Et af de mest populære lavprisflyselskaber i Skandinavien er Norwegian. Selskabet tiltrækker mange kunder med sine billige flybilletter og brede rutenetværk. Men hvad siger kunderne om deres erfaringer med Norwegian? Vi har samlet en række kommentarer fra folk, der har fløjet med selskabet, og her er deres oplevelser:
Flere kunder nævner udfordringer med bagage og kundeservice. En person bookede gennem booking.com og fik at vide, at de kunne tilføje håndbaggage, men blev alligevel opkrævet for to små baggager. Klager over denne sag og andre problemer med bagage er angiveligt blevet ignoreret af Norwegian.
En anden kunde oplevede at miste sin kuffert to gange under en flyvning med Norwegian. Da kufferten endelig dukkede op, var vedkommendes computer ødelagt. Dette får kunden til at advare mod at vælge Norwegian som flyselskab.
Yderligere problemer omhandler aflyste fly og manglende kompensation. En rejsende forsøgte at annullere sine flybilletter inden for 24-timers-fristen, men Norwegian hævdede at have oplevet en driftsfejl, hvilket gjorde det umuligt for kunden at få pengene tilbage. Kommunikationen med selskabet blev beskrevet som svindelagtig og ubehjælpsom.
Nogle kunder klager over manglende fleksibilitet og dårlig service fra Norwegian. En person skulle have rykket sin returrejse til Aalborg, men da flyet ikke var to timer forsinket, nægtede selskabet at hjælpe uden betaling. Dette blev betragtet som manglende service og mangel på fleksibilitet fra flyselskabets side.
En anden kunde påpeger manglende erstatning og håndtering af manglende bagage. Efter at have mistet et støtteben til en kørestol under en flyvning med Norwegian, anmeldte kunden det i Alicante, men hørte aldrig noget fra flyselskabet. Den manglende kommunikation og håndtering af denne situation var frustrerende for kunden.
Selvom der er mange negative oplevelser, er der også nogle kunder, der har haft positive oplevelser med Norwegian. Nogle roser pointordningen og lavpriskalenderen, der passer perfekt til deres rejsebehov. Dog påpeger en kunde, at de ikke længere vælger Norwegian, da de nu opkræver betaling for Wi-Fi, som tidligere var gratis.
En rejse med Norwegian endte i Rom uden den indcheckede kuffert. Ifølge Norwegians regler har passagerer ret til at købe fornødenheder inden for rimelighedens grænser, men Norwegian ville kun refundere 50% af det beløb, kunden havde brugt på nødvendighederne. Dette blev betragtet som sølle behandling af kunden.
En anden kunde fremhæver positive oplevelser med Norwegian og mener, at flyselskabet giver en bedre rejseoplevelse til en lavere pris end konkurrenterne, især når det kommer til flyrejser inden for EU og Norden.
Samlet set er der en blanding af positive og negative oplevelser blandt kunderne, der har fløjet med Norwegian. Mange klager over udfordringer med bagage, manglende kompensation og dårlig kundeservice, mens andre roser selskabets pointordning og priser. Det er vigtigt at bemærke, at disse kommentarer repræsenterer enkeltpersoners oplevelser, og at resultaterne kan variere.
Hvis du overvejer at flyve med Norwegian, kan det være en god idé at læse mere om deres politikker og betingelser for at være bedre forberedt på eventuelle udfordringer. Husk også, at prisen for en flybillet ikke altid er den eneste faktor at overveje. God rejse!
Mange af kommentarerne fremhæver den gode kundeservice og venlige personale ombord på Norwegian-flyene. Flere skriver, at de har haft positive oplevelser med det danske kabinepersonale og at de har følt sig godt taget imod og behandlet.
Flere af kommentarerne nævner også Norwegians lave priser og gode tilbud. Nogle nævner, at de har været tilfredse med den lavpris-kalender og pointordning, som giver dem ekstra fordele og en bedre rejseoplevelse.
Et af de positive temaer er også den generelle tilfredshed med betjening og flyoplevelse. Nogle skriver, at de har fløjet med Norwegian flere gange og aldrig har haft problemer med forsinkelser eller andre udfordringer.
Norwegians fokus på miljøvenlige flyvninger bliver også nævnt positivt i nogle kommentarer. Folk skriver, at det er en fordel at flyve med et selskab, der har fokus på miljøet, især når man rejser inden for EU og Norden.
Nogle kommentarer fremhæver også gode oplevelser med at flyve med Norwegian som en familie. Folk skriver, at de har rejst med Norwegian med børn og har følt sig velinformerede og godt behandlet under hele rejsen.
Flere kommentarer indikerer, at de generelt har haft gode oplevelser med Norwegian – uden problemer eller udfordringer. Dette indikerer, at flyselskabet har leveret det, de forventede, og at der ikke har været nogen negative oplevelser at rapportere.
