eSignatur er en dansk virksomhed, der tilbyder elektronisk signering af dokumenter. På deres platform kan brugere oprette, redigere og sende dokumenter til elektronisk underskrift. eSignatur har som formål at gøre paperless signering nemt, hurtigt og sikkert. Men hvad siger brugerne egentlig om deres oplevelse med tjenesten?
Vi har samlet en række kommentarer fra brugere, der har delt deres erfaringer med eSignatur. Her er et overblik over de vigtigste punkter, der er blevet nævnt:
Det er tydeligt ud fra brugernes kommentarer, at der er en del frustration over eSignaturs brugervenlighed og tekniske problemer, som nogle beskriver som amatøragtige. Der er dog også brugere, der har haft positive oplevelser med tjenesten. En bruger fremhæver hurtigheden, nemheden og sikkerheden ved at underskrive dokumenter via eSignatur og ser det som fremtidens signering.
eSignatur tilbyder en elektronisk signeringstjeneste, der har sine fordele og ulemper. Brugeranmeldelserne viser, at der er klare udfordringer med brugeroplevelsen og tekniske problemer, som nogle føler er uacceptable. Det er vigtigt for potentielle brugere at tage højde for disse kommentarer og overveje, om de er villige til at håndtere de nævnte ulemper. På den anden side er der også brugere, der har haft en positiv oplevelse med tjenesten og ser et stort potentiale i elektronisk signering.
Det anbefales at kontakte eSignatur direkte for at få yderligere oplysninger om deres tjenester og for at klarlægge eventuelle bekymringer, før man træffer en beslutning om at bruge deres platform.
Flere brugere roser eSignaturs nemme og hurtige underskrivningsproces. De beskriver det som en praktisk og effektiv måde at underskrive dokumenter på, hvilket gør det nemt at administrere og gennemgå aftaler.
En anden gennemgående positiv kommentar er, at eSignatur er en hurtig og sikker metode til at foretage digitale underskrifter. Brugerne har tillid til platformens sikkerhed og pålidelighed, og de værdsætter den nemme adgang til at underskrive dokumenter på denne måde.
Nogle brugere ser eSignatur som en innovativ og fremtidssikret løsning. De mener, at digitale underskrifter er vejen frem og erstatter behovet for fysiske underskrifter på papir. De ser eSignatur som en vigtig del af den teknologiske udvikling og som et værktøj til at forenkle og modernisere administrative processer.
Mange af kommentarerne understreger deres tillid til eSignaturs system. Brugere føler sig trygge ved at bruge platformen og har positive erfaringer med at anvende den til at underskrive vigtige dokumenter. De ser det som en pålidelig tjeneste, der lever op til deres forventninger.
En fælles positiv oplevelse blandt brugerne er muligheden for at holde styr på deres underskrevne dokumenter. De sætter pris på den nemme adgang til arkiver og muligheden for at se og administrere deres dokumenter online. Dette gør det nemt at finde tidligere underskrevne aftaler og dokumenter.
Nogle brugere har haft positive oplevelser med eSignaturs kundesupport. De har fået hjælp og vejledning, når de har haft spørgsmål eller problemer. Brugere sætter pris på den professionelle og hjælpsomme support, de har modtaget fra eSignatur.
Samlet set er brugerne positive over for eSignatur og roser tjenestens nemme og praktiske underskrivningsproces. De anerkender også eSignaturs hurtighed og sikkerhed, og ser det som en fremtidssikret løsning. Brugerne har tillid til eSignaturs system og er glade for den nemme adgang til og administration af deres underskrevne dokumenter.
Flere brugere oplever en besværlig og fejlbehæftet brugeroplevelse med esignatur platformen. En af de mest nævnte klager er, at man skal acceptere at underskrive dokumenterne med MitID, før man får lov at se dem. Dette forårsager frustration hos brugerne.
