Hiper er en dansk internetudbyder, der har tiltrukket sig opmærksomhed fra mange potentielle kunder. Virksomheden har et godt omdømme, og deres kundeservice er blevet rost for deres professionalisme og hjælpsomhed. I denne artikel vil vi se nærmere på, hvad kunderne siger om Hiper, samt undersøge virksomhedens service og kundetilfredshed.
En kunde beskriver sin oplevelse af en ustabil forbindelse med Hiper. Selvom hun ikke havde fiber i sit område, valgte hun alligevel Hiper, der tilbød 1000/100 over TV-stik. Desværre viste det sig, at forbindelsen var meget ustabil, især med ping-problemer. Dette resulterede i en dårlig oplevelse, og kunden vil ikke vælge Hiper igen baseret på denne erfaring.
En anden kunde havde en meget positiv oplevelse med Hipers kundeservice. Han blev betjent af en medarbejder ved navn Nicolai Gabel, som gav ham en hurtig og professionel vejledning. Medarbejderen var i stand til at hjælpe ham med at skifte udbyder og besvare alle hans spørgsmål uden problemer. Denne kunde havde en super god oplevelse med Hipers kundeservice.
En anden kunde roser Hipers kundeservice for deres hjælp i forbindelse med tekniske problemer. Kunden oplevede problemer med deres nyoprettede fiber, men fik en meget god kundeserviceoplevelse fra en medarbejder ved navn Silas. Silas formåede at fejlfinde og sætte en tekniker på sagen og sikrede en fungerende kabel-tv forbindelse i mellemtiden. Her blev det tydeligt, at problemet lå hos TDC, og ikke Hiper. Kundens oplevelse var en top service fra Hiper.
En kunde beskriver en positiv oplevelse med Hipers levering af udstyr. Kunden skulle have internet om 3 dage, men manglede stadig routeren. Han skrev til kundeservice og kom i kontakt med en medarbejder ved navn Oliver Kure, der hurtigt svarede, at routeren ville blive sendt hurtigst muligt. Denne effektive service gav kunden en god oplevelse.
En anden kunde fortæller om en god oplevelse med Hiper i forbindelse med ændringer af hans abonnementsaftale. Kunden skulle flytte, og i den forbindelse ønskede han at beholde sit nuværende abonnement med Hiper. Oliver tilbød de første 6 måneders abonnement til en billigere pris samt en ny router. Kunden takker Oliver for denne positive oplevelse.
En kunde giver ros til Hiper for deres hurtige og hjælpsomme service i forbindelse med ændring af kontaktoplysninger. Kunden havde brug for at ændre sine oplysninger i forbindelse med installation af nyt fiber, og fik kontakt med chatten en søndag eftermiddag. En venlig medarbejder ved navn Silas var straks klar til at hjælpe. Kunden ser frem til at opleve hurtigt internet og giver deres gode service thumbs up.
En kunde deler sin oplevelse af forbindelsen med Hiper. Han fortæller, at efter en lang onboarding-proces, hvor flere parter var involveret, testede han endelig sin nye forbindelse. Hastigheden var omkring 950/950 ud af 1000/1000, hvilket var rigtig godt. Dog bemærkede han også, at trådløs forbindelse havde tab af hastighed ned til 500/250 i samme rum som routeren. Han erkender, at der altid vil være tab i trådløse forbindelser, men noterer sig også, at en stærkere router ville have været en fordel. På trods af dette er han tilfreds med det leverede og roser Hiper for deres evne til altid at svare på telefonen og forsøge at hjælpe.
En anden kunde var imponeret over den effektive og professionelle support fra Hiper. Han beskriver sin oplevelse af at få hjælp fra en medarbejder ved navn Göran J. Göran var hurtig til at finde og løse problemet med hans internetforbindelse og fik ham online igen. Kunden roser Göran for hans sublimt service og takker for hans hjælp.
En kunde takker Hipers medarbejder Oliver for hans fantastiske hjælp. Efter at have haft problemer med en overgravet coaxkabel, var Oliver fantastisk til at hjælpe med at få alle wifi-installationerne i deres hjem op at køre igen. Kunden udtrykker stor taknemmelighed for den gode og hurtige service.