Det er vigtigt at bemærke, at selvom kommentarerne her primært er positive, er der også nogle få negative kommentarer, der nævner udfordringer med blandt andet bagage, aflysninger og dårlig kundeservice eller kommunikation. Disse kommentarer skal også tages i betragtning, da de viser, at der stadig er plads til forbedring hos Norwegian.
Mange af kommentarerne indikerer en frustration over Norwegians manglende evne til at kommunikere og give svar på klager eller spørgsmål. Flere kunder nævner, at de har sendt klager eller henvendelser uden at få nogen form for respons eller opfølgning fra selskabet. Dette skaber en følelse af ligegyldighed og mangel på kundeservice.
Flere kunder nævner fejlinformation fra Norwegians side. Det kan være i form af forkerte oplysninger om bagagepolitik, refusion eller ændringer i flytider. Angiveligt har nogle kunder oplevet at blive afkrævet ekstra gebyrer, selvom de havde fået besked om, at det ikke var nødvendigt. Denne manglende pålidelighed og inkonsistens fra selskabet skaber frustrerede og vrede kunder.
Flere kunder fremhæver Norwegians dårlige kundeservice og mangel på assistance i forskellige situationer. Dette inkluderer manglende hjælp til at ændre flyafgange, afvisning af at tilbyde hjælp i tilfælde af forsinkelser eller aflysninger samt manglende evne til at hjælpe med at løse problemer eller klager. Kunder oplever, at selskabet er ligeglade med deres problemer og ikke gør nok for at give en positiv oplevelse.
En del af kommentarerne omhandler tabt eller beskadiget bagage. Kunder har oplevet at miste deres kufferter i forbindelse med flyvninger og har haft svært ved at få hjælp eller erstatning fra Norwegian. Dette skaber frustration og mistillid til selskabet, da kunderne føler, at de ikke bliver taget seriøst eller får den hjælp, de har brug for.
Flere kunder nævner, at Norwegian ikke informerer tydeligt om forskellige regler og gebyrer. Dette inkluderer gebyrer for håndbagage, ændringer i reglerne for refusion eller afbestilling af billetter samt generelle manglende oplysninger om flytider, bagagepolitik eller ekstra omkostninger. Kunder føler sig vildledt og føler, at selskabet ikke er gennemsigtigt i deres kommunikation.
Flere kommentarer peger på dårlig behandling af kunderne fra Norwegians side. Dette inkluderer nedladende eller uhøflig adfærd fra personalet, manglende hjælp til rejsende med specielle behov eller krav samt generel mangel på respekt og omsorg for kundernes velbefindende og tilfredshed.
Flere kunder nævner, at de har forsøgt at løse problemer med Norwegian, men at selskabet ikke viser nogen vilje eller evne til at hjælpe. Dette kan være i form af afvisning af potentielle kompensationer eller erstatninger, manglende evne til at finde løsninger eller bare generel inkompetence. Kunden føler sig ladt i stikken og magtesløs over for selskabets manglende evne til at håndtere problemer.Efter at have gennemgået de mange kommentarer kan man konkludere, at der er flere gennemgående temaer i de negative oplevelser med Norwegian. Disse temaer inkluderer dårlig kommunikation og manglende respons, misinformation og fejl, dårlig kundeservice og manglende assistance, tabt eller beskadiget bagage, oplysningsmangel og skjulte gebyrer, dårlig behandling af kunderne samt manglende evne til at løse problemer. Disse oplevelser har resulteret i en stor mængde frustration og mistillid fra kundernes side, og mange af dem planlægger ikke at benytte sig af Norwegians tjenester fremover. Det er vigtigt for Norwegian at adressere og forbedre disse problemer for at genopbygge tillid og omdømme hos deres kunder.
Ofte stillede spørgsmål
Populære søgninger: norwegian lavpriskalender 2022, norwegian lavpriskalender 2022, lavpris norwegian, norwegian flytyper, bagage norwegian, norwegian kuffert regler, bagage norwegian
Andre anmeldte virksomheder: Shipmondo ApS • Denver A/S • Coinbase • Viborg Gulvforum • skoleportal.easyiqcloud.dk • Jacobsen Møbler • Arduinotech • Silkeborgautokommission • Panoramasilkeborg • Tandlægerne på Dambakken • Tandlægerne Nørregade • e-Boks • Brugteski.dk • Dancovershop • Klassisk Møbelsalg • Kirancar • boyfriend.dk • Kaa Auto • BAUHAUS Danmark • Casablanca Aalborg • Djinni • Krüdal VVS & Kloak • Politiken • Mortenphysique • Andel Energi • ByChrillesen • Lauritz.com • Tripadvisor • DEJ • Byhojbjerg • Palads Teatret • Osterbro Ojenklinik • BARONS • Represent Clo • Svampestop • Npinvestor.dk • Shopify • Aarhusbolig • Swiss Clinic • MID Hobby • Sparekassen Bredebro • ParkZone • Nordic Home Living • Hobbybloggen