Derudover kritiseres brugerinterfacet for at være mangelfuldt og elendigt på flere måder. En bruger nævner, at mailen, der sendes efter underskrivelse, mangler et link til en kopi af dokumentet, som esignatur selv har i den færdige kvittering. Dette resulterer i unødig besvær for brugerne.
Desuden påpeger flere brugere, at esignatur ikke understøtter browsere som Firefox eller Explorer. Dette begrænser brugernes muligheder og resulterer i dårlig kompatibilitet.
Yderligere nævnes det, at pop-up vinduet, hvor man skal skrive under, er alt for lille og ikke kan forstørres, hvilket skaber udfordringer med at læse det, man skal underskrive. Derudover opdateres siden ikke efter underskrivelse, hvilket får brugerne til at tro, at underskrivelsen ikke er gået igennem. Alt i alt skaber disse problemer og fejl en generel opfattelse af esignatur som et fritidsprojekt, lavet af en amatør.
Mange brugere rapporterer om dårlig support fra esignatur. En bruger beretter om, at de var tvunget af deres nye boligselskab til at hente deres lejekontrakt via esignatur, men kunne ikke åbne dokumentet hverken på mobil eller computer. Supporten hos esignatur afviste at hjælpe brugeren, hvilket resulterede i en alvorlig situation uden nogen løsning. Brugeren følte sig fuldstændig hjælpeløs og uden adgang til det nødvendige dokument.
En bruger oplever en tvivlsom integritet hos esignatur i forbindelse med underskrivning af en kontrakt. Ifølge brugeren vises det oprindelige skannede papirdokument med til-/fravalgmuligheder for elektronisk afkrydsning, men efter underskrivelse modtager brugeren kun dokumentation som et link til det oprindeligt scannede papirdokument uden spor af de elektroniske valg. Dette skaber en følelse af urimelig og uacceptabel behandling, hvor brugeren ikke har nogen dokumentation for de valg, de foretog elektronisk. Brugeren beskriver dette som groft bondefangeri og tænker på, om der er tale om bedrageri i lovens forstand.
Trods de mange negative kommentarer findes der også brugere, der har haft positive oplevelser med esignatur. En bruger beskriver det som en hurtig, nem og sikker måde at underskrive dokumenter på og mener, at det er fremtiden. Denne kommentar peger på en divergens i brugernes erfaringer med esignatur.
En bruger klager over, at esignatur ikke virker, og at supporten heller ikke hjælper. Dette bidrager til den generelle utilfredshed hos brugerne og giver indtrykket af dårlig ydelse fra virksomheden.
Samlet set er der en række gennemgående temaer i de negative kommentarer om esignatur. Brugerne klager over besværlig og fejlbehæftet brugeroplevelse, manglende support, tvivlsom integritet og manglende dokumentation. Disse faktorer bidrager til en generel utilfredshed og opfattelse af esignatur som en virksomhed, der ikke lever op til brugernes forventninger og behov.
Ofte stillede spørgsmål
Populære søgninger: e signatur, e-signatur, e-signatur, esignatur, esignatur support
Andre anmeldte virksomheder: ejendrøm • City Apartment • e-Boks • AktivVinter.dk • Luxplus.dk • Nordjyskebank • INF Company AB • Skagen Clothing • Creativ Company A/S – cchobby.dk • Lifewave • Sparekassen Danmark • The Burger Concept • Nytsyn • Bilernes Hus A/S • Din Bilpartner – Din AutoHjælp • Antibite • autogogo® • Chanti • PenStore.dk • LokalBolig A/S • Billigbilly • Guldsmed Østergaard • inidebeningin • Brugtetrusser • CAMPZ • Baby Instituttet • Wakeup Copenhagen • Aarhus Kommune • Scanbolt A/S • ViaBill • Winleasing • Erik Sørensen Vin • Skindhuset København • SIE-Hunting.com • Oslo Skin Lab • Swappie • Lager 157 • EasyPark Danmark • Camilla Krøyer Jewellery • Av-Cables.dk • teeshoppen.dk • Byens Bilpleje.com • Violasky • Krusedulle • Nordisk Film+ • Avcabels