En kunde beskriver en god oplevelse med Hiper under en flytning. Han fortæller, at de skulle flytte til et nyt hus og i den forbindelse skulle flytte deres internet. Oliver gav dem de første 6 måneders abonnement til en billigere pris samt en ny router. Kunden takker Oliver for hans hjælp og tilbud og deler sin positive oplevelse med Hiper.
En kunde beskriver en positiv oplevelse med at få hjælp til at sætte sit internet op. Efter at have haft besøg af en tekniker, havde kunden stadig ikke adgang til internettet. Han kontaktede Hiper og åbnede en chat med Oliver, som var i stand til at hjælpe ham med at få adgang til internettet på bare 5 minutter. Kunden takker Oliver for hans hjælp.
En kunde beskriver en hurtig og nem oplevelse med Ændring af kontaktoplysninger i forbindelse med installation af nyt fiber. Han var i stand til at chatte med en venlig medarbejder ved navn Silas en søndag eftermiddag, og Silas var straks i stand til at hjælpe. Kunden ser frem til at opleve hurtigt internet.
En kunde deler sin håbløse oplevelse med Hiper i forbindelse med installationsproblemer. Kunden var tidligere kunde hos YouSee og blev lokket til at prøve Hiper. Dog formåede Hiper ikke at levere internet til kunden, selvom de havde opsagt hans YouSee-abonnement. Kunden fik ingen hjælp fra Hiper, og stod derfor uden internet i flere dage. Han råder andre til at holde sig væk fra Hiper og beskriver deres måde at drive forretning på som skuffende.
En kunde deler sin utilfredshed med Hipers hastighed og kalder det en falsk varebetegnelse. Kunden havde bestilt 1000 Mbit, men oplevede aldrig at få den fulde hastighed. Han forsøgte at kontakte Hiper, men blev fortalt, at han aldrig ville kunne få 1000 Mbit og måtte forvente omkring 500-600 Mbit i stedet. Kunden mener, at det er vildledende at markedsføre det som 1000 Mbit, når det aldrig er muligt at opnå den hastighed. Han mener, at det er falsk varebetegnelse.
En kunde beskriver en positiv oplevelse med Hipers support, hvor han fik effektiv support og vejledning ved hjælp af en medarbejder ved navn Oliver. Han roser Oliver for hans hjælpsomhed og hurtige løsning på hans problem.
En kunde takker Hiper for deres top service og hjælp til at annullere aftalen. Kunden beskriver sin oplevelse af at tale med en medarbejder ved navn Sine S. Hun reddede situationen og gav ham den bedste service, han nogensinde har oplevet. Kunden takker Hiper for den gode service og foreslår, at medarbejderen får en bonus.
En anden kunde giver ros til Hipers support for deres effektive og hurtige hjælp. Kunden skrev til chatten og fik hurtig respons fra en medarbejder ved navn Kasper Søgaard, der hjalp med at ordne hans problem med fiberforbindelsen uden problemer.
En kunde beskriver en god betjening og hurtig respons fra en medarbejder ved navn Elliot. Kunden var glad for at få hjælp af ham og roser ham for den gode service.
En kunde giver ros til Hiper for deres gode service og kundehåndtering. Kunden oplevede en fornuftig og relevant dialog samt hurtig oprettelse af aftalen. Kundens generelle oplevelse af Hiper var god og tilfredsstillende.
En kunde beskriver en super god service og hjælp fra en medarbejder ved navn Anton Rich. Anton hjalp med at identificere og løse et problem med en langsom fiberforbindelse og fik sendt en ny router til kunden. Kundens oplevelse var meget tilfredsstillende.
En kunde anbefaler Hiper og giver dem fem stjerner. Kunden roser deres supportteam, der altid er klar til at hjælpe, og navngiver Oliver og Casper specifikt. Kunden beskriver det som en god oplevelse at kunne kontakte supporten, når han kommer hjem fra arbejde.
En kunde roser en medarbejder ved navn Elliot for hans hjælp og tålmodighed. Kunden beskriver det som en god serviceoplevelse og bemærker, at det er en fordel for ældre borgere. Kunden giver en topkarakter til Hiper og afslutter med at takke Elliot for hans assistance.
