skiathos som virkelig god. Apollo Sveriges personale kom til hotellet og var til rådighed, og hotellet bidrog til den bedste ferieoplevelse. Dette fremhæves som positivt og en god del af ferien.

Hvordan beskrives oplevelsen af Hotel Rocamar i Puerto Rico Gran Canaria ifølge kommentarerne?

Kommentarerne beskriver oplevelsen af Hotel Rocamar i Puerto Rico Gran Canaria som virkelig dårlig. Der nævnes flere kritikpunkter, herunder manglende kok, ingen mulighed for at betale med kreditkort, manglende service fra personalets side og dårlig håndtering af klager fra Apollo Sverige.

Hvordan beskrives den generelle serviceoplevelse med Apollo Sverige ifølge kommentarerne?

Kommentarerne beskriver den generelle serviceoplevelse med Apollo Sverige som over middel, men med plads til forbedringer. Der nævnes også, at Apollo Sverige bør tage feedbacken til sig for at forbedre deres service. Der gives ros til guiderne, der beskrives som søde og dygtige.

Hvordan har Apollo Sverige behandlet en klage angående manglende havudsigt på et 5 stjernet hotel ifølge kommentarerne?

Kommentarerne beskriver, at Apollo Sverige har behandlet en klage angående manglende havudsigt på et 5 stjernet hotel utilstrækkeligt. Der nævnes mangel på dokumentation og en afvisning af at ændre bestillingsvinduet for at vise den korrekte information. Anmelderen nævner at have indgivet en reklamation, men med en lang behandlingstid på 6-7 uger. Denne oplevelse beskrives som trist og utilfredsstillende.

Populære søgninger: www.apollo, www.apollo, apollo.se, apollo rejser sverige, apollo.se, www apollo se, apollo sverige, apollo se, apollo sverige, apollo app, apollos mor, apollos mor

Andre anmeldte virksomheder: TimtamFlorateketHolmenspensionVikingByens GårdbutikBilkaToGoHenrikusaAllans DinérGreenline.dkFeriekompagniet DanmarkBedrebad AllerødBlog and ShopNature Energy Biogas A/SProffDbschenkerLyokoiPuredriveKingos TrafikskoleSHEINLUX ShoppenGreenroom RestaurantLookfantasticDesignmeitsmay.dkOptimalprintEngelbert StraussTripX TravelVoreslejebolig.dkAmaloGenveksrensTakeCHARGEECCUnibetRaadhuskælderenNuskinPhonefixerOnline Mentorforløb MEREAutoUncleLOOKFANTASTICXPLORA DanmarkFirmagaveronlineHejmdal PrivathospitalMy Home MøblerGuldborgsund Dyrehospital