Anmeldelser af XL-BYG – XL-BYG CF Allerød

Gennemgående positive temaer i kommentarerne om XL-BYG – XL-BYG CF Allerød

God kundeservice og professionel assistance

Mange af kommentarerne fremhæver den gode kundeservice og den professionelle assistance, som kunderne har modtaget hos XL-BYG – XL-BYG CF Allerød. Der er ros til medarbejderne for at være venlige, imødekommende og hjælpsomme. Flere pointerer også, at denne gode service gælder både for store og små kunder og at de føler sig godt behandlet i forretningen. Derudover påpeger en kunde, at der er sket en markant forbedring i kundeservice og service niveauet efter et ejerskift.

Nem web-bestilling og hurtig service

Flere af kommentarerne fremhæver den nemme og hurtige web-bestilling hos XL-BYG – XL-BYG CF Allerød. Kundene giver udtryk for, at de har haft en god oplevelse med at bestille via click and collect og har fået besked om, at deres varer var klar til afhentning hurtigt. Der er også ros til medarbejderne i butikken, som har ydet super service i forbindelse med afhentningen af varerne. En kunde takker også for en lille gestus, hvor hendes tunge varer blev flyttet til en vogn, så hun ikke selv skulle slæbe dem.

God rådgivning og professionel vejledning

En del af kommentarerne fremhæver den gode rådgivning og professionelle vejledning, som kunderne har fået hos XL-BYG – XL-BYG CF Allerød. Der er ros til medarbejderne for at være hjælpsomme og kompetente, og for at have tålmodighed med kundernes spørgsmål og idéer. En kunde bemærker, at hun føler sig godt behandlet hver eneste gang hun kommer i forretningen, og at medarbejderne er usædvanligt tålmodige og imødekommende.

Nem og effektiv bestilling og afhentning af varer

En positiv oplevelse for flere kunder har været den nemme og effektive bestilling og afhentning af varer hos XL-BYG – XL-BYG CF Allerød. Flere kommentarer nævner, at de har bestilt via webshop til click and collect og fået hurtig besked om, at deres varer var klar. Selvom der har været enkelte udfordringer med at finde varerne ved afhentning, er der ros til medarbejderne for at gøre deres bedste for at finde dem.

God atmosfære og behageligt personale

Flere kommentarer nævner den gode atmosfære og det behagelige personale hos XL-BYG – XL-BYG CF Allerød. Kunderne giver udtryk for, at de føler sig velkomne og godt tilpas i forretningen. Der er også ros til medarbejderne for deres venlighed og imødekommenhed over for kunderne.

Professionel og venlig betjening i professionelt center

En kommentar fremhæver den professionelle og venlige betjening i professionelt center hos XL-BYG – XL-BYG CF Allerød. Kunden beskriver medarbejderne som hjælpsomme og venlige, og påpeger, at der er god service både til store og små kunder.

God rådgivning og service til mindre kunder

En kommentar fremhæver den gode rådgivning og service, som mindre kunder har fået hos XL-BYG – XL-BYG CF Allerød. Kunden er glad for den professionelle assistance, som også er blevet ydet til mindre kunder. Der er ros til medarbejderne for at være hjælpsomme og imødekommende.

God kommunikation og god kundepleje

En kommentar fremhæver den gode kommunikation og den gode kundepleje hos XL-BYG – XL-BYG CF Allerød. Kunden udtrykker tilfredshed med den gode kommunikation og takker for den gode behandling.

God rådgivning og service til private kunder

En kommentar nævner den gode rådgivning og service, som private kunder har fået hos XL-BYG – XL-BYG CF Allerød. Kunden har dog haft en negativ oplevelse med en afdelingsleder, som blev beskrevet som arrogant. Denne oplevelse har dog ikke påvirket kundens generelle indtryk af forretningen.

God kundeservice i udlejningsafdelingen og gode priser

En kommentar nævner den gode kundeservice i udlejningsafdelingen hos XL-BYG – XL-BYG CF Allerød. Der er også ros til priserne, som kunden beskriver som gode.

Konklusion

I kommentarerne om XL-BYG – XL-BYG CF Allerød er der en gennemgående positiv tone, hvor flere kunder fremhæver den gode kundeservice, den professionelle assistance, den nemme web-bestilling og den effektive afhentning af varer. Medarbejderne får ros for deres venlighed, imødekommenhed og hjælpsomhed over for kunderne. Der er også kommentarer om den gode rådgivning, den gode atmosfære og det behagelige personale. Selvom der er enkelte negative oplevelser i kommentarerne, er det tydeligt, at de gennemgående temaer er positive, og at XL-BYG – XL-BYG CF Allerød har tilfredse kunder.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om XL-BYG – XL-BYG CF Allerød

Svindel og uærlighed

En af de mest udtalte kritikpunkter i kommentarerne handler om svindel og uærlighed. Flere kommentarer nævner, at XL Byg var involveret med et svindelbyggefirma ved navn RJ Invest. Direktøren for XL Byg, Kristian Thorup, blev angiveligt informeret om, at RJ Invest var svindlere, men valgte ikke at informere kunderne om dette. Derudover påpeges det, at XL Byg og RJ Invest med vilje undlod at sikre, at materialerne blev ført i kundernes navn, hvilket gjorde det muligt for RJ Invest at stjæle penge fra kundernes konti hos XL Byg.

Denne beskyldning om svindel og manglende integritet hos XL Byg er et alvorligt anklagepunkt, der påvirker virksomhedens troværdighed og tillid fra kunderne.

Ineffektiv kundeservice og kommunikation

Flere kommentarer nævner problemer med kundeservice og kommunikation hos XL-BYG – XL-BYG CF Allerød. Der påpeges eksempler på click & collect-bestillinger, hvor varerne ikke var klar ved afhentning, eller hvor fejlagtige varer blev udleveret. Derudover nævnes udfordringer med at få kontakt via mail eller telefon, hvilket gør det svært at løse problemer eller få svar på spørgsmål.

Misforståelser og manglende kommunikation kan være frustrerende for kunderne og kan føre til unødig spildtid og frustration.

Høje priser og manglende prisgaranti

En anden kritik af XL Byg er angiveligt høje priser og manglende prisgaranti. En kommentar nævner, at prisen på et Philips Hue-produkt var markant højere hos XL Byg end i et andet byggemarked. Kommentatoren undrer sig over, hvordan prisen kan være så forskellig, når XL Byg angiveligt ikke har nogen avance på produktet. Derudover påpeges det, at XL Byg kun reklamerer for prisgaranti på webshop og tilbudsaviser, hvilket kan give indtryk af, at prisgarantien ikke gælder i butikken.

Hvis kunderne opfatter, at priserne er høje og ikke konkurrencedygtige, kan det have negativ effekt på kundernes oplevelse og loyalitet over for virksomheden.

Dårlig kundepleje og mangel på kundetilfredshed

Manglende kundepleje og utilfredshed med behandlingen hos XL Byg fremgår også af kommentarerne. En kommentar nævner en oplevelse med en arrogant afdelingsleder, der ikke tog imod konstruktiv feedback angående fejlinformation om brænde. Andre kommentarer nævner også dårlig behandling i udlejningsafdelingen og generel mangel på kundetilfredshed.

Manglende kundepleje og utilfredshed med behandlingen kan påvirke kundernes oplevelse og loyalitet over for virksomheden samt give negativ omtale.

Manglende ansvar og ansvarsfraskrivelse

Der nævnes også anklager om manglende ansvar fra XL Byg. En kommentar fortæller om en oplevelse med et batteridrevet produkt, hvor batteriet stoppede med at virke efter relativt kort tid. XL Byg hævdede, at de ikke kunne gøre noget, da ansvaret lå hos leverandøren. Kunden kritiserer XL Byg for ikke at tage ansvar og være kuede af standardbetingelser, der forsøger at fraskrive dem ethvert ansvar for produkter fra leverandører.

Manglende ansvar og ansvarsfraskrivelse kan skabe frustration og mistillid hos kunderne og påvirke virksomhedens omdømme.

Samlet set er kommentarerne karakteriseret af kritik mod XL Byg for svindel, ineffektiv kundeservice og kommunikation, høje priser og manglende prisgaranti, dårlig kundepleje og mangel på kundetilfredshed samt manglende ansvar og ansvarsfraskrivelse. Disse temaer afspejler kundernes negative oplevelser og kan have indflydelse på virksomhedens ry og succes.

Andre anmeldte virksomheder: Animigo • HC Farver A/S • Kandii • Krak • smykkekaeden.dk • Bornholmslinjen • NR1 • Gorlubb • Onlinehund.dk • SILVAN • Isenkram Online • HOLMRIS B8 Online • Voya • YachtBroker Network • Americandreams • Riis Rejser A/S • Traeningsmaskiner.com • Nanosparkle • Agroland • BAUHAUS Danmark • Fyns Kran Udstyr A/S • Accord • Hattrick • BK Auto • PLAY airlines • Copenhagen Float • Hair & Care • itsmay.dk • Brugtetrusser • Selected Car Leasing • DK Hostmaster • Partyking.dk • Undergroundshop.dk • Kalle Børnetøj & Sko • GROHE • Spiselige Buketter • Debatten • Lysmesteren • Dragoer VVS & Blikkenslagerforretning ApS • KFC Danmark – Herning • Swappie • JESPERS TRÆFÆLDNING • Davidsens Tømmerhandel A/S • Hotelkloeveres • Cykelbutikken • Rodbo