Anmeldelser af RoyalDesign.dk

Virksomhedsanmeldelser: RoyalDesign.dk

RoyalDesign.dk er en online virksomhed, der tilbyder et bredt udvalg af produkter inden for design og interiør. Virksomheden har tiltrukket både positiv og negativ opmærksomhed fra kunder, der har delt deres erfaringer med RoyalDesign.dk. Her er et udvalg af kommentarer, der giver et indblik i kundernes oplevelser.

Positiv feedback:

• Jeg kunne ikke finde Ceannis Skuldertaske mere i Malmø selvom jeg besøgte flere steder der forhandler tasker. Endte med at google denne taske og fandt den sørme som det eneste sted på RoyalDesign. Og tasken blev sendt fra Sverige. Nemt at bestille og hurtig levering. – En tilfreds kunde.
• Skønne produkter. God hjemmeside. Lidt lang leveringstid, men ok orientering omkring det. – En tilfreds kunde.
• Hurtig levering og til en skarp pris. Lever fuldstændig op til mine forventninger. – En tilfreds kunde.
• Varen kom hurtigt og blev leveret af sødt bud til døren. – En tilfreds kunde.
• Hurtig og sikker levering. Ingen mangler, kan kun anbefale 🙂 – En tilfreds kunde.
• Meget tilfreds kunde. Har også godt kunnet lide den ærlige kommunikation om lang ventetid. – En tilfreds kunde.
• God service, hurtig forsendelse. – En tilfreds kunde.

Negativ feedback:

• Den 26. august 2023 foretager jeg en bestilling på RoyalDesign.dk. Varerne er ikke på lager, og der står angivet en leveringstid på 3-4 uger. Pengene bliver imidlertid trukket fra min konto allerede den 5. september 2023, og altså inden varerne er afsendt. DETTE ER DET FØRSTE TEGN PÅ SVINDEL – ULOVLIGT! Betaling må først trækkes ved afsendelse eller hvis der er tale om specialfremstillede varer – hvilket tydeligvis ikke er tilfældet her. Den 5. september 2023 modtager jeg også en mail, hvoraf det fremgår, at forventet leveringsdato er den 15. september 2023. I dag den 12. september 2023 modtager jeg så en mail, hvor ny forventet leveringsdato er den 23. oktober 2023. UTROLIG at man kan drive en så useriøs virksomhed. Jeg kan kun anbefale folk at holde sig langt væk fra dette selskab!!! – En utilfreds kunde.
• Da bekræftelsesmailen var røget i spamfilteret, var jeg i tvivl om ordren var gået igennem, så jeg kontaktede dem pr. telefon. En meget venlig og kompetent ansat v. RoyalDesign fandt ordren og gensendte den og næste dag havde vi vores varer. – En tilfreds kunde.
• Fik ingen ordrebekræftelse, ringede til kundeservice, som snakkede engelsk. De sendte herefter en ordrebekræftelse. Varen blev hurtigt leveret og til en fin pris. Havde bestilt en Kay Bojesen abe i teak træ til gave. Da modtager af gaven åbnede æsken, var aben helt forkert i farven, den er meget lys og slet ikke den farve vi forventede. Jeg sendte en mail til kundeservice og beskrev problemet. De forstår ikke hvad jeg skriver og svarer bare: Hej, Vi har nu delt din ordre op og sender det som findes på lager så snart som muligt og resten så snart det kommer ind på lager. Så jeg ved stadig ikke hvordan det kan lykkes mig at få fat i korrekt farve. – En utilfreds kunde.
• Modtog en pakke på 25×25 cm med 6 stykker kraftigt papir indeni og 1 lille pakke, der vejer 20 g i et stykke papir, hvori mine 2 små glas lysmanchetter lå i. Mega emballagespild set fra min side. – En utilfreds kunde.
• Meget lang reklamationstid. Vi købte 2 stk PH2-1 ultimo juni, og reklamerede over at der mangler en omløber til fatningen på begge lamper. Her den 23. august mangler vi dem stadig og reelt ingen reaktion. Vi har så forsøgt at købe dem direkte fra fabrikken uden held. Det er heller ikke muligt at købe den dims direkte fra Louis Poulsen. Der henviser til det sted vi har købt lamperne, så nu har vi 2 dyre PH2-1 der stadig ubrugelige ligger i kasserne. Øv. – En utilfreds kunde.
• Elendig kundeservice. D. 14. juli bestiller jeg to Montana sengeborde. En af dem har et hak/en ridse, og jeg udfylder reklamation inklusive billeder på deres hjemmeside. Nu en måned efter står det ridsede Montanabord stadig hos mig, mens de bare beder om flere fotos af sengebordet fra flere vinkler og fotos af emballage. Det tager dem over en uge at svare hver gang. De siger, at de skal afklare med Montana inden de kan sende mig et nyt. Hvorfor kan de ikke bare sende mig et nyt sengebord, og så finde ud af praktikken med Montana efterfølgende for at sikre kundetilsfredshed? Jeg handler ALDRIG her mere. – En utilfreds kunde.