I alt er der mange positive oplevelser med Hipers service og kundesupport. Kunderne rapporterer om hurtig og effektiv hjælp, professionel betjening og god vejledning. Dog er der også nogle negative oplevelser med ustabil forbindelse, tekniske problemer og håbløs support. Det er vigtigt at bemærke, at disse kommentarer er baseret på individuelle kundeoplevelser og ikke nødvendigvis afspejler virksomhedens generelle kvalitet.
Samlet set ser Hiper ud til at have mange tilfredse kunder, der roser deres service og kundetilfredshed. Virksomheden bør dog fortsætte med at arbejde på at løse eventuelle problemer og sikre en stabil og pålidelig internetforbindelse for alle deres kunder.
Virksomheden Hiper har modtaget mange positive kommentarer fra deres kunder. Disse kommentarer er et vidnesbyrd om kundernes tilfredshed med virksomhedens service og support. Her er et resumé af de mest fremtrædende positive temaer, der fremgår af kundernes kommentarer:
Flere kunder fremhæver den gode kundeservice og support, de har modtaget fra Hiper-medarbejdere som Oliver, Nicolai Gabel, Anton Rich og mange andre. Kundeservicemedarbejderne er beskrevet som hjælpsomme, hurtige og professionelle, der sørger for at besvare alle spørgsmål og løse problemer effektivt. Mange kunder har haft god kommunikation gennem chatten, hvor medarbejderne har været tålmodige og informative.
Kunderne har også rost Hiper for deres tekniske ekspertise. Flere kunder har fået hjælp til tekniske problemer ved at kontakte Hiper, og medarbejderne har vist sig at være dygtige til at fejlfinde og finde løsninger. Der er også ros til teknikere, der er blevet sendt ud for at løse problemer med internetforbindelsen.
Flere kunder er tilfredse med den hurtige og pålidelige internetforbindelse, de har fået fra Hiper. Selvom der har været nogle få problemer med hastigaden og trådløs forbindelse, har mange kunder været tilfredse med den stabile forbindelse og den høje hastighed. Nogle kunder har endda bemærket, at de har fået en bedre forbindelse end tidligere udbydere.
Kunderne har rost Hiper for deres effektivitet og hurtighed i løsningen af problemer og i besvarelsen af henvendelser. Flere kunder har fået deres problemer løst på kort tid, og mange har også oplevet hurtige svar fra medarbejderne. Kunderne værdsætter, at de ikke behøver at vente længe for at få hjælp eller løsninger.
Endelig er mange kunder meget tilfredse med den samlede oplevelse af at være kunde hos Hiper. Flere kunder fremhæver, at de har modtaget en god service og oplevet venlighed og imødekommenhed fra medarbejderne. Nogle kunder har også fået ekstra fordele som en ny router eller en billigere pris. Generelt set er kunderne tilfredse med at have valgt Hiper som deres internetudbyder.
Disse positive kommentarer og oplevelser fra kunderne vidner om, at Hiper leverer en god service, pålidelig internetforbindelse og effektiv support. De arbejder hårdt for at imødekomme kundernes behov og yde en god serviceoplevelse.
Mange af brugerne har delt deres oplevelser med Hiper og deres kommentarer er både positive og negative. I denne artikel vil vi fokusere på de gennemgående temaer i de negative kommentarer og analysere dem nærmere.
En af de hyppigste klager i kommentarerne er om den ustabile forbindelse og problemer med ping. Flere brugere har oplevet, at deres forbindelse var ustabil og at de havde problemer med en høj ping. Dette har ødelagt deres oplevelse og gjort det svært at bruge internettet til deres dagligdag.
Nogle brugere har også givet udtryk for frustration over den vejledning og support de modtog fra Hiper. Flere bemærkede, at de ikke modtog tilstrækkelig hjælp eller svar på deres spørgsmål. Dette har ført til forsinkelser og besvær i forbindelse med installationen eller fejlfinding af deres internetforbindelse.
En del brugere har også rapporteret om tekniske problemer med Hipers fiberboks og router. Nogle har oplevet, at deres boks ikke virkede som forventet, og at de skulle have teknisk support eller fungere som mellemled mellem Hiper og TDC for at få problemet løst. Dette har været en besværlig proces for mange brugere og har ført til frustration.
Et andet udbredt tema i de negative kommentarer er misvisende markedsføring. Nogle brugere føler sig vildledt af Hipers påstand om hastigheden på deres internetforbindelse. Flere har rapporteret, at de ikke fik den lovede hastighed og i stedet oplevede en langsommere forbindelse end forventet.
Nogle brugere har haft problemer med annullering af deres abonnement eller håndtering af deres fakturering. Flere har oplevet, at deres abonnement ikke blev annulleret som ønsket, eller at de blev afkrævet betaling for tjenester, de ikke længere ønskede at modtage. Dette har skabt frustration og misnøje blandt brugerne.
De negative kommentarer om Hiper afspejler en række udfordringer, som brugerne har oplevet med virksomheden. Ustabil forbindelse, dårlig vejledning og support, tekniske problemer, misvisende markedsføring og problemer med abonnementets håndtering er nogle af de mest almindelige klager. Disse udfordringer har påvirket brugernes oplevelse og tillid til Hiper som internetudbyder.
Det er vigtigt for Hiper at anerkende og adressere disse klager for at forbedre deres service og sikre tilfredshed blandt brugerne. At arbejde på en mere stabil forbindelse, forbedre supportprocessen og tydeligere kommunikere hastighedsforventninger er afgørende for at imødekomme brugernes behov og forventninger.
Ofte stillede spørgsmål
Populære søgninger: hiper trustpilot, hiper anmeldelse, hiper anmeldelser, hiper drift, hiper drift, hiper internet trustpilot, trustpilot hiper, hiper dk, hiper, hiper fibernet, hiper fibernet, hiper internet, hipet, internet hiper, hipet, hiper status, hiper status, hiper net, fibernet hiper, hiper wifi, hiper ustabilt, hvem ejer hiper, hvem ejer hiper, hiper fiber, hiper nede, hiper internet nede, hiper drift status, hyper fiber, hiper fiber, hiper drift status, hiper nede, hiper kontakt, hiper internet nede, hiper kontakt, hiper priser, hiper priser, hiper., hiper ingen forbindelse, hyper.dk, hiper router dårlig, opsig hiper, hiper ingen forbindelse, hyper net, hiper.dk, hyper net, hiper.dk, hiper.dk drift, drift hiper, opsigelse hiper, kontakt hiper, kontakt hiper, hyper fibernet, hiper bredbånd, hiper internet virker ikke, hiper net virker ikke, hiper internet status, hiper telefon, hiper fiber priser, hiper internet priser, hiper fibernet priser, hiper internet priser, hiper fiber priser, hiper fiberboks, ingen internet, hiper fibernet priser, ingen internet, hyper internet, hiper tv, hiper opsigelse, hiper tv, hiper opsigelse, hiper kundeservice, hiper pris, er hiper nede, hiper ingen internet, hiper kundeservice, hiper pris, hiper router login, hiper tilbud, hypernet, hiper 1000 mbit, hiper login, hiper login, hiper router, internet virker ikke, hiper router, hiper erhverv, internet problemer, bedste fibernet 2022, internet problemer, hiper 1000 mbit, mit hiper, internet status danmark, internet dk
Andre anmeldte virksomheder: Senior.dk • Viggo • Sunweb.dk • Winner Burger • KombardoExpressen • NY Form • NEDIS • Travelmarket.dk • vidaXL.us • Sparekassen Kronjylland • Adelino – Smagen af Portugal • miomio.dk • Kollegiernes Kontor I København • Ginbutikken • SB Værktøj A/S • the*dose • Sport Conrad GmbH • Workfeed • GP24 • Restaurant Carlslund • DAWN DESIGNS • Kompasbank • Lido Biograferne • Brødrene Sørensen Møbler • Den Lokale Trafikskole • Nordicsocial • Emmerys • byRavn • FitnessX • Molslinjen • PostNord i Danmark • EMP Danmark • Årsregnskabet.dk • Malagaferieboligudlejning • e-Boks • Swappie • Hos Fischer • Fruit And The City • zeejuu.dk • Skoringen – København S, Amager Centret • Fynssommerland • SHEIN • DHL Express Danmark • Almena • PostNord i Danmark • Biblioteket Frederiksberg • Bjørnekælderen • Rapidgrow