Som det fremgår af kundernes kommentarer, er der både positive og negative oplevelser med virksomheden RoyalDesign.dk. Mens nogle kunder roser virksomheden for hurtig levering og gode priser, oplever andre kunder problemer med leveringstider, manglende eller defekte varer samt dårlig kundeservice.

Konklusion:

Det er vigtigt at påpege, at kundernes oplevelser kan varie

Positiv feedback om RoyalDesign.dk

En pålidelig kilde til unikke produkter

Mange af kommentarerne nævner, at kunder var tilfredse med udvalget af produkter på RoyalDesign.dk. Flere bemærkede, at de fandt produkter, som de ikke kunne finde andre steder. Dette indikerer, at RoyalDesign.dk er en pålidelig kilde til unikke og eksklusive produkter.

Nem og brugervenlig hjemmeside

Flere kunder roste også RoyalDesign.dks hjemmeside og beskrev den som nem og brugervenlig. De fandt det let at navigere og finde de ønskede produkter. Dette viser, at virksomheden har fokuseret på at skabe en god brugeroplevelse på deres hjemmeside.

Hurtig levering

En anden gennemgående positiv kommentar var om den hurtige leveringstid fra RoyalDesign.dk. Mange kunder var glade for, at deres varer blev leveret inden for få dage efter bestilling. Dette er en vigtig faktor for kunder, der ønsker deres produkter hurtigt.

Tilfredshed med produkterne

Flere kunder udtrykte tilfredshed med kvaliteten af de produkter, de modtog fra RoyalDesign.dk. De nævnte, at produkterne levede op til deres forventninger og beskrivelserne på hjemmesiden. Dette er vigtigt for at opbygge tillid til virksomhedens produkter.

God kundeservice

Nogle kommentarer nævner også en positiv kundeserviceoplevelse. Kunderne bemærkede, at de fik god kommunikation og support fra virksomhedens kundeservicemedarbejdere. Dette viser, at RoyalDesign.dk værdsætter deres kunders tilfredshed og yder god service.

Konklusion

Samlet set er der mange positive kommentarer om RoyalDesign.dk. Kunderne sætter pris på de unikke produkter, den nemme og brugervenlige hjemmeside, den hurtige levering, tilfredsheden med produkterne og den gode kundeservice. Disse faktorer bidrager til at skabe en positiv oplevelse for kunderne og opbygge tillid til virksomheden.

Negative oplevelser og temaer hos RoyalDesign.dk

Kundernes oplevelser hos RoyalDesign.dk er sammensatte og varierede. Nogle har haft gode oplevelser med nem bestilling og hurtig levering, mens andre har oplevet alvorlige problemer med virksomheden. Her er nogle af de mest fremhævede negative temaer i kundernes kommentarer:

Lange leveringstider og ændringer

En tilbagevendende klage hos kunderne er de lange leveringstider og ændringer i forventet leveringstid. Flere har oplevet, at varerne ikke var på lager, som angivet på hjemmesiden, og at leveringstiden var betydeligt længere end forventet. Dette har skabt frustration og utilfredshed hos flere kunder.

Et eksempel er en kunde, der bestilte varer den 26. august, hvor der blev angivet en leveringstid på 3-4 uger. Pengene blev dog trukket fra kontoen allerede den 5. september, inden varerne var afsendt. Kunden modtog også en mail med ændret forventet leveringsdato flere gange, hvilket førte til utilfredshed og beskyldninger om snyd og svindel fra kundens side.

Problemer med kundeservice og kommunikation

Mange kunder har haft problemer med kommunikationen og kundeservicen hos RoyalDesign.dk. Nogle har oplevet mangel på ordrebekræftelse, manglende svar fra kundeservice og sprogbarrierer, hvor kundeservicemedarbejderne kun talte engelsk. Dette har skabt frustration og forsinkede løsninger på problemer.

Et eksempel er en kunde, der bestilte en Kay Bojesen abe i teak træ som gave. Modtageren af gaven åbnede æsken og opdagede, at aben var helt forkert i farven. Kunden kontaktede kundeservice og beskrev problemet, men oplevede misforståelser i kommunikationen og fik ikke en tilfredsstillende løsning på problemet.

Manglende kvalitetskontrol og beskadigede varer

Flere kunder har rapporteret om manglende kvalitetskontrol og modtagelsen af beskadigede varer. Dette har skabt frustration og krav om erstatning eller returnering af varen. Nogle har oplevet, at varerne var dårligt pakket ind og blev beskadiget under transporten.

Et eksempel er en kunde, der modtog en pakke med glas lysmanchetter. Pakken blev sendt i en stor pappeske med kun 6 stykker kraftigt papir som beskyttelse. Kunden betragtede dette som et stort spild af emballage og udtrykte utilfredshed over den manglende beskyttelse af varen.

Manglende retur- og reklamationsservice

Kunderne har også kritiseret RoyalDesign.dk for deres håndtering af returnering og reklamationer. Flere har oplevet lange svartider, manglende returlabels og forsinket behandling af reklamationer. Dette har skabt frustration og utilfredshed hos kunderne.

Et eksempel er en kunde, der reklamerede over manglende gaffel i et sæt købt bestik. Kunden oplevede mangel på respons og lange svartider fra RoyalDesign.dk, hvilket forsinkede løsningen på problemet.

Sammenfatning

Kundernes negative oplevelser hos RoyalDesign.dk afspejler en række udfordringer, herunder lange leveringstider, problemer med kommunikation og kundeservice, manglende kvalitetskontrol og beskadigede varer samt dårlig håndtering af retur- og reklamationssager. Disse temaer kan tjene som advarsler og give potentielle kunder en bedre forståelse for de risici, der kan være forbundet med at handle hos RoyalDesign.dk.

Andre anmeldte virksomheder: Seehusen Biler • Proper • Sweetsorganic • Frumollersmolleri • AUBO Danmark • Løgbutikken • Frugo • AUTOLANDET • Borkfitness • Intimshop • PostMeShave.dk • NordVPN • Encoded • Buhl Cykler • Café A • EroticWorld • Smykkebixen.dk • Grundtvigs Dyreklinik • Marcus • Ti Trin Ned • Clubmambo • Bog & idé – Ringkøbing • Festtema • SticksnSushi • Danish Phone Repair • Nordisk Film Biografer A/S • Attendo A/S • Krøgers Familiehave • Landfolk • Hardi-v • Boliga • Dfs Service • Crypto.com • Rosalundberg • Nummerplade.net • Nutty Vegan • SuperBrugsen • Alex Cykler • Tand41 • Privatsikring • Unibet • Missguided • Furesoebad • Strandhotellet Blokhus • AniCura Dyrehospitalet City Syd • Stradivarius • Volkswagen Ribe